Hallo Leute,

Lösung
Um das Problem zu beheben, setzen Sie den Hilfe- und Supportdienst auf "Automatisch" und installieren Sie anschließend das im Microsoft Security Bulletin MS04-015 dokumentierte Sicherheitsupdate neu. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Hilfe- und Supportdienst auf Ihrem Computer auf "Automatisch" zu setzen.
Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen.
Geben Sie im Feld Öffnen die Zeichenfolge services.msc /s ein, und klicken Sie anschließend auf OK.
Doppelklicken Sie auf Hilfe und Support.
Klicken Sie bei Starttyp auf Automatisch und anschließend auf OK.

Zitat von Ramses

Hallo miteinander!

Ich nutze Windows XP und die Option "Hilfe und Support" [hlpctr.exe] lässt sich nicht mehr öffnen.
Windows zeigt folgende meldung:

"Hilfe und Support kann nicht geöffnet werden da ein Systemdienst nicht ausgeführt wird"

Hätte jemand eine Hilfreiche Idee oder eine Lösung?
Danke im Vorraus

Zitat von PeterPest

Hallo Leute,

Lösung
Um das Problem zu beheben, setzen Sie den Hilfe- und Supportdienst auf "Automatisch" und installieren Sie anschließend das im Microsoft Security Bulletin MS04-015 dokumentierte Sicherheitsupdate neu. Gehen Sie folgendermaßen vor, um den Hilfe- und Supportdienst auf Ihrem Computer auf "Automatisch" zu setzen.
Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen.
Geben Sie im Feld Öffnen die Zeichenfolge services.msc /s ein, und klicken Sie anschließend auf OK.
Doppelklicken Sie auf Hilfe und Support.
Klicken Sie bei Starttyp auf Automatisch und anschließend auf OK.

habe gesucht und dann hier gefunden und es hat geklappt. D A N K E ! ! ! !