Zitat von Masteractor

ich möchte hier gerne mal Kritik üben, bevor mein Account gelöscht wird.

Warum soll dein Acc gelöscht werden? Dieser Nick ist nicht zufällig ein Doppelnick von Illutac?

Zitat von Masteractor

Wenn der Hilfesuchende dann auch noch auf berechtige Kritik mit provokanten Äußerungen gegen andere Mitglieder (Stichwort: "Avast-Fanboy") konfrontiert wird, dann wird es unverschämt.

Du hast anscheinend keine Ahnung welche "geilen"Diskussionen mit den Triple-A-Trollen hier schon geführt wurde. Ich hab dann lediglich die Uneinsichtigkeit vom TO mit denen von Kronos und Co verglichen. Es ist doch schon irgendwie absurd, alles als nachvollziehbar zu sehen, dem ganzen zuzustimmen, man selbst weiß es ja auch, dass sowas wie Avast sch... ist aber man dann doch aus Prinzipienreiterei dabei bleiben will Und wenn der Helfer den Bullshit nicht mitmachen will, dann wird eben kurzerhand der Helfer als unprofessionell abgestempelt obwohl eigentlich nur der TO wider besseren Wissens unbelehrbar ist?

Zitat von Masteractor

Denn das gehört zur Professionalität einfach dazu.

Siehe oben. Ich bin nach den vielen Endlosdiskussionen rund um Triple-A mit den Triple-A-Trollen einfach nur konsequent geworden. Und siehe da, der TO hat es dann ja doch noch eingesehen, dass Avast weg muss

Zitat von Masteractor

Außerdem empfinde ich es als unhöflich andere Mitglieder als "Troll" oder "XX-Fanboy" zu diskreditieren. Aber das mag jeder Helfer so halten, wie er möchte.

Diese Bezeichnung trifft aber bei bei bekannten Mitgliedern hier am ehesten zu...Fakten leugnen oder schönreden, Dünnschiss labern etc. pp., lies dir die Diskussionen dazu doch mal durch.

Zitat von cosinus

Warum soll dein Acc gelöscht werden? Dieser Nick ist nicht zufällig ein Doppelnick von Illutac?

Nee, Quark. Ich hab die Löschung selbst beantragt per PM / E-Mail. Der Nick entstand für ein damaliges Hilfegesuch. Ich hatte den PC dann aber neu aufgesetzt und ganz vergessen, dass ich hier schon wegen dem Problem gefragt hatte. Sorry diesbezüglich an schrauber. Der Nick ist einfach kein Nick den ich für längere Nutzung eingeplant hatte.

Zitat von cosinus

Du hast anscheinend keine Ahnung welche "geilen"Diskussionen mit den Triple-A-Trollen hier schon geführt wurde.

Doch, schon. Aber die "Triple-A-Trolle" neigen eher dazu sachlich und unbelehrbar zu sein und die Helfer eher dazu persönlich zu werden. Das wirkt für Außenstehende etwas merkwürdig, zu mal nicht jeder Leser / Hilfesuchender erst mal alle Diskussionen durchwühlt um die einzelnen Persönlichkeiten der Mitglieder genauer kennenzulernen. Der äußere Eindruck zählt und da sollten die Teammitglieder einfach sachlich bleiben, auch wenn es bei manchen beratungsresistenten Nutzern schwer fällt. Ich kenne alle Seiten, auf Grund der Tatsache das ich selbst in mehreren Foren Moderator war, freiwilliger Helfer bin und auch selbst schon Probleme hatte.

Zitat von cosinus

Es ist doch schon irgendwie absurd, alles als nachvollziehbar zu sehen, dem ganzen zuzustimmen, man selbst weiß es ja auch, dass sowas wie Avast sch... ist aber man dann doch aus Prinzipienreiterei dabei bleiben will Und wenn der Helfer den Bullshit nicht mitmachen will, dann wird eben kurzerhand der Helfer als unprofessionell abgestempelt obwohl eigentlich nur der TO wider besseren Wissens unbelehrbar ist?

Ja, sicher ist das in gewisser Weise Prinzipienreiterei. Aber das Problem lässt sich ganz einfach lösen: Einmal freundlich, sachlich und bestimmt auf die Problematik hinweisen und dem Hilfesuchenden überlassen, ob er diesen Rat annehmen möchte oder nicht. In den seltensten Fällen ist der Virenschutz selbst für die auftretenden Probleme des Hilfesuchenden verantwortlich, sondern eher irgendwelche PUPs als Beigabe sonstiger Anwendersoftware. Einfach nicht auf Endlosdiskussionen bezüglich Virenschutz einlassen.

Wirkt nach außen einfach viel besser und erspart Unbeteiligten das Augen rollen...