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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Ransom-Trojaner eingefangen. Nichts geht mehr. Computer gesperrt.

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 15.06.2013, 13:13   #16
markusg
/// Malware-holic
 
Ransom-Trojaner eingefangen. Nichts geht mehr. Computer gesperrt. - Standard

Ransom-Trojaner eingefangen. Nichts geht mehr. Computer gesperrt.



hi
wenn alles läuft, wie gewünscht, otl öffnen, bereinigen, klicken, pc startet neu, löcht remover.
Lösche übrig gebliebene Logs, Setups, von uns verwendete Programme.
PC absichern:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
Computeractive Software Store - Emsisoft Anti-Malware 7 [1-PC] - 63% off RRP
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut währe avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
http://support.google.com/chrome/bin...&answer=118663
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung anpassen.


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie - Download - Filepony

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

passwort sicherheit:
jeder dienst benötigt ein eigenes, mindestens 12-stelliges passwort
bei der passwort verwaltung und erstellung hilft roboform
Passwort Manager, Formular Ausfueller, Passwort Management | RoboForm Passwort Manager
anleitung:
RoboForm-Bedienungsanleitung: Passwort-Manager, Verwalten von Passwörtern und persönlichen Daten
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Alt 15.06.2013, 18:05   #17
kinosergio
 
Ransom-Trojaner eingefangen. Nichts geht mehr. Computer gesperrt. - Standard

Ransom-Trojaner eingefangen. Nichts geht mehr. Computer gesperrt.



Hallo! Vielen Dank für deine zahllosen Tipps!

Heißt das jetzt, dass mein System sauber ist? Weil ich es draufhabe, lasse ich gerade noch mal Malwarebytes drüberlaufen. Soll ich auch mit anderen Programmen noch mal scannen? (Gerade sehe ich, dass etwas gefunden wurde. Soll ich später das Log-File posten?)

Im Moment verwende ich Microsoft Security Essentials. Ich könnte ja in Zukunft online-banking nur noch mit dem Mac machen. Wäre das dann sicher genug?

Die Anleitung über Updates usw werde ich durcharbeiten und dich evtl. löchern

Bisher habe ich den Firefox verwendet und war eigentlich recht zufrieden. Vor allem das add-on X-marks hat es mir angetan, weil ich dann von verschiedenen Rechnern an meine bookmarks rankomme.

In die Sandboxthematik muss ich mich einarbeiten. Beeinflusst eine Sandbox in irgendeiner Weise die Performance?

Wenn du mich schon aufforderst zu fragen:

Sollte ich auf windows 7 umsteigen?

Wie kriege ich den temorären Internetfiles Ordner in den Griff? Der ist bei mir rappelvoll und ich habe ihn bei meinen Versuchen nur teilweise geleert bekommen. Gibt es da ein Progrämmchen?

Ein back-up-Programm habe ich bisher nicht genutzt. Bisher habe ich meine wichtigen Files über Sync-toy auf eine externe Festplatte übertragen.
__________________


Alt 15.06.2013, 18:08   #18
markusg
/// Malware-holic
 
Ransom-Trojaner eingefangen. Nichts geht mehr. Computer gesperrt. - Standard

Ransom-Trojaner eingefangen. Nichts geht mehr. Computer gesperrt.



hi google kannst du auch syncronisieren.
da brauchts kein plugin:
https://support.google.com/chrome/answer/165139?hl=de
poste dann mal das Malwarebytes log, eig solltest du keine scanner laufen lassen das haben wir ja schließlich die ganze Zeit gemacht und da sollte eig alles ok sein, schaun wir mal
Windows*7 Upgrade Advisor - Download - Microsoft Windows
windows 7 upgrade advisor. mal testen
temp dateien mit CCleaner löschen.
sandbox sollte keine Auswirkung haben
__________________
__________________

Alt 15.06.2013, 18:24   #19
kinosergio
 
Ransom-Trojaner eingefangen. Nichts geht mehr. Computer gesperrt. - Standard

Ransom-Trojaner eingefangen. Nichts geht mehr. Computer gesperrt.



Hallo!

Malwarebytes Log:
Code:
ATTFilter
Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Datenbank Version: v2013.06.15.04

Windows Vista Service Pack 2 x86 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Bronson :: ARBEITSZIMMER [Administrator]

15.06.2013 17:22:05
MBAM-log-2013-06-15 (19-18-18).txt

Art des Suchlaufs: Vollständiger Suchlauf (C:\|D:\|E:\|V:\|)
Aktivierte Suchlaufeinstellungen: Speicher | Autostart | Registrierung | Dateisystem | Heuristiks/Extra | HeuristiKs/Shuriken | PUP | PUM
Deaktivierte Suchlaufeinstellungen: P2P
Durchsuchte Objekte: 466829
Laufzeit: 1 Stunde(n), 54 Minute(n), 56 Sekunde(n)

Infizierte Speicherprozesse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Speichermodule: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungsschlüssel: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungswerte: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Verzeichnisse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateien: 4
D:\Programme\anydvdhd\Neuer Ordner\AnyDVD_6.9.1.0_-_HD-BR-Final_Wolf57.rar (PUP.Hacktool.Patcher) -> Keine Aktion durchgeführt.
C:\ProgramData\2433f433 (Trojan.Agent.TPL) -> Keine Aktion durchgeführt.
C:\Users\Bronson\AppData\Roaming\2433f433 (Trojan.Agent.TPL) -> Keine Aktion durchgeführt.
C:\Users\Bronson\AppData\Local\2433f433 (Trojan.Agent.TPL) -> Keine Aktion durchgeführt.

(Ende)
         
Soll ich die 4 Dinger entfernen?

Alt 15.06.2013, 18:27   #20
markusg
/// Malware-holic
 
Ransom-Trojaner eingefangen. Nichts geht mehr. Computer gesperrt. - Standard

Ransom-Trojaner eingefangen. Nichts geht mehr. Computer gesperrt.



da
D:\Programme\anydvdhd\Neuer Ordner\AnyDVD_6.9.1.0_-_HD-BR-Final_Wolf57.rar (PUP.Hacktool.Patcher) -> Keine Aktion durchgeführt.

leider ne gecrackte version ist und wir das nicht unterstützen:
D:\Programme\anydvdhd\Neuer Ordner\AnyDVD_6.9.1.0_-_HD-BR-Final_Wolf57.rar (PUP.Hacktool.Patcher) -> Keine Aktion durchgeführt.

kann ich dir nur beim neu aufsetzen helfen
1. Datenrettung:2. Formatieren, Windows neu instalieren:3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
ich werde außerdem noch weitere punkte dazu posten.
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.

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Alt 15.06.2013, 18:59   #21
kinosergio
 
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Alles klar. Ich werde dann erst mal die windows 7-Alternative prüfen. Denn wenn ich mich dafür entscheide, muss ich ja Vista nicht mehr istallieren.

Alt 15.06.2013, 19:06   #22
markusg
/// Malware-holic
 
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würd aber evtl. noch n gb ram einbauen
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Alt 16.06.2013, 14:33   #23
kinosergio
 
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Du meinst die 2 reichen nicht? Ich dachte immer 7 ist die verbesserte und schlankere Version von Vista...

Alt 16.06.2013, 18:04   #24
markusg
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ja trotzdem, kommt ja drauf an wofür du den pc verwendest und ram is ja nich so teuer. war nur ein Vorschlag, wenn er für dich ausreichend schnell läuft, musst du nichts extra einbauen
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