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Log-Analyse und Auswertung: Abuse@Telekom.de - Sicherheitswarnung zum Internetzugang 1 PC mit Trojaner generic infiziert

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.

Antwort
Alt 13.04.2015, 12:31   #16
schrauber
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Abuse@Telekom.de - Sicherheitswarnung zum Internetzugang 1 PC mit Trojaner generic infiziert - Standard

Abuse@Telekom.de - Sicherheitswarnung zum Internetzugang 1 PC mit Trojaner generic infiziert



Flash und Reader deinstallieren, dann die aktuellen Versionen installieren. Beim SP1 auch mal den Offline-Installer versucht?
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Alt 13.04.2015, 21:21   #17
Ellaspirella
 
Abuse@Telekom.de - Sicherheitswarnung zum Internetzugang 1 PC mit Trojaner generic infiziert - Standard

Abuse@Telekom.de - Sicherheitswarnung zum Internetzugang 1 PC mit Trojaner generic infiziert



Hallo Schrauber :-)

Ich habe beim SP1 alles versucht, auch den patch heruntergeladen von der Microsoft Seite und offline installiert, den sie anbieten, weil es Probleme mit dem SP1 gibt... Es hat nichts geholfen. Die FM bekam ich, als ich das SP1 offline installiert hatte.

Den Flashplayer habe ich jetzt aktuell, den Reader werde ich neu installieren.

Danke und liebe Grüße
Ellaspirella

Hier der Sicherheitscheck
Code:
ATTFilter
 Results of screen317's Security Check version 1.00  
 Windows 7  x64 (UAC is enabled)  
 Out of date service pack!! 
``````````````Antivirus/Firewall Check:`````````````` 
AVG AntiVirus Free Edition 2015   
 Antivirus up to date!   
`````````Anti-malware/Other Utilities Check:````````` 
 Java(TM) 6 Update 31  
 Java 7 Update 51  
 Java 8 Update 40  
 Adobe Flash Player 17.0.0.134  
 Mozilla Firefox (37.0.1) 
 Mozilla Thunderbird (31.6.0) 
 Google Chrome (41.0.2272.101) 
 Google Chrome (41.0.2272.118) 
````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````  
 AVG avgwdsvc.exe 
`````````````````System Health check````````````````` 
 Total Fragmentation on Drive C:  
````````````````````End of Log``````````````````````
         
bis auf das SP1 ist nun alles ok.
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Alt 14.04.2015, 10:46   #18
schrauber
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Abuse@Telekom.de - Sicherheitswarnung zum Internetzugang 1 PC mit Trojaner generic infiziert - Standard

Abuse@Telekom.de - Sicherheitswarnung zum Internetzugang 1 PC mit Trojaner generic infiziert



  • Lade Dir bitte Windows Repair - All in one von tweaking.com hier herunter und installiere es.
  • Deaktiviere bitte (wenn möglich) Dein Antivirusprogramm.
  • Bedenke, dass die einzelnen Reparaturen einige Zeit benötigen. Starte keine anderen Anwendungen in dieser Zeit.
  • Starte das Programm und führe die Punkte 1-5 durch. (Siehe Bildanleitung)
  • Achte darauf, dass bei Dir die Häkchen so gesetzt sind wie unter Punkt 4.
  • Setze auch ein Häkchen bei "Restart/Shutdown System" und klicke "Restart System" an bevor Du Punkt 5 durchführst.
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Alt 14.04.2015, 21:45   #19
Ellaspirella
 
Abuse@Telekom.de - Sicherheitswarnung zum Internetzugang 1 PC mit Trojaner generic infiziert - Standard

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Vielen Dank für Deine Antwort, ich versuche es nochmal :-)

liebe Grüße
Ellaspirella

Alt 15.04.2015, 14:17   #20
schrauber
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Alt 15.04.2015, 20:56   #21
Ellaspirella
 
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Hallo Schrauber,

nun habe ich nochmals Windowsrepair (Virenscanner war deaktiviert) laufen lassen, es wurden wieder 37 Punkte abgearbeitet, dann SP1 offline installiert (auch hier war der Virenscanner deaktivert) und bekam die gleiche Meldung wie oben

Windows selber bietet eine Problembehandlung an, ich hab alles Punkte ausgeführt, noch einen zusätzlichen Patch installiert, der von Microsoft angeboten wurde für Problem beim Installieren des SP1 ... alles fkt. nur das SP1 lässt sich nicht installieren, ich bekomme immer die bekannte Fehlermeldung.

Hab ich noch 'ne Chance?
liebe Grüße
Ellaspirella

Alt 16.04.2015, 10:48   #22
schrauber
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Eine letzte Option wäre ein Inplace Upgrade mit der Original Windows DVD, dann direkt SP1 und die Folgeupdates.
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Alt 17.04.2015, 09:27   #23
Ellaspirella
 
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Hmm, das kann ich leider nicht, ich habe kein Windows DVD
Das ist hier nur auf der Festplatte drauf, aber ich wollte gerade nicht den Rechner platt machen...

Ja, und eben habe ich schon wieder so eine Mail bekommen, am 14.4. wäre wieder ein infizierter Rechner über den Internetzugang ins Netz gegangen... Ich weiß gar nicht mehr, was ich davon halten soll...

ratlose Grüße
Ellaspirella

Heute morgen habe ich, wie in der Mail vorgeschlagen, bei der Telekom angerufen - die konnten mir gar nichts sagen, da es nur die allgemeine Hotline war...
Da kam nur der Vorschlag, den vollständigen Virenscan durchlaufen zu lassen.. ja habe ich, es wurde nichts gefunden... ich dreh mich hier im Kreis.

Sollt ich jetzt tatsächlich die Möglichkeit in Betracht ziehen, dass jemand sich Zugang zu meinem WLAN verschafft hat? Ich konnte bisher, wenn ich den Router geprüft habe, nichts Auffälliges erkennen, es waren nur unsere Geräte im System. Ich gucke da natürlich nicht Tag und Nacht. Also ZugangsPW und Verschlüsselungs KW ändern?

Beide Rechner sind vom Virenscanner geprüft, der Vista Rechner hat alle aktuellen Updates, der Win 7 Rechner (der im März einen Fund hatte) ist hier gecheckt worden ... was kann ich noch tun? Da kann ich nur das SP1 nicht installieren, aber das kann doch nicht der Grund sein für die Meldung.
Dummerweise bekommt man die Mail 2 Tage zurückliegend, da kann ich auch keine IP Adresse mehr prüfen.
Das Android Smartphone hat den Emsisoft Scanner drauf, da ist alles i.O. Das Windows-Smartphone lädt nie Apps herunter. Kann man sich über Whats up Nachrichten was einfangen? Das wird nämlich höchstens dafür genutzt.

Im Moment weiß ich überhaupt nicht mehr, was ich tun soll :-(
liebe Grüße
Ellaspirella

Alt 17.04.2015, 19:50   #24
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Router kann man ja auf jeden Fall mal zurücksetzen und die PW und Schlüssel ändern.

Fehlendes SP1 ist halt total gefährlich, da viele Sicherheitslücken damit geschlossen werden.

Andererseits sind die Briefe der Telekom auch oft Fehlalarm
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Alt 17.04.2015, 21:20   #25
Ellaspirella
 
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Danke für's Mutmachen

Ich werde mich am Wochenende mal mit dem Router befassen, vielleicht ist dann mal Ruhe

Das mit dem SP1 ist ärgerlich, aber das Problem habe ich schon, seit es rausgekommen ist und da gab's noch keine Meldungen der Telekom

schönes Wochenende und liebe Grüße
Ellaspirella

Alt 18.04.2015, 19:53   #26
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Wenn gar nix mehr geht bleibt eben nur komplett formatieren oder zurücksetzen, dann direkt SP1. Ohne SP1 online sein ist ein No-Go
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Alt 19.04.2015, 14:55   #27
Ellaspirella
 
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Danke Dir, Deine klaren Worte bestärken mich in meinem gestern Abend gefassten Entschluss, doch den Rechner platt zu machen und alles neu aufzusetzen.

Vielen lieben Dank für Deine Bemühungen und Deine Unterstützung
Ich habe viel gelernt und werde künftig weniger blauäugig mit Sicherheitslücken umgehen... falls es mal wieder Probleme gibt, weiß ich ja jetzt, wo ich nette und kompetente Hilfe bekommen kann

Ich wünsche einen schönen Start in die neue Woche
liebe Grüße
Ellaspirella

Alt 20.04.2015, 13:06   #28
schrauber
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