Zitat von kristine

@JFrosch das Touch Panel hat funktioniert beim allerersten Mal...ausschließlich die Tastatur ging nicht. Aber ich werde dieses Woende die Kompatibilitätsprüfung durchführen da ja mein 2. Versuch auch nicht funktioniert hat (siehe mein vorheriger Post). Ich stelle das Ergebnis dann hier ein.
Bis dahin

Hallo Kristine,

schade das es erneut nicht funktionierte sowie Du nicht die gegebenen Antworten/Hinweise aus dem Thread #3 & #7 berücksichtigst.

In diesen wird das gleiche Fehlerbild wie bei Dir beschrieben:
Unter Windows 8 funktioniert die Tastatur und das Touch Panel nach dem Upgrade auf Windows 8.1 funktionierte die Tastatur nicht mehr jedoch das Touch Panel.

Aber lese doch bitte selbst hier nach:

hxxp://www.win-8-forum.net/allgemein...icht-mehr.html

Abhilfe brachte die Installation des Win 8.1 Treiber vom Notebook-Hersteller für Touch Panel und Tastatur!

Treiber:
hxxp://www.dell.com/support/home/us/...&categoryId=IN


Wiki Windows 8.0 auf 8.1 Upgrade:
Windows 8.1: Log-Analyse, wenn das Upgrade scheitert | Borns IT- und Windows-Blog

Viel Erfolg. JF

Zitat von JFrosch

Tastatur funktioniert nach Update auf 8.1 nicht mehr.

Abhilfe brachte die Installation des Win 8.1 Treiber vom Notebook-Hersteller für Touch Panel und Tastatur!

Treiber:
Dell TouchPad Driver Driver Details | Dell US

Viel Erfolg. JF

Edit Links durch das Entfernen des hxxp:// ->funktionieren jetzt in diesem Auszug.

LG JF

Hallo JF,
deine Hinweise aus Thread #3 habe ich abgearbeitet, außer dass die Kompatibilitätsprüfung nicht geklappt hat, aber die reiche ich noch ein....die Info mit der Hardware hat ja funktioniert und der Post aus dem Forum war mein eigener, den kenn ich also schon
zu deinem Thread #7 werde ich den Treiber aktualisieren
zu deinem letzten Thread #15 funktionieren leider die Links nicht (die oberen 2)

Zitat von kristine

zu deinem letzten Thread #15 funktionieren leider die Links nicht (die oberen 2)

Guten Morgen Kristine,

ja bei diesen bitte das hxxp// entfernen, hatte beim Link einfügen die falsche Option gewählt, entschuldige.

Schönen Sonntag noch. Lg JF

Hallooo...du bist ja da...schön, ok, werd ich machen

Vielen Dank...so, Treiber installiert gerade, danach mach ich einen Neustart und einen neuen Wiederherstellungspunkt und führe dann die Kompatibilitätsprüfung nochmal durch mit abgeschaltetem Virenscanner. Hoffe es funktioniert dann...bis gleich

Hallo JF,
also ich versuch dir mal das Ergebnis der Kompatibilitätsprüfung zu zeigen...hat auf jeden Fall funktioniert es sind 3 Elemente zu prüfen:

ich würde jetzt nochmal ein Update versuchen und hoffe dass es diesmal klappt ohne Rollback...melde mich wieder

Zitat von kristine

ich würde jetzt nochmal ein Update versuchen und hoffe dass es diesmal klappt ohne Rollback...melde mich wieder

Hallo,

ja probiere dies mal und wenn das Keyboard erneut nicht funktioniert, dann probiere bitte erneut die Installation des Touch Pad Treiber aus...

Bitte Antivirenscanner deaktivieren, aber damit hast Du ja schon Erfahrung...

Viel Erfolg!! Lg JF

Bin mal gespannt bzw. bei Fehlermeldung bitte die Update-Logdatei suchen, wie in der Wiki 8.1 beschrieben.

Edit:
Kompatibilität-Log gab es ja keine besondere Hinweise, außer:
Zu überprüfen: Dell Backup and Recovery, Dell Inc., Version 1.6.0.3 Diese App unter Windows 8.1 neu installieren!, HP Solution Center Diese App unter Windows 8.1 neu installieren!, Intel PROSet/Wireless Bluetooth Diese App unter Windows 8.1 neu installieren!

Hey...meinst du während dem Update den Virenscanner deaktivieren?

Zitat von kristine

Hey...meinst du während dem Update den Virenscanner deaktivieren?

Ja, natürlich... was soll der denn während dem offiziellen Upgrade aus dem Microsoft App Store überwachen?

Lg JF

So hallo erstmal wieder an alle...also, Update ist trotz Treiberaktualisierung und sogar Bios Aktualisierung wieder fehlgeschlagen... *ratlos* ...Virenscanner war aus...hm...

@alois...hast du dazu mehr Texte zum Nachlesen oder Links?

Zitat von kristine

Update ist trotz Treiberaktualisierung und sogar Bios Aktualisierung wieder fehlgeschlagen... *ratlos* ...Virenscanner war aus...hm...

Hallo Kristine,

sehr schade, dann lese dich doch Bitte hier mal ein und suche nach dem Logfile:

Windows 8.1: Log-Analyse, wenn das Upgrade scheitert | Borns IT- und Windows-Blog

Lg JF

Ich würde hier nochmal #14 in Erinnerung rufen.

Zitat von felix1

Ich würde hier nochmal #14 in Erinnerung rufen.

Hallo Felix1,

und was darf Kristine als Fehlerbeschreibung bei Dell angeben?
Tastatur und Touch Pad funktionieren nur unter Windows 8.0 einwandfrei , unter Windows 8.1 funktioniert nur das Touch Pad aber die Tastatur nicht mehr?

Wobei, ob das der letzte Stand von Ihrem letzten fehlgeschlagenem Upgradeversuch war, ist nicht bekannt.

Lg JF