Ich glaube nicht, dass du durch eine andere AV-Lösung irgendwas ändern kannst.

Interessant wären mal Logfiles vom AdwCleaner, MalwareBytes, FRST, um die Schädlinge zu sehen. Daraus könnte man evtl. mal analysieren, woher der Müll kam (sofern noch vorhanden).

Zitat von stefanbecker

Ich glaube nicht, dass du durch eine andere AV-Lösung irgendwas ändern kannst.

Interessant wären mal Logfiles vom AdwCleaner, MalwareBytes, FRST, um die Schädlinge zu sehen. Daraus könnte man evtl. mal analysieren, woher der Müll kam (sofern noch vorhanden).

Hab ihr eine neue SSD eingebaut, also alles weg. Und ich denke ein AV mit besserer Erkennungsrate verringert das Risiko einer Infektion etwas. Kein AV bietet einen 100% Schutz, aber eine gute AV sollte das Risiko etwas minimieren. Ein Gurt und Airbag rettet auch nicht immer das Leben, es erhört aber die Chance. So sehe ich das. Und der Windows Defender hat eindeutig versagt, also wieso nicht was neues ausprobieren. Man kann ja immer noch zum Defender zurück

Zitat von stefanbecker

Ich glaube nicht, dass du durch eine andere AV-Lösung irgendwas ändern kannst.

Das sehe ich auch so.

Die Sicherheitslücke sitzt wie in in den allermeisten Fällen vor dem Monitor.Deine Schwester braucht unbedingt nötiges Grundwissen in Punkto Computersicherheit,wie hier schon richtigerweise geschrieben wurde.

Und der Windows Defender hat eindeutig versagt

Beim nächsten Mal versagt ein anderer Scanner,das Problem ist nicht das AV.