Fehlermeldung nach Windows 10 Update: Netzbetrieb wird nicht geladen

derya84

Ich besitze ein Asus Notebook R512C. Der Akku ist fest verbaut. Nach erstem Update von Windows 8 auf Windows 8.1 habe ich ein zweites Update auf Windows 10 durchgeführt. Und seit Windows 10 Update leide ich unter einem Akkuproblem, das ich als Laie selber nicht lösen konnte. Wenn ich aufs Akkusymbol klicke, sehe ich die Meldung: %98 Wird nicht geladen. Ich benutze den Asus daher zu Hause und nur mit Strom. Wenn ich den Strom trenne, schaltet der Computer nach einer kurzen Weile von alleine plötzlich aus. (Ohne eine Vorwarnung, dass der Akku sich z.B. auf %8 entladen hat und dass ich den Computer am Strom verbinden muss). (Am Ende dieser Nachricht habe ich nochmals aufs Akkusymbol geklickt, ich sehe nun die Meldung: %96 wird nicht geladen, obwohl der Computer die ganze Zeit mit Strom verbunden war.)
Ich würde mich wirklich sehr freuen, wenn jemand mir diesbezüglich helfen könnte.
Vielen Dank im Voraus