Hi Felixx65,


Virenscan ist gerade im Abgesicherten Modus am drüberlaufen, er hat aber im laufenden Betrieb auch nichts gefunden.

Sicherheitsupdates wurden vom Kunden nicht durchgeführt.
Programme wurden auch nicht installiert.

Ist plötzlich gekommen.

OL lässt sich ganz normal starten und auch Mails lassen sich verschicken.


Thx


Timm

Zitat von timmbo

Hi Felixx65,


Virenscan ist gerade im Abgesicherten Modus am drüberlaufen, er hat aber im laufenden Betrieb auch nichts gefunden.

Sicherheitsupdates wurden vom Kunden nicht durchgeführt.
Programme wurden auch nicht installiert.

Ist plötzlich gekommen.

OL lässt sich ganz normal starten und auch Mails lassen sich verschicken.


Thx


Timm

Naja, erstmal den Rechner scannen. Vom Kunden? Bist du in der IT-Branche??

Hast du vor dem Scan auch die Wiederherstellungskonsole abgeschaltet bzw. den LAN-Stecker für die Internetverbindung gezogen?

Zitat von timmbo

Sicherheitsupdates wurden vom Kunden nicht durchgeführt.

Warum nicht? Nachholen!
Was ist dies für ein Kunde bzw. was bist du für Serviceleister?

Könntest du bitte so freundlich sein, sofort und gleich immer die Programme (+ Version) zu nennen? Danke Welches Antivirusprogramm (+ Version!) ist dies?
Welche Outlook-Version ist dies?
Setzt das HOB-Programm auf den IE auf?
Läßt es sich auch nach einem Reboot einfach nicht starten (bitte KEINEN (Start-)Versuch mit dem IE machen!) oder kommt eine Fehlermeldung?

Wie kommt der PC ins Internet?

Hi,


mich hat der Kunde vorhin angerufen, bin demnach nicht vorort wo ich diese ganzen Dinge selbst checken kann.

Das Problem ist das der Kunde leider für Wartungsleistungen kein Geld übrig hat, der wartet immer bis etwas nicht geht, dann zahlt er mürrisch.

IT-Branche, naja ich helfe hin und wieder, eher TK-VoIP-Branche.

AV-Programm ist KAV BO 5.0.


Update:

Habe jetzt mit der Hagebank telefoniert und die sagte mir, dass das HOB nur die Einstellungen von IE verwendet um ins Netz zu kommen.
Verändern tut es nichts.


Thx


Timm

Klingt nach "Profiseller"

Was hindert dich alle Fragen zu beantworten? Bitte hole dies nach!

Welchen Grund gibt es ein veraltetes Windows zu nutzen?

Welchen Grund gibt es ein veraltetes Windows zu nutzen?

Das frage ich mich auch??? Gerade wenn man den Rechner geschäftlich nutzt, dann sollte man das System so gut wie möglich absichern, sonst sind sämtliche sensible Daten verloren! Eigentlich saudumm!!

@timmbo

Wie kannst du dir sicher sein, dass dein "Kunde" weiss was er tut, wenn er noch nicht mal die grundlegenden Sicherheitsupdates selbst erledigen kann?

... noch dazu auf dem Banking-Computer.

Hi,


ihr habt ja alle Recht.
Nur wenn der Kunde mir sagt, Er will das nicht bzw. er möchte dafür nichts zahlen, es war ja schon eine Überzeugungskunst das er sich ein AV leistet.

Ich bin ja völlig Eurer Meinung, nur der Kunde hat letztendlich das Wort.
Nun muss er halt dafür zahlen, denn so ohne weiters kann ja jetzt kein Windowsupdate gestartet werden, denn IE geht ja nicht.

Hab das noch nicht ausprobiert, ob nach einer Mozilla Installation das Windows Update geht, oder ob das zwingend den IE benötigt, wisst Ihr das?


Thx

Timm