Hallo erstmal,
habe zurzeit das Problem das ich kein Sicherheitsupdate von Windows Update installieren kann. Habe vor ein paar Tagen einen Virus festgestellt- wurde von Avira Free Antivirus auch erkannt und in Quarantäne gestellt. Dachte das wäre erledigt, leider dem ist nicht so.
Vielleicht kann mir hier wer helfen?
lg.exup719

Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.


Bitte beachte folgende Hinweise:

• Eine Bereinigung ist mitunter mit viel Arbeit für dich verbunden. Es können mehrere Analyse- und Bereinigungsschritte erforderlich sein.
  Abschließend entfernen wir wieder alle verwendeten Programme und ich gebe dir ein paar Tipps für die Zukunft mit auf den Weg.
• Bei Anzeichen von illegaler Software wird der Support ohne Diskussion eingestellt.
• Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab.
• Lies dir die Anleitungen sorgfältig durch. Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
• Führe nur Scans durch, zu denen du von mir oder einem anderen Helfer aufgefordert wirst.
• Bitte kein Crossposting (posten in mehreren Foren).
• Installiere oder deinstalliere während der Bereinigung keine Software außer du wirst dazu aufgefordert.
• Solltest du mir nicht innerhalb von 3 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo.
  Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass auch ich alles finde. Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg.
  Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis dir jemand vom Team sagt, dass Du clean bist.

Schritt 1
Downloade dir bitte DDS ( von sUBs ) von einem der folgenden Downloadspiegel und speichere die Datei auf deinem Desktop.

dds.com
dds.exe

• Starte bitte dds mit einem Doppelklick.
• Der Desktop wird verschwinden, das ist normal.
• Setze bitte einen Haken bei
  • dds.txt ( Sollte angehakt sein )
  • attach.txt
  Ändere keine Einstellungen ohne Anweisung
• Wenn der Scan beendet ist, wird DDS 2 Logfiles auf deinem Desktop erstellen:
  • dds.txt
  • attach.txt

Bitte poste beide Logfiles in deiner nächsten Antwort.





Schritt 2
Downloade Dir bitte defogger von jpshortstuff auf Deinem Desktop.

• Starte das Tool mit Doppelklick.
• Klicke nun auf den Disable Button, um die Treiber gewisser Emulatoren zu deaktivieren.
• Defogger wird dich fragen "Defogger will forcefully terminate and disable all CD Emulator related drivers and processes... Continue?" bestätige diese Sicherheitsabfrage mit Ja.
• Wenn der Scan beendet wurde (Finished), klicke auf OK.
• Defogger fordert gegebenfalls zum Neustart auf. Bestätige dies mit OK.
• Defogger erstellt auf dem Desktop eine Logdatei mit dem Namen defogger_disable.txt. Poste deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.

Klicke den Re-enable Button nicht ohne Anweisung!





Schritt 3
Downloade dir bitte aswMBR.exe und speichere die Datei auf deinem Desktop.

• Starte die aswMBR.exe - (aswMBR.exe Anleitung)
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Admininstartor starten"
• Das Tool wird dich fragen, ob Du mit der aktuellen Virendefinition von AVAST! dein System scannen willst. Beantworte diese Frage bitte mit Ja. ( Sollte deine Firewall fragen, bitte den Zugriff auf das Internet zulassen )
  Der Download der Definitionen kann je nach Verbindung eine Weile dauern.
• Klicke auf Scan.
• Warte bitte bis Scan finished successfully im DOS Fenster steht.
• Drücke auf Save Log und speichere diese auf dem Desktop.

Poste mir die aswMBR.txt in deiner nächsten Antwort.

Wichtig: Drücke keinesfalls einen der Fix Buttons ohne Anweisung

Hinweis: Sollte der Scan Button ausgeblendet sein, schließe das Tool und starte es erneut. Sollte es erneut nicht klappen teile mir das bitte mit.





Schritt 4
Lese bitte folgende Anweisungen genau. Wir wollen hier noch nichts "fixen" sondern nur einen Scan Report sehen.

Downloade dir bitte TDSSKiller.exe und speichere diese Datei auf dem Desktop

• Starte die TDSSKiller.exe
• Drücke Start Scan
• Sollten infizierte Objekte gefunden werden, wähle keinesfalls Cure. Wähle Skip und speichere das Logfile.
  TDSSKiller wird eine Logfile auf deinem Systemlaufwerk speichern ( Meistens C:\ )
  Als Beispiel: C:\TDSSKiller.<version_date_time>log.txt

Poste den Inhalt bitte hier in deinen Thread.





Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die beiden Logdateien von DDS,
• die Logdatei von DeFogger,
• die Logdatei von aswMBR,
• die Logdatei von TDSSKiller.

Hallo Matthias,
hier sind die div. Logfiles um die du mich gebeten hast, und auch vorerst schon einmal ein kleines Dankeschön für deine Bemühungen
lg.exup719

Servus,


lies dir bitte die Anleitung zu aswMBR nochmal genau durch und poste die Logdatei.
Du hast vergessen, den Scan zu starten.

Hallo,
sorry , bin ein kompletter Schussel;-)))
lg.exup719

Servus,



du hast gesagt, dass Avira Malware gefunden hat.
Poste bitte die Logdatei dazu.
Hier findest du eine Anleitung: Avira Anti Virus





Schritt 1
Ich sehe, dass du sog. Registry Cleaner auf dem System hast.
In deinem Fall CCleaner.

Wir empfehlen auf keinen Fall jegliche Art von Registry Cleaner.

Der Grund ist ganz einfach:

Die Registry ist das Hirn des Systems. Funktioniert das Hirn nicht, funktioniert der Rest nicht mehr wirklich.
Wir lesen oft genug von Hilfesuchenden, dass deren System nach der Nutzung von Registry Cleanern nicht mehr booted.

• Wie soll der Cleaner zu 100% wissen ob der Eintrag benötigt wird oder nicht ?
• Es ist vollkommen egal ob ein paar verwaiste Registry Einträge am System sind oder nicht.
• Auch die dauernd angepriesene Beschleunigung des Systems ist nur bedingt wahr. Du würdest es nicht merken.

Ein sogenanntes False Positive von einem Cleaner kann auch dein System unbootbar machen.
Zerstörst Du die Registry, zerstörst Du Windows.

Ich empfehle dir hiermit die oben genannte Software zu deinstallieren und in Zukunft auf solche Art von Software zu verzichten.
Am Ende der Bereinigung empfehle ich dir ein anderes Tool, mit dem du deine temporären Dateien entfernen kannst.





Schritt 2
Ich sehe, dass du sogenannte Peer to Peer oder Filesharing Programme verwendest.

In deinem Fall eMule.

Diese Programme erlauben es dir, Daten mit anderen Usern auszutauschen.

Leider ist auch p2p oder Filesharing nicht ausgenommen, infizierte Dateien zu verteilen und das ist auch ein Grund warum sich Malware so schnell verbreitet.
Es ist also möglich, dass du dir eine infizierte Datei herunter ladest. Du kannst niemals wissen, woher diese stammen. Daher sollte diese Art von Software mit äußerster Vorsicht benutzt werden.

Ein ebenfalls wichtiger Punkt ist, dass das Verbreiten von Media und Entertainment Dateien in den meisten Ländern der Welt gegen Copyright Rechte verstößt.
Natürlich gibt es auch einen legalen Weg zur Nutzung dieses Service. Zum Beispiel zum Downloaden von Linux oder Open Office.
Denoch würde ich dich ersuchen, diese Art von Software nicht weiterhin zu verwenden.
Bitte gehe zu
Start --> Systemsteuerung --> Software / Programme deinstallieren
und deinstalliere die oben genannte Software.

Bitte sag bescheid wenn Du eines der gelisteten Programme nicht finden kannst.





Schritt 3

Combofix sollte ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Teammitglied angewiesen wurde!

Downloade dir bitte Combofix vom folgenden Downloadspiegel

Link 1


WICHTIG - Speichere Combofix auf deinem Desktop

• Deaktiviere bitte all deine Anti Viren sowie Anti Malware/Spyware Scanner. Diese können Combofix bei der Arbeit stören.

Starte die Combofix.exe und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

Wenn Combofix fertig ist, wird es eine Logfile erstellen. Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort.


Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten

Es wurde versucht, einen Registrierungsschlüssel einem ungültigen Vorgang zu unterziehen, der zum Löschen markiert wurde.

starte den Rechner einfach neu. Dies sollte das Problem beheben.





Kannst du nach dem Suchlauf von ComboFix wieder Windows Updates installieren?
Wenn nicht, welche Fehlermeldung erscheint?





Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von Avira,
• die Logdatei von ComboFix,
• die Beantwortung der gestellten Fragen.

Hallo Matthias, nachdem ich alle Schritte erledigt habe und ein Windows Update gemacht habe, konnte ich ein von zwei Updates herunterladen jedoch das zweite nicht, wobei ich folgende Meldung erhalte:
"
Sicherheitsupdate für Windows 7 für x64-basierte Systeme (KB2724197)

Downloadgröße: 4,9 MB - 5,0 MB

Fehler: Code 800B0100 Unbekannter Fehler bei Windows Update.

Updatetyp: Wichtig

Es wurde eine Sicherheitslücke entdeckt, durch die ein authentifizierter lokaler Angreifer möglicherweise in ein Windows-System eindringen und Zugriff auf Informationen erhalten kann. Durch die Installation dieses Updates von Microsoft können Sie zum Schutz Ihres Systems beitragen. Nach der Installation dieses Updates müssen Sie das System gegebenenfalls neu starten.

Weitere Informationen:
hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=257912

Hilfe und Support:
hxxp://support.microsoft.com
lg.exup719

Servus,



Schritt 1
Downloade dir bitte Farbar's Service Scanner

• Starte das Tool mit Doppelklick auf die FSS.exe
• Gehe sicher, dass folgende Optionen angehakt sind.
  • Internet Services
  • Windows Firewall
  • System Restore
  • Security Center/Action Center
  • Windows Update
  • Windows Defender
  • Other Services
• Klicke auf Scan.
• Wenn das Tool fertig ist, wird es eine FSS.txt in dem Verzeichnis erstellen, wo das Tool gelaufen ist.

Poste bitte den Inhalt hier.







Schritt 2
Lade SystemLook von jpshortstuff von einem der folgenden Spiegel herunter und speichere das Tool auf dem Desktop.

Download Mirror # 1

• Doppelklicke auf die SystemLook.exe, um das Tool zu starten.
• Kopiere den Inhalt der folgenden Codebox in das Textfeld des Tools:
  

  :dir
  c:\users\Buxe\AppData\Roaming
           

• Klicke nun auf den Button Look, um den Scan zu starten.
• Wenn der Suchlauf beendet ist, wird sich Dein Editor mit den Ergebnissen öffnen, poste diese in deinen Thread.
• Die Ergebnisse werden auf dem Desktop als SystemLook.txt gespeichert.

Schritt 3
Lade Dir bitte OTL von Oldtimer herunter und speichere es auf Deinem Desktop (falls noch nicht vorhanden).

• Starte bitte die OTL.exe.
• Oben findest Du ein Kästchen mit Ausgabe. Wähle bitte Standard Ausgabe.
• Setze einen Haken bei Scanne alle Benutzer.
• Unter Extra Registry, wähle bitte Use SafeList.
• Kopiere nun den Inhalt aus der Codebox in die Textbox.

activex
netsvcs
msconfig
drivers32
safebootminimal
safebootnetwork
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs
CREATERESTOREPOINT
         

• Schließe bitte nun alle Programme. (Wichtig)
• Klicke nun bitte auf den Scan Button.
• Am Ende des Suchlaufs werden 2 Logdateien erstellt.
• Kopiere nun den Inhalt aus OTL.txt und Extra.txt hier in Deinen Thread

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von FSS,
• die Logdatei von SystemLook,
• die beiden Logdateien von OTL.

Hi Matthias,
so habe hoffentlich alles richtig erledigt...,
anbei die div. Logfiles
lg.exup719

Servus,


Downloade dir Fix Windows Updates auf deinen Desktop.
Entpacke die Zip Datei auf deinen Desktop.
Öffne den Ordner Fix WU und starte die Datei FixWU.exe.
Folge den Anweisungen des Tools und starte deinen Rechner im Abschluss neu auf.

Hast du immer noch Probleme mit dem Ausführen von Windows Updates?

Hallo,
nachdem alles erledigt war, hab ich nochmals versucht das schon genannte Windows Update zu laden, bekomm aber immer noch die oben genannte Fehlermeldung
lg.exup719

Servus,


lade dir das Update von hier auf den Desktop.
Starte die Datei Windows6.1-KB2724197-x64.msu und folge den Anweisungen.
Berichte, ob das Update erfolgreich installiert wurde.

Servus Matthias,
habe das Update heruntergeladen und installiert. Alles ist wieder korrekt und ich bekomme auch auf Windows Update keine Fehlermeldung mehr.+
Als erstes möchte ich mich für deine grossartige Unterstützung und Aufwand bedanken, leider kann ich dir nur ein virtuelles Bier senden, also danke nochmal.
lg.exup719

Servus,


freut mich, dass es funktioniert hat.

Es folgen noch ein paar Kontrollsuchläufe.






Schritt 1

• Starte Malwarebytes, klicke auf Aktualisierung --> Suche nach Aktualisierung
• Wenn das Update beendet wurde, aktiviere Quick-Scan durchführen und drücke auf Scannen.
• Wenn der Scan beendet ist, klicke auf Ergebnisse anzeigen.
• Versichere Dich, dass alle Funde markiert sind und drücke Entferne Auswahl.
• Poste das Logfile, welches sich in Notepad öffnet, hier in den Thread.
• Nachträglich kannst du den Bericht unter "Log Dateien" finden.

Schritt 2

ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Schritt 3
Downloade Dir bitte SecurityCheck

• Speichere es auf dem Desktop.
• Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS- Box.
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten"
• Wenn der Scan beendet wurde sollte sich ein Textdokument ( checkup.txt ) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.





Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von MBAM,
• die Logdatei von ESET,
• die Logdatei von SecurityCheck.

Hallo,
Schritt 1 konnte ich erledigen, bei Schritt 2 Eset Onlinescanner bekam ich nach dem Scan die Meldung " no Threads found" und den Finish-Button, hatte keine Möglichkeit eine Logfile abzuspeichern, bin aber als Admin angemeldet, Schritt 3 ging gar nicht da keine Verbindung zur Website möglich war.
lg.exup719