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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: adware cleaner bleibt beim Löschen hängen

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 05.09.2017, 18:35   #1
RaraAvis
 
adware cleaner bleibt beim Löschen hängen - Standard

adware cleaner bleibt beim Löschen hängen



Hallo Allerseits ! Bin hier im Forum ganz neu und hoffe, ihr könnt mir helfen. Ich bin leider nicht der beste Computer- Spezi und bitte um etwas Nachsicht.
Habe fast das identische Problem, wie hier am 30.08 von "captain_db" geschildert.
Habe Win 7, 64bit . Der Adwarecleaner findet Pup.Optional.Lagacy und Pup.Optional.Chip mit den entsprechenden Unterordnern. Beim Löschen hängt sich der Cleaner immer wieder auf. Kann trotz intensiver Suche nix finden. auch Malwarebytes findet nichts. Mein PC arbeitet aber ohne sichtbare Störungen. Habe bereits alle Empfehlungen von "burningice" vom Malwareteam befolgt, weis aber nicht wie ich die FRST.txt und die Addition.txt posten soll.
Hänge einfach mal als Hinweis einen Screenshot vom Cleaner Abbruch an.
Schon jetzt ,vielen Dank für eure Hilfe
Angehängte Grafiken
Dateityp: jpg Unbenannt.jpg (82,9 KB, 58x aufgerufen)

Alt 05.09.2017, 21:25   #2
burningice
/// Malwareteam
 
adware cleaner bleibt beim Löschen hängen - Standard

adware cleaner bleibt beim Löschen hängen




Mein Name ist Rafael und ich werde dir bei der Bereinigung helfen.

Damit ich dir optimal helfen kann, halte dich bitte an folgende Regeln:
  • Bitte lies meine Posts komplett durch bevor du sie abarbeitest
  • Wenn ein Problem auftauchen sollte oder dir etwas unklar ist, unterbreche deine Arbeit und beschreibe es so genau wie möglich.
  • Bitte kein Crossposting
  • Installiere oder Deinstalliere keine Software ohne Aufforderung
  • Bitte verwende nur die Tools, welche hier im Thread erwähnt werden und führe sie nur gemäß Anweisung aus
  • Bitte antworte innerhalb von 24h um eine sinnvolle Bereinigung zu ermöglichen
  • Poste die Logs immer in CODE-Tags (#-Button), zur Not die Logs einfach aufteilen
  • Wichtig: Nur weil dein Problem mit einem Schritt plötzlich behoben ist, bedeutet das nicht, dass dein PC auch sauber ist. Mache solange weiter, bis ich dir sage, dass dein PC "clean" ist
  • Wir machen unsere Arbeit freiwillig und ehrenamtlich neben unserer normalen Beschäftigung im Leben. Dennoch, wenn ich dir nicht binnen 36h antworte, sende mir bitte eine persönliche Nachricht!
Los geht's

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST Download FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)
  • Starte jetzt FRST.
  • Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
  • Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
  • Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)



Bitte poste dein Ergebnis zwischen Code-Tags
Wenn ein Log zu lange ist, teile ihn bitte auf mehrere Antworten.

Code-Tags?

Drücke einfach die # in Antwortfenster und füge den Log dazwischen ein


__________________

__________________

Alt 06.09.2017, 18:30   #3
RaraAvis
 
adware cleaner bleibt beim Löschen hängen - Standard

Hallo burningice



Hallo burningice ! Danke für die Antwort. Weis nicht ob ich das senden mit den Log,s so hinkriege ! Die Dateien FRST.txt und Addition.txt habe ich ja, aber bin mir nicht sicher, ob die bei dir korrekt ankommen. Kannst du mit meinen Log,s etwas anfangen ? Wenn nicht bitte ich um etwas Nachsicht, bin nicht der beste in Sachen PC.

Hier die Anhänge:

Code:
ATTFilter
https://www.trojaner-board.de/attachment.php?attachmentid=80890&stc=1&d=1504714336
         
Code:
ATTFilter
https://www.trojaner-board.de/attachment.php?attachmentid=80889&stc=1&d=1504714336
         
__________________
Angehängte Dateien
Dateityp: txt Addition.txt (36,4 KB, 61x aufgerufen)
Dateityp: txt FRST.txt (66,4 KB, 44x aufgerufen)

Alt 06.09.2017, 20:48   #4
burningice
/// Malwareteam
 
adware cleaner bleibt beim Löschen hängen - Standard

adware cleaner bleibt beim Löschen hängen



Schritt: 0
Deinstalliere folgende Programme über die Systemsteuerung:

Avira Antivirus
Avira Connect
SUPERAntiSpyware


Lade Dir bitte von hier Revo Uninstaller Download Revo Uninstaller (alternativ portable Revo Uninstaller) herunter.
  • Installiere und starte das Programm. (Bebilderte Anleitung zu Revo Uninstaller)
  • Klicke auf Optionen und wähle als Sprache Deutsch.
  • Suche im Uninstallerfeld nach den Programmen:

    Banking
    chip 1-click download service
    Websuche

  • Wähle die Programme nacheinander aus und klicke jedes Mal auf Uninstall.
  • Wähle anschließend den Modus "Moderat" aus.
  • Reste löschen:
    Klicke auf dann auf und dann auf .

 


Hinweis: Falls bei der Deinstallation zu Beginn ein Fehler auftritt oder du den aufgerufenen Uninstaller nicht bedienen kannst, breche dieses Setup einfach ab und fahre mit der Entfernung durch Revo wie oben beschrieben fort.


Schritt 1
Starte bitte wieder Malwarebytes Anti-Malware
  • Klicke links auf Einstellungen und wechsle zum Tab Schutz.
  • Unter Scan-Optionen aktiviere die Option Nach Rootkits suchen
  • Klicke im Anschluss auf Scan, wähle den Bedrohungs-Scan aus und klicke auf Scan starten.
  • Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Ausgewählte Elemente in die Quarantäne verschieben.
  • Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
  • Starte MBAM nach dem Neustart, klicke auf Berichte.
  • Wähle den neuesten Scan-Bericht aus, klicke auf Bericht anzeigen und dann auf Export.
  • Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab.
  • Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt 2
Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.
  • Schließe alle offenen Programme und Browser.
  • Starte die adwcleaner.exe mit einem Doppelklick.
  • Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
  • Klicke auf Werkzeuge > Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
    • "Tracing" Schlüssel
    • "Prefetch" Dateien
    • Proxy
    • Winsock
    • Internet Explorer Richtlinien
    • Chrome Richtlinien
  • Bestätige die Auswahl mit Ok.
  • Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
  • Klicke nun auf Löschen (auch dann wenn AdwCleaner sagt, dass nichts gefunden wurde) und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
  • Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
  • Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

sollte die Bereicnigung mit AdwCleaner fehlschlagen, poste bitte den letzten AdwCleaner[Sx].txt Log.


Schritt 3
Bitte starte wieder FRST, setze den Haken bei Addition und drücke auf Untersuchen. Poste bitte wieder die beiden Textdateien, die so entstehen.

Bitte poste in deiner nächsten Antwort also:
  • Logfile von AdwCleaner
  • Logfile von Malwarebytes
  • Frst.txt
  • Addition.txt
__________________
Mfg,
Rafael

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Alt 09.09.2017, 12:50   #5
RaraAvis
 
adware cleaner bleibt beim Löschen hängen - Standard

adware cleaner bleibt beim Löschen hängen



Hallo Rafael. Vorab danke für deine Hilfe. Habe soweit alle Schritte befolgt, leider ohne Änderung. Nach wie vor bleiben Pup.Optional.Lagacy und Pup.Optional.Chip in adwarecleaner und lassen sich nicht löschen. Habe die von dir genannten Programme deinstalliert und im Revo Uninstaller die anderen drei Programme ebenfalls deinstalliert.
Leider war ich bei dem Reste löschen von " Banking " etwas unentschlossen, da es mir so unwahrscheinlich schien und sich der Revo Uninstaller bei mir völlig anders darstellt.
Poste dir jedenfalls die gewünschten vier Dateien.
Vorerst danke
Code:
ATTFilter
https://www.trojaner-board.de/attachment.php?attachmentid=80895&stc=1&d=1504953925
         
Code:
ATTFilter
https://www.trojaner-board.de/attachment.php?attachmentid=80896&stc=1&d=1504954011
         
Code:
ATTFilter
https://www.trojaner-board.de/attachment.php?attachmentid=80897&stc=1&d=1504954077
         
Code:
ATTFilter
https://www.trojaner-board.de/attachment.php?attachmentid=80898&stc=1&d=1504954132
         

Angehängte Dateien
Dateityp: txt Scan Malwarebytes 9.9.2017.txt (1,4 KB, 38x aufgerufen)
Dateityp: txt AdwCleaner[S242].txt (33,7 KB, 40x aufgerufen)
Dateityp: txt Addition.txt (34,9 KB, 47x aufgerufen)
Dateityp: txt FRST.txt (58,5 KB, 46x aufgerufen)

Alt 10.09.2017, 23:36   #6
burningice
/// Malwareteam
 
adware cleaner bleibt beim Löschen hängen - Standard

adware cleaner bleibt beim Löschen hängen



Schritt: 1
Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument

Code:
ATTFilter
Task: {3738C930-1B66-4EF0-B270-7B20E9C30175} - System32\Tasks\{007CEF7D-B1AE-4B25-AA8F-011134477A74} => C:\Windows\system32\pcalua.exe -a C:\Users\Heinzelmann\Downloads\qc848deu.exe -d C:\Users\Heinzelmann\Downloads
Task: {6ADFBAE8-2508-4849-8C88-B3C5AABED35F} - \SUPERAntiSpyware Scheduled Task c502ceea-f225-442c-84d5-0352e15c3c7b -> Keine Datei <==== ACHTUNG
Task: {6F6343C1-7F9F-4F3A-8BC2-4AAF8B25FBD7} - System32\Tasks\{B5AF105C-CBC9-4BFB-802E-5CD9AD870FB2} => C:\Windows\system32\pcalua.exe -a C:\Users\Heinzelmann\Documents\banking_setup.exe -d C:\Users\Heinzelmann\Documents
file: C:\Windows\SysWOW64\licensed.dll
IE trusted site: HKU\S-1-5-21-3092811739-3593516709-1040594471-1000\...\localhost -> localhost
IE trusted site: HKU\S-1-5-21-3092811739-3593516709-1040594471-1000\...\webcompanion.com -> hxxp://webcompanion.com
C:\Users\Heinzelmann\AppData\Local\Downloaded Installations\{DAD82379-C684-4D04-83D5-2B9934A9C362}
C:\Program Files (x86)\CHIP Updater
DeleteKey: HKLM\SOFTWARE\Lavasoft\Web Companion
DeleteKey: HKU\S-1-5-21-3092811739-3593516709-1040594471-1000\Software\Lavasoft\Web Companion
DeleteKey: HKCU\Software\Lavasoft\Web Companion
DeleteKey: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com
DeleteKey: HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\chip 1-click download service
Tcpip\..\Interfaces\{94BDB2E3-EB5E-4F11-9D7D-F88F8830F5DB}: [DhcpNameServer] 109.201.137.44 109.201.137.45
Toolbar: HKLM - Kein Name - {EE2AC4E5-B0B0-4EC6-88A9-BCA1A32AB107} -  Keine Datei
Toolbar: HKLM-x32 - Kein Name - {EE2AC4E5-B0B0-4EC6-88A9-BCA1A32AB107} -  Keine Datei
Toolbar: HKU\S-1-5-21-3092811739-3593516709-1040594471-1000 -> Kein Name - {EE2AC4E5-B0B0-4EC6-88A9-BCA1A32AB107} -  Keine Datei
FF HKU\S-1-5-21-3092811739-3593516709-1040594471-1000\...\Firefox\Extensions: [cliqz@cliqz.com] - C:\Users\Heinzelmann\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\nk4808uo.Standard-Benutzer\extensions\cliqz@cliqz.com => nicht gefunden
FF ExtraCheck: C:\Program Files (x86)\mozilla firefox\firefox.cfg [2013-01-30] <==== ACHTUNG
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [ildldcbkkbkhnjghnbidklpepakbepnd] - C:\Users\Heinzelmann\AppData\LocalLow\Flagfox\CHROME\Flagfox.crx <nicht gefunden>
emptytemp:
         

Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).
  • Starte nun FRST erneut und klicke den Entfernen Button.
  • Das Tool erstellt eine Fixlog.txt.
  • Poste mir deren Inhalt.



Schritt: 2

ESET Online Scanner

  • Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
  • Lade und starte Eset Online Scanner
  • Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
  • Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
  • Klicke auf Starten.
  • Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
  • Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
  • Schließe das Fenster von ESET.
  • Explorer öffnen.
  • C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
  • Logfile hier posten.
  • Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
  • Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset


Hinweis: Dieser Scan kann schon einmal mehrere Stunden dauern...

Schritt: 3
Bitte starte wieder FRST, setze den Haken bei Addition und drücke auf Untersuchen. Poste bitte wieder die beiden Textdateien, die so entstehen.
__________________
--> adware cleaner bleibt beim Löschen hängen

Alt 11.09.2017, 12:53   #7
RaraAvis
 
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Hallo Rafael
Habe ein Problem und sicher mache ich irgendetwas falsch. Den Text aus der Code Box habe ich in das Notepad/Ausführen Fenster kopiert und als Fixlist.txt auf dem Desktop gespeichert. Dann FRST gestartet, aber in dem Fenster steht nichts und ich kann die Fixlist.txt auch nicht in das FRST Fenster kopieren. Folgedessen kommt nach dem "Untersuchen" neben FRST.txt und Addition.txt nur die Meldung: Fixlist.txt nicht gefunden.

Alt 11.09.2017, 14:08   #8
burningice
/// Malwareteam
 
adware cleaner bleibt beim Löschen hängen - Standard

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du hast bislang FRST so ausgeführt.
Zitat:
Gestartet von C:\Users\Heinzelmann\Downloads
Fixlist und FRST müssen im selben Ordner sein. Also beides am Desktop am besten.
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Mfg,
Rafael

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Alt 11.09.2017, 15:26   #9
RaraAvis
 
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Hallo Rafael !
Langsam bin ich am verzweifeln. FRST findet einfach nicht die Fixlist, obwohl alles in einem Ordner ist. Nach wie vor kommt nur FRST.txt und Addition.txt. Sende dir mal einen Screenshot von dem Ordner. Was mache ich nur falsch ?

https://www.trojaner-board.de/attachment.php?attachmentid=80903&stc=1&d=1505136281
Angehängte Grafiken
Dateityp: jpg Unbenannt.jpg (43,2 KB, 43x aufgerufen)

Alt 12.09.2017, 04:24   #10
burningice
/// Malwareteam
 
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Naja du musst auch auf "Entfernen" anstatt "Untersuchen" drücken..
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Rafael

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Alt 12.09.2017, 15:06   #11
RaraAvis
 
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Hallo Rafael
Habe es anscheinend hinbekommen. Es lag wohl daran, daß ich die Fixlist in die FRST-Older Version laden musste. Alle weiteren Schritte habe ich problemlos durchführen können.
Anbei die Dateien. Hoffe, das du mir weiter helfen kannst, es ist ja noch nicht erledigt.

https://www.trojaner-board.de/attachment.php?attachmentid=80905&stc=1&d=1505221076

https://www.trojaner-board.de/attachment.php?attachmentid=80906&stc=1&d=1505221076

https://www.trojaner-board.de/attachment.php?attachmentid=80907&stc=1&d=1505221076

https://www.trojaner-board.de/attachment.php?attachmentid=80908&stc=1&d=1505221076
Angehängte Dateien
Dateityp: txt Fixlog.txt (7,3 KB, 44x aufgerufen)
Dateityp: txt Addition.txt (35,3 KB, 39x aufgerufen)
Dateityp: txt FRST.txt (28,8 KB, 126x aufgerufen)
Dateityp: txt log.txt (1,3 KB, 38x aufgerufen)

Alt 12.09.2017, 21:34   #12
burningice
/// Malwareteam
 
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Also ich sag ja bei vielen Pfaden nix, wo FRST ausgeführt wird, aber das
Zitat:
Gestartet von C:\Users\Heinzelmann\Pictures\Malware Problem\FRST-OlderVersion
Wenn du einfach gemacht hättest was in der Anleitung steht, hättest das ganze Problem nicht gehabt
Zitat:
Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop:

Schritt: 1
FRST Fix
  • Kopiere den Inhalt der folgenden Code-Box vollständig:
    Code:
    ATTFilter
    Start::
    Task: C:\Windows\Tasks\LHAKV.job => rundll32.exe  C:\Windows\SysWOW64\licensed.dll
    Task: {710EB9FB-4E86-4CFB-AA7D-7F700B83060F} - System32\Tasks\LHAKV => C:\Windows\system32\rundll32.exe "C:\Windows\SysWOW64\licensed.dll",Fauxeme
    Task: {0AD40030-0F78-42F7-9CCB-699406F5E0EF} - System32\Tasks\{905BC6C3-6375-46FE-9EB0-20E49F0B303D} => C:\Windows\system3
    emptytemp:
    End::
             
  • Starte nun FRST und klicke den Entfernen Button.
  • Das Tool führt die gewünschten Schritte automatisch aus und erstellt eine fixlog.txt im selben Verzeichnis, in dem sich die FRST/FRST64.exe befindet.
  • Gegebenenfalls muss dein Rechner dafür neu gestartet werden.
  • Poste mir den Inhalt der fixlog.txt mit deiner nächsten Antwort.

Schritt: 2
Bitte starte wieder FRST, setze den Haken bei Addition und drücke auf Untersuchen. Poste bitte wieder die beiden Textdateien, die so entstehen.

Schritt: Frage
Hast du noch irgendwelche Probleme mit deinem Rechner?
__________________
Mfg,
Rafael

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Alt 13.09.2017, 17:58   #13
RaraAvis
 
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Hallo Rafael. Ich bitte um Nachsicht ! Ich bin nicht der Allerbeste in Sachen Computer und auch nicht mehr der jüngste mit 75 !! Jahren. Ich gebe mir die größte Mühe, aber sicher mache ich noch vieles falsch. Mir wird ganz schwindlig, wenn ich in die Addition - und FRST.txt rein schaue. Da scheint es ja von Fehlern nur so zu wimmeln !
An sich habe ich keine größeren Probleme mit meinem PC, aber vielleicht hast du noch ein paar Tips für mich. Hoffentlich kannst du mein Problem lösen, denn es scheint ja doch komplizierter zu sein. Vorab vielen Dank für deine Ausdauer und Hilfe !
Anbei die Dateien.

https://www.trojaner-board.de/attachment.php?attachmentid=80915&stc=1&d=1505318153

https://www.trojaner-board.de/attachment.php?attachmentid=80916&stc=1&d=1505318153

https://www.trojaner-board.de/attachment.php?attachmentid=80917&stc=1&d=1505318153
Angehängte Dateien
Dateityp: txt Fixlog.txt (2,5 KB, 27x aufgerufen)
Dateityp: txt Addition.txt (33,9 KB, 37x aufgerufen)
Dateityp: txt FRST.txt (58,6 KB, 32x aufgerufen)

Alt 14.09.2017, 15:28   #14
burningice
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Zitat:
Ich bin nicht der Allerbeste in Sachen Computer und auch nicht mehr der jüngste mit 75 !! Jahren
haha kein Problem, wir haben viele Leute, die sich noch viel weniger auskennen

Zitat:
Mir wird ganz schwindlig, wenn ich in die Addition - und FRST.txt rein schaue. Da scheint es ja von Fehlern nur so zu wimmeln !
ach das ist immer so - alles kein Problem.

Dein PC ist für mich sauber jetzt, aber trotzdem solltest noch das folgende machen:

Schritt: 1
Aktualisiere deinen Grafikkartentreiber.

Gehe dazu auf die folgende Website und lade das zu dir passende Treiberpaket herunter und installiere es: NVIDIA Treiber Download

Kein Virenscanner installiert
Du hast keinen ausreichenden Virenschutz installiert. Bitte beachte unbedingt meine Empfehlungen dazu unten und installiere dir zumindest die Microsoft Security Essentials!
Hier kannst du es direkt herunterladen: https://support.microsoft.com/de-at/...tials-download


======================

Die Logs von deinem Rechner sehen jetzt für mich sauber aus: Herzlichen Glückwunsch - du bist Clean



Zum Schluss müssen wir noch etwas aufräumen und ich gebe dir ein paar Hinweise mit auf den Weg:

Wichtig: Entfernen der verwendeten Tools
Die Reihenfolge ist hier entscheidend.
  1. Falls Defogger benutzt wurde: Defogger nochmal starten und auf re-enable klicken.
  2. Falls Combofix benutzt wurde: (Alternativ in uninstall.exe umbenennen und starten)
    • Windowstaste + R > Combofix /Uninstall (eingeben) > OK
    • Alternative: Combofix.exe in uninstall.exe umbenennen und starten
    • Combofix wird jetzt starten, sich evtl updaten und dann alle Reste von sich selbst entfernen.
  3. Downloade Dir bitte auf jeden Fall DelFix Download DelFix auf deinen Desktop:
    • Schließe alle offenen Programme.
    • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
    • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
    • Klicke auf Start.
    • Hinweis: DelFix entfernt u. a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
    • Starte deinen Rechner abschließend neu.
  4. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein kannst du sie bedenkenlos löschen.

Malwarebytes Anti-Malware (gratis Version) und ESET kannst du als Ergänzung zu deiner bestehenden Antivirus-Lösung auf dem Computer belassen und deinen Computer damit regelmäßig scannen.


Persönliche Empfehlungen
Das wichtigste zu erst:
  • Aktiviere unbedingt die automatischen Updates von Windows und stelle auch sicher, dass diese regelmäßig installiert werden.
  • Aktiviere immer eine Firewall - die in Windows integrierte reicht dazu vollkommen aus.
  • Verwende immer ein Antivirenprogramm und stelle sicher, dass es sich regelmäßig aktualisiert.

    Wenn du kein Geld ausgeben möchtest, empfehle ich dir auf Windows 8.1 bzw. Windows 10 einfach den Defender zu benutzen. Solltest du noch Windows 7 verwenden, verwende als kostenlose Lösung die Microsoft Security Essentials.
    Ein ökonomischer Grundsatz lautet "Nichts ist kostenlos". So verwendet andere kostenlose Software wie Avira, AVG, Avast und dergleichen häufig Nutzerdaten als "Bezahlung" und wenden dabei ähnliche Techniken an, wie manche unerwünschte Programme, vor denen wir euch eigentlich schützen möchten. Darum sehen wir ihre Verwendung als kritisch: Virenschutz verkauft Nutzerdaten

    Wenn dir besserer Schutz etwas wert, empfehle ich dir eine der folgenden Lösungen:


Schutz vor unerwünschter Software
Adware ist zu einer Art permanenten Bedrohung geworden, weil immer mehr Programme versuchen, einem beim Installieren noch was anderes unterzujubeln - und wie schnell hat man da ein Häkchen übersehen?

Darum: pass auf, wenn du dir Software aus dem Internet herunterlädst! Viele Portale im Internet wie Chip, Softonic und Sourceforge versuchen häufig, dir Adware oder sonstige Downloader mit unerwünschten Programmen unterzujubeln. Downloade nach Möglichkeit immer direkt von der Herstellerseite oder alternativ von einem sauberen Download-Portal, wie von FilePony.de.
Lese dir dazu auch folgenden Artikel durch: CHIP-Installer - was ist das? - Anleitungen

Selbst wenn du ein Programm von einer seriösen Quelle heruntergeladen hast, ist das keine Garantie, dass dein Programm nicht doch versucht, unerwünschte Änderungen an deinem Computer vorzunehmen. So versuchen immer mehr Programme, durch modifizierte Installationsroutinen unerwünschte Programme mit auf deinen PC zu schleusen. Das klappt leider auch häufig, weil viele Anwender nicht lesen, was auf dem Bildschirm steht und stattdessen schnell durchklicken.
Deshalb: Wenn du ein Programm installierst, wähle immer die benutzerdefinierte Installation und schaue, was du da gerade eigentlich alles mit einem Klick auf "Ok" oder "Weiter" abnickst - entferne entsprechend die Haken bei Dingen, die du nicht möchtest. Wer lesen kann, ist klar im Vorteil!



Tipps, um dein System sicherer zu machen
Halte immer deine Plug-ins und Software, insbesondere deinen Browser aktuell. Deinstalliere wenn möglich Java und den Adobe Flashplayer von deinem Computer. Neuerdings benötigt man sie fast nie mehr und stellen darum nur mehr eine unnötige Sicherheitslücke auf deinem Computer dar. Wenn du sie doch unbedingt benötigst, halte sie aber unbedingt aktuell.

In der Ära von Verschlüsselungstrojanern ist es wichtig, seine wichtigen Daten immer auf mindestens einem externen Medium (externe Festplatte, USB Stick, CDs, Cloud Service, ..) zu sichern ! Nur wenn nach der Sicherung die Verbindung getrennt wird (USB Stick abziehen, Cloud Synchronisation beenden) ist eine zuverlässige Sicherung gewährleistet!

Passwörter
Du musst sichere Passwörter benutzen, das bedeutet: mindestens 8 Zeichen, Groß- und Kleinbuchstaben und Sonderzeichen.
Ganz wichtig: benutze pro Account ein anderes Passwort!
Tipp: Benutze einen Spruch, den du dir leicht merken kannst, als Hilfe für ein Passwort! Zum Beispiel: Der Himmel ist blau und wenn es regnet?-grau ==> DHibuwer?-grau


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Alt 17.09.2017, 18:47   #15
RaraAvis
 
adware cleaner bleibt beim Löschen hängen - Standard

adware cleaner bleibt beim Löschen hängen



Hallo Rafael. Erst einmal Vielen,vielen Dank für deine kompetente Hilfe. Melde mich erst heute, da ich ein paar Tage unterwegs war. Habe die letzten Schritte, wie von dir vorgeschlagen, durchgeführt und es scheint alles bestens zu sein. Defogger und Combofix kenne ich nicht und habe sie folgedessen nie benutzt. Delfix lief durch und hat anscheinend auch alle Reste und dann sich selbst gelöscht. Vielleicht sollte ich doch etwas Geld für einen guten Virenscanner investieren. Werde auch alle deine Ratschläge befolgen. Nochmals Danke für die schnelle Hilfe. Ich werde Trojaner Bord ganz sicher weiter empfehlen.

Antwort

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Zum Thema adware cleaner bleibt beim Löschen hängen - Hallo Allerseits ! Bin hier im Forum ganz neu und hoffe, ihr könnt mir helfen. Ich bin leider nicht der beste Computer- Spezi und bitte um etwas Nachsicht. Habe fast - adware cleaner bleibt beim Löschen hängen...
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