ESETSmartInstaller@High as downloader log:
all ok
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# osver=6.2.9200 NT
Update Init
Update Download
Update Finalize
Updated modules version: 35253
# product=EOS
# version=8
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# EOSSerial=e419728c21a2ff45bc149824fb9c99b8
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# utc_time=2017-11-01 08:11:45
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# country="Germany"
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# product=EOS
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# unsafe_checked=false
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# utc_time=2017-11-01 02:40:15
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# lang=1031
# osver=6.2.9200 NT
# compatibility_mode_1=''
# compatibility_mode=5893 16776573 100 94 34972 40877829 0 0
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sh=15EBF391E22B8A993FE2F5742091D46D4386910C ft=1 fh=42325d26335b258a vn="Variante von Win32/RegCure.A eventuell unerwünschte Anwendung" ac=I fn="C:\AdwCleaner\Quarantine\files\kwsbohefsgfdihouxhyfqpmamshlkqrm\PCHA\PCHA.exe"
sh=15EBF391E22B8A993FE2F5742091D46D4386910C ft=1 fh=42325d26335b258a vn="Variante von Win32/RegCure.A eventuell unerwünschte Anwendung" ac=I fn="C:\AdwCleaner\Quarantine\files\miczevjyjdsgotehahakjlzoeedvnbbn\PCHA\PCHA.exe"
sh=586BB24F96E7DA2170EA04BA3606163B06845F44 ft=1 fh=fc5cb54ca07e34a7 vn="Variante von Win32/YTDDownloader.A eventuell unerwünschte Anwendung" ac=I fn="C:\AdwCleaner\RegistryQuarantine\FileQuarantine\C\Program Files (x86)\GreenTree Applications\YTD Video Downloader\ytd.exe.vir"
sh=F9BB919DDD07587EDB533151AAF42DDBBE7BD71C ft=1 fh=08c308c6d713dd3f vn="Variante von MSIL/MalwareProtectionLive.A eventuell unerwünschte Anwendung" ac=I fn="C:\AdwCleaner\RegistryQuarantine\FileQuarantine\C\Users\mohsen\AppData\Local\MalwareProtectionLive\MalwareProtectionClient.exe.vir"
sh=71144D3B5A62B10EF9F49730A0AF0C740236458B ft=1 fh=685c9cb98d303f0d vn="Win32/FusionCore.D eventuell unerwünschte Anwendung" ac=I fn="C:\Users\mohsen\Desktop\1882017\DESK\252017\Setup.exe"
sh=48C2499A4AE32EABB902486E9F9E6A45575F5080 ft=1 fh=06636f74f161236c vn="Variante von Generik.BPLZW eventuell unerwünschte Anwendung" ac=I fn="C:\Users\mohsen\Desktop\1882017\nooo\9.8.2016\CC\deskto\COMPUTER\pc4\YTDSetup.exe"
sh=48C2499A4AE32EABB902486E9F9E6A45575F5080 ft=1 fh=06636f74f161236c vn="Variante von Generik.BPLZW eventuell unerwünschte Anwendung" ac=I fn="C:\Users\mohsen\Desktop\1882017\nooo\9.8.2016\Computer2\YTDSetup.exe"
sh=658381DBED69BFDD33993BCEB377EB2CD86C6164 ft=1 fh=24913e1cc9feb2d1 vn="Variante von Win32/InstallCore.ALJ eventuell unerwünschte Anwendung" ac=I fn="C:\Users\mohsen\Desktop\1882017\nooo\jadid\FlashPlayerPro.exe"
sh=C1784222102EC4C497F7BED08927C223FC097B96 ft=1 fh=685c9cb9da5ed9a2 vn="Mehrere Bedrohungen" ac=I fn="C:\Users\mohsen\Desktop\1882017\nooo\Pc software\coolE ok\Cool.Record.Edit.Deluxe.9.1.5\Cool.Record.Edit.Deluxe.9.1.5_Soft98.iR.exe"
sh=DFD1B9C7A4581D1991AFB38DF5B87F2CEE6B5345 ft=1 fh=022dbde0affe8a70 vn="Variante von Win32/RegCure.A eventuell unerwünschte Anwendung" ac=I fn="C:\Users\mohsen\Desktop\1882017\PC0\ParetoLogic PC Health Advisor_de.exe"

Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.



Um die Bereinigung möchlichst effektiv und schnell gestalten zu können, bitte ich um Beachtung der folgenden Hinweise:

1. Falls wir Hinweise auf illegal erworbene Software finden, werden wir den Support unterbrechen bis jegliche Art von illegaler Software vom Rechner entfernt wurde.
   
   
2. Lies dir meine Anleitungen immer sorgfältig durch, arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste immer alle Logdateien (auch wenn nichts gefunden wurde). Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
   
   
3. Solltest du mir nicht innerhalb von 3 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo. Solltest du einmal länger abwesend sein, so gib mir bitte Bescheid!
   
   
4. Während der Bereinigung bitte nichts installieren oder deinstallieren, außer ich bitte dich darum!
   Außerdem bitte ich dich, nicht eigenmächtig irgendwelche Sicherheitsprogramme auszuführen und damit deinen Rechner zu überprüfen/bereinigen, da ich so leicht den Überblick verlieren kann.
   Außerdem hättest du dir das Eröffnen eines Themas in diesem Fall auch gleich sparen können, wenn du dann doch wieder alleine rumhantierst.
   
   
5. Bitte beachten: Download bei filepony.de: So ladet Ihr unsere Tools richtig!
   
   
6. Alle zu verwendenen Programme sind auf dem Desktop ( C:\users\dein Benutzername\Desktop\ ) abzuspeichern und von dort als Administrator zu starten!
   
   
7. Einige Programme, die wir hier verwenden, können unter Umständen von deinem Antiviren- oder Anti-Malwareprogramm fälschlicherweise als Bedrohung eingestuft werden. Die Sicherheitsprogramme können aufgrund eines bestimmten Programmverhaltens nicht zwischen "gut" oder "böse" unterscheiden und schlagen Alarm. Dabei handelt es sich um Fehlalarme, welche du getrost ignorieren kannst. Gegebenenfalls musst du deine Sicherheitssoftware vor der Ausführung eines Programms deaktivieren, damit unsere Bereinigungsvorgänge nicht beeinträchtigt werden.
   
   
8. Sollten die Logdateien einmal die zulässige Länge (~ 120.000 Zeichen) überschreiten, so teile die Logdateien auf mehrere Posts auf.
   Zur Not kannst du die Logdateien dann auch zippen (in ein .zip Archiv packen) und als Anhang hochladen.
   
   
9. Bitte arbeite so lange mit mir zusammen, bis ich dir sage, dass wir fertig sind und dein Rechner "sauber" ist. Das vorzeitige Verschwinden von Symptomen heißt nicht automatisch, dass dein Rechner bereits vollständig sauber ist.
   
   
10. In der Regel antworte ich dir innerhalb von 24 Stunden, oft sogar wesentlich schneller.
    Jedoch habe auch ich einen normalen Beruf und Familie. Ich bin daher nicht jeden Tag stundenlag hier im Forum unterwegs. Es kann unter Umständen bis zu 2 Tage dauern, bis du eine Antwort von mir erhältst. Sollte diese Zeit überschritten sein, so kannst du mir gerne eine PM als Erinnerung schicken.

Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste alle Logdateien in CODE-Tags:

So funktioniert es:
Posten in CODE-Tags
Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR, 7Z-Archive zu packen erschwert deinem Helfer massiv die Arbeit, es sei denn natürlich die Datei wäre ansonsten zu groß für das Forum. Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:

• Markiere das gesamte Logfile (geht meist mit STRG+A) und kopiere es in die Zwischenablage mit STRG+C.
• Klicke im Editor auf das #-Symbol. Es erscheinen zwei Klammerausdrücke [CODE] [/CODE].
• Setze den Curser zwischen die CODE-Tags und drücke STRG+V.
• Klicke aauf Erweitert/Vorschau, um so prüfen, ob du es richtig gemacht hast. Wenn alles stimmt ... auf Antworten.

Danke für deine Mitarbeit!







Schritt 1
Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Schritt 2
Downloade dir bitte TDSSKiller.exe und speichere diese Datei auf dem Desktop

• Starte die TDSSKiller.exe - Einstellen wie in der Anleitung zu TDSSKiller beschrieben.
• Drücke Start Scan
  
• Sollten infizierte Objekte gefunden werden, wähle keinesfalls Cure. Wähle Skip und klicke auf Continue.
  TDSSKiller wird eine Logfile auf deinem Systemlaufwerk speichern (Meistens C:\)
  Als Beispiel: C:\TDSSKiller.<Version_Datum_Uhrzeit>log.txt

Poste den Inhalt bitte in jedem Fall hier in deinen Thread.







Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von TDSS-Killer,
• die beiden neuen Logdateien von FRST.

ich bedanke mich im voraus für ihre Hilfe ,bitte sehen Sie die Anhänge

Servus,

durchgeführt von mohsen (ACHTUNG: der Benutzer ist kein Administrator) auf VAIO (02-11-2017 08:06:07)

Ohne Adminrechte kommen wir nicht weit... siehe dazu auch meinen Hinweis Nr. 6.

Bitte nochmal.

Ich habe es nochmal als Administrator durchgeführt.

Grüss

Servus,



du hast selbst bereits AdwCleaner und HitmanPro ausgeführt. Davon bitte alle alten Logdateien posten.






Schritt 1

• Deinstalliere über die Systemsteuerung (Bebilderte Anleitung):
  • AVG Anti-Spyware 7.5
  • Spybot - Search & Destroy
  • Wise Registry Cleaner
• Starte den Rechner im Anschluss neu auf.

Schritt 2
Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop (Bebilderte Anleitung).

• Schließe alle offenen Programme und Browser.
• Starte die adwcleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Werkzeuge > Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • Tracing Schlüssel
  • Prefetch Dateien
  • Proxy
  • Winsock
  • Firewall
  • IE Richtlinien
  • Chrome Richtlinien
  • Hosts-Datei
• Bestätige die Auswahl mit Ok.
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist. Am Ende des Suchlaufs öffnet sich automatisch eine Logdatei. Schließe diese.
• Klicke nun auf Löschen (auch dann wenn AdwCleaner sagt, dass nichts gefunden wurde) und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Klicke am Ende der Bereinigung auf Jetzt neu starten. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Schritt 3
Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware 3 (Bebilderte Anleitung)

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad.
• Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
• Klicke im Anschluss auf Scan, wähle den Bedrohungs-Scan aus und klicke auf Scan starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Ausgewählte Elemente in die Quarantäne verschieben.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM nach dem Neustart, klicke auf Berichte.
• Wähle den neuesten Scan-Bericht aus, klicke auf Bericht anzeigen und dann auf Export.
• Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt 4

• Starte die FRST.exe erneut. Vergewissere dich, dass vor Addition.txt ein Haken gesetzt ist und drücke auf Untersuchen.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die alten Logdateien von AdwCleaner und HitmanPro,
• die Logdatei von AdwCleaner,
• die Logdatei von MBAM,
• die zwei neuen Logdateien von FRST.

Ich bin Ihnen für Ihre Hilfe sehr dankbar.
Ich habe alles nach Ihrem Wünsch als Anhänge zugefügt.
Grüsse

Servus,





Schritt 1

• Kopiere den Inhalt der folgenden Code-Box:
  

  Start::
  CloseProcesses:
  HKU\S-1-5-21-2751260129-2010854541-3894075062-1002\...\Run: [SpybotSD TeaTimer] => C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
  C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy
  HKU\S-1-5-21-2751260129-2010854541-3894075062-500\...\RunOnce: [Report] => C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C13].txt
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:1CE11B51 [153]
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:430C6D84 [127]
  AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:DFC5A2B2 [131]
  HKU\S-1-5-21-2751260129-2010854541-3894075062-1002\...\StartupApproved\Run: => "SpybotSD TeaTimer"
  CMD: dir "%ProgramFiles%"
  CMD: dir "%ProgramFiles(x86)%"
  CMD: dir "%ProgramData%"
  CMD: dir "%Appdata%"
  CMD: dir "%LocalAppdata%"
  CMD: dir "%CommonProgramFiles(x86)%"
  CMD: dir "%CommonProgramW6432%"
  CMD: dir "%UserProfile%"
  CMD: dir "C:\"
  ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
  RemoveProxy:
  CMD: ipconfig /flushdns
  CMD: netsh winsock reset
  EmptyTemp:
  End::
           

• Starte nun FRST und klicke direkt den Entfernen Button. Wichtig: Du brauchst den Inhalt der Code-Box nirgends einfügen!
• Das Tool führt die gewünschten Schritte aus und erstellt eine fixlog.txt im selben Verzeichnis, in dem sich die FRST/FRST64.exe befindet.
• Gegebenenfalls muss dein Rechner dafür neu gestartet werden.
• Poste mir den Inhalt der fixlog.txt mit deiner nächsten Antwort.

Schritt 2

• Starte FRST erneut. Kopiere den Inhalt der folgenden Code-Box oben in das Suchfeld:
  

  SearchAll: PC Health Advisor;ParetoLogic;Enigma;SpyHunter;ShowMyPCService;Wise Euask;reimage;sh4ldr
           

• Klicke auf den Button Datei-Suche.
• FRST beginnt mit dem Suchlauf. Dieser kann einige Zeit dauern, bitte gedulde dich!
• Am Ende wird eine Textdatei Search.txt erstellt.
• Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.

Schritt 3

• Starte die FRST.exe erneut. Vergewissere dich, dass vor Addition.txt ein Haken gesetzt ist und drücke auf Untersuchen.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei des FRST-Fix (fixlog.txt),
• die Logdatei des FRST-Suchlaufs, (Search.txt)
• die beiden neuen Logdateien von FRST (FRST.txt und Addition.txt).

Mit bestem Dank.....

Servus,



wir entfernen noch ein bisschen was und kontrollieren nochmal alles.



Hinweis: Der Suchlauf mit ESET kann länger dauern.





Schritt 1

• Kopiere den Inhalt der folgenden Code-Box:
  

  Start::
  C:\Windows.old\Users\mohsen\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\SpyHunter
  C:\Users\mohsen\Desktop\1882017
  C:\Program Files (x86)\SpyHunter Malware Security Suite
  C:\Users\Administrator\Start Menu\Programs\SpyHunter
  DeleteValue: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Unknown\shell\openas\command|PC Health Advisor.old
  DeleteValue: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Unknown\shell\openas\command|
  DeleteValue: HKEY_USERS\S-1-5-21-2751260129-2010854541-3894075062-500\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\AppCompatFlags\Compatibility Assistant\Store|C:\Users\mohsen\Desktop\PC0\ParetoLogic PC Health Advisor_de.exe
  DeleteKey: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\tvnserver
  Reboot:
  End::
           

• Starte nun FRST und klicke direkt den Entfernen Button. Wichtig: Du brauchst den Inhalt der Code-Box nirgends einfügen!
• Das Tool führt die gewünschten Schritte aus und erstellt eine fixlog.txt im selben Verzeichnis, in dem sich die FRST/FRST64.exe befindet.
• Gegebenenfalls muss dein Rechner dafür neu gestartet werden.
• Poste mir den Inhalt der fixlog.txt mit deiner nächsten Antwort.

Schritt 2
Downloade dir die passende Version von HitmanPro auf deinen Desktop: HitmanPro - 32 Bit | HitmanPro - 64 Bit.

• Starte die HitmanPro.exe
• Klicke auf
  
• Entferne den Haken bei
  
• Klicke auf
  und
• Akzeptiere die Lizenzbedingungen und klicke auf
• Klicke auf
  
  und auf
• Wenn der Scan beendet wurde, nichts löschen lassen etc. sondern wähle unten links auf der Button-Leiste
  und speichere die Logdatei auf Deinem Desktop.
• Schließe HitmanPro und poste mir das Log.

 

Schritt 3
Downloade Dir bitte ESET Online Scanner (Bebilderte Anleitung)

• Starte die Installationsdatei.
• Akzeptiere die Nutzungsbedingungen.
• Wähle Erkennung evtl. unerwünschter Anwendungen aktivieren aus und klicke auf Scannen.
• Zuerst werden die notwendigen Signaturen heruntergeladen, anschließend startet ESET automatisch den Suchlauf.
• Am Ende des Suchlaufs werden gegebenenfalls die gefundenen Elemente aufgelistet.
• Wähle In Textdatei speichern... aus und speichere die Datei als eset.txt auf deinem Desktop ab.
• Füge den Inhalt der eset.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.
• Sollte ESET nichts finden, so kann auch keine Logdatei erstellt werden. Teile uns das dann unbedingt mit.
• Schließe den ESET Online Scanner rechts oben [ X ] und klicke anschließend auf Schließen.

Schritt 4

• Starte die FRST.exe erneut. Vergewissere dich, dass vor Addition.txt ein Haken gesetzt ist und drücke auf Untersuchen.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Gibt es jetzt noch Probleme mit dem PC oder mit deinen Internet Browsern? Wenn ja, welche?







Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei des FRST-Fix,
• die Logdatei von HitmanPro,
• die Logdatei von ESET,
• die beiden neuen Logdateien von FRST,
• die Beantwortung der gestellten Fragen.

Guten Morgen ,
ich poste Dir die Logdateien...., die Programmen erlaubten nicht automatisch Logdateien ans Desktop zu erstellen. Du siehst die deswegen in PDF.

Problem: ich merke, dass jetzt alle wichtige Dateien wie Filmen, Musikarten...... und viele meine persönliche und berufliche Dokumenten verschwunden sind, sehr traurig bin ich...

Bitte gib mir ein Programm ,dass ich dadurch meine verlorene Dateien wiederherstellen zu können.

Ich habe alles nach Deiner Anweisung gemacht und ich hatte keine Sicherung von meiner Dateien gemacht. Ich hatte einen Ordner auf Desktop und Du hast im Schritt 1 folgender Befehl:

C:\Users\mohsen\Desktop\1882017

Servus,

Zitat von geram

Problem: ich merke, dass jetzt alle wichtige Dateien wie Filmen, Musikarten...... und viele meine persönliche und berufliche Dokumenten verschwunden sind, sehr traurig bin ich...

Das ist kein Problem, das können wir wiederherstellen.


Jedoch möchte ich dir gleich mal eines vorweg sagen:
1.
Persönliche und private Daten speichert man NICHT auf dem Desktop ab. Wozu gibt es unter C:\users\mohsen die ganzen Ordner Dokumente, etc.?

2.
In diesem Ordner befindet sich derat viele Schadprogramme, inklusive Adware, Browser Hijaker & Co. Das hast du dir alles selber auf den PC geholt.
Du solltest dich schämen!

3.
Wir stellen zuerst den Ordner wieder her. Wenn das geklappt hat, entfernen wir im Anschluss noch einiges an Schadsoftware darin.
Gib Bescheid, obs geklappt hat.

• Kopiere den Inhalt der folgenden Code-Box:
  

  Start::
  RestoreQuarantine: C:\FRST\Quarantine\C:\Users\mohsen\Desktop\1882017
  Reboot:
  End::
           

• Starte nun FRST und klicke direkt den Entfernen Button. Wichtig: Du brauchst den Inhalt der Code-Box nirgends einfügen!
• Das Tool führt die gewünschten Schritte aus und erstellt eine fixlog.txt im selben Verzeichnis, in dem sich die FRST/FRST64.exe befindet.
• Gegebenenfalls muss dein Rechner dafür neu gestartet werden.
• Poste mir den Inhalt der fixlog.txt mit deiner nächsten Antwort.

Guten Tag, leider es hat nicht geklappt/ich den Ordner im Desktop provisorisch gelegt und wollte ihn in ein externe HD speichern/ ich bin 100% Deiner Meinung, dass viele bösartige Schadenprogrammen darin waren. Nach Bereinigung wollte ich externa die Dateiensichern.
Wie können wir weiter machen? Vielleicht andere Befehlen haben es verursacht, dass nun wir nicht verschwundene Dateien wiederherstellen können.
Grüss

Servus,



ok, dann erst mal so:

• Kopiere den Inhalt der folgenden Code-Box:
  

  Start::
  Folder: C:\FRST
  End::
           

• Starte nun FRST und klicke direkt den Entfernen Button. Wichtig: Du brauchst den Inhalt der Code-Box nirgends einfügen!
• Das Tool führt die gewünschten Schritte aus und erstellt eine fixlog.txt im selben Verzeichnis, in dem sich die FRST/FRST64.exe befindet.
• Gegebenenfalls muss dein Rechner dafür neu gestartet werden.
• Poste mir den Inhalt der fixlog.txt mit deiner nächsten Antwort.

Hallo,
FRST ist paar mal hängen geblieben.
Grüss