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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 30.06.2012, 14:34   #1
jorges04
 
Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen - Standard

Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen



Hallo erstmal,

bin seit einigen Tagen hier im Board ... habe ein Problem, welches andere auch schon hatten, zwar nicht auf meinem Rechner, sondern auf einem Notebook einer Freundin von mir (Gerät ist bei mir).

Sie hat sich auch den AR/TRAPS.Gen /2 eingefangen; ich habe, da in solchen Dingen Novize, es erstmal klassisch mit CD-Start Norton 360, dem aufm dem Notebook installierten Avira AV und Malewarebytes probiert.

Es handelt sich um folgende HW:

Samsung R540
4 GB RAM
Win7 x64er-Version.

Malwarebytes findet derzeit ein Rootkit.0Access in

c:\installer\{c5e4001-543f-5a2e-3e88-4822a36ab464}\U\800000cb.@

Hab gelesen, dass die "Entseuchung" - sofern ohne Neuaufsetzen möglich - immer individuell ist ... ich bitte also um Nachsicht, dass ich trotz alledem ein neues Thema gepostet habe.

Vielen Dank schon jetzt für's Durchlesen bzw. Hilfe ! :-)

MfG
Jörg

Alt 30.06.2012, 14:41   #2
markusg
/// Malware-holic
 
Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen - Standard

Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen



hi
nutzt du den pc für onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen, oder ähnlich wichtiges, wie berufliches?
__________________

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Alt 30.06.2012, 14:46   #3
jorges04
 
Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen - Standard

Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen



Hallo Markus,

soweit ich weiß, wird das Notebook nur zum Surfen verwendet, kein Online-Banking oder so ... Amazon und Co. können schon sein.

Mfg
Jörg
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Alt 30.06.2012, 14:47   #4
markusg
/// Malware-holic
 
Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen - Standard

Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen



na dann frag halt mal den besitzer, da muss man schon sicher gehen.
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Alt 30.06.2012, 14:54   #5
jorges04
 
Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen - Standard

Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen



Hallo Markus,

hab die Damen grad angefunkt, da ich sie net direkt erreichen kann. Sobald in konkrete Antworten habe, melde ich mich wieder. Schon einmal vielen Dank für Deine Mühe ! :-)

MfG
Jörg


Alt 30.06.2012, 15:08   #6
markusg
/// Malware-holic
 
Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen - Standard

Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen



nichts zu danken.
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--> Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen

Alt 30.06.2012, 15:16   #7
jorges04
 
Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen - Standard

Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen



Also, das Notebook wird hauptsächlich zum Surfen Facebook, wkw, etc.) genutzt, ebay und Amazon kommen aber auch vor lt. Aussage der Besitzerin, wenn auch nur sporadisch.

MfG
Jörg

Alt 30.06.2012, 15:32   #8
markusg
/// Malware-holic
 
Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen - Standard

Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen



ok, dann gilt folgendes.
alle passwörter und passwort vergessen fragen müssen von nem sauberen pc geendert werden.
da sie einkauft:

der pc muss neu aufgesetzt und dann abgesichert werden
1. Datenrettung:2. Formatieren, Windows neu instalieren:3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
ich werde außerdem noch weitere punkte dazu posten.
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.
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Alt 30.06.2012, 15:40   #9
jorges04
 
Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen - Standard

Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen



oups ... Okaay, dann werd ich mal die Daten sichern und die Recovery starten ... zu Not hab ich auch das Win 7 ISO, S/N ist ja vorhanden.

Ist ein Fertig-Notebook Samsung R540 mit Recovery x64 Win 7 ... Treiber hab ich mal auf separatem PC zwischenzeitlich heruntergeladen für den worst-Case ...

Ich sag meiner Bekannten bzgl. der PW Bescheid, damit sie die über einen sauberen PC ändern kann.

So, dann gehe ich mal ans Werk ... melde mich, wenn ich damit fertig bin.

Viielen Dank und brb in a few hours ...

MfG
Jörg

Alt 30.06.2012, 17:49   #10
markusg
/// Malware-holic
 
Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen - Standard

Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen



hi, danach mal pc absichern, außerdem gebe ich dir noch nen programm zur passwort generierung und verwaltung mit an die hand.
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie Download - Sandboxie 3.72

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser
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Alt 30.06.2012, 18:09   #11
jorges04
 
Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen - Standard

Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen



Hallo Markus,

bin jetzt gerade nach Recover von Win 7 bei Inst. der Avira AV, danach wird noch die Firewall, falls nicht gesetzt aktiviert, danach beginne ich mit den Windows-Patches :-)

VG
Jörg

Alt 30.06.2012, 18:14   #12
markusg
/// Malware-holic
 
Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen - Standard

Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen



wieso avira, hatte ja alternativ vorschläge gemacht
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Alt 30.06.2012, 18:29   #13
jorges04
 
Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen - Standard

Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen



Oki, ich nehm dann erstmal den AVAST ... ich geb den Tipp Deinerseits an meine Bekannte weiter ... halt, dass zumindest wenigstens etwas Schutz da ist ... selbst hab ich den Norton 360 installiert ...

VG
Jörg

Alt 30.06.2012, 18:30   #14
markusg
/// Malware-holic
 
Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen - Standard

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aber die andern tipps umsetzen und mit ihr durcharbeiten, denn solche infektionen sind mit ein bisschen pc absicherung zu vermeiden.
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Alt 30.06.2012, 18:35   #15
jorges04
 
Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen - Standard

Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen



da kannst Du Dich drauf verlassen ... sehe sie morgen, da berede ich das mal mit ihr ... soll ja nicht nochmal auftreten ;-) :-)

VG
Jörg

grrr ... möchte nun Windows-Update fahren ... gehe auf entspr. Link in der Sys-Steuerung ... Fazit: "Mit Windows Update kann derzeit nicht gearbeitet werden, da der Dienst nicht ausgeführt wird. Möglicherweise müssen Sie den Computer neu starten" ... hahaha, lt. msconfig ist dieser Dienst aktiv ... gibt's da noch eine Trick, wie ich dem Läppi verklickern kann, er möge bitte dieses Mindestmaß an Dienstleistung vollbringen ?

Vielen Dank.

MfG
Jörg

grrr ... möchte nun Windows-Update fahren ... gehe auf entspr. Link in der Sys-Steuerung ... Fazit: "Mit Windows Update kann derzeit nicht gearbeitet werden, da der Dienst nicht ausgeführt wird. Möglicherweise müssen Sie den Computer neu starten" ... hahaha, lt. msconfig ist dieser Dienst aktiv ... gibt's da noch eine Trick, wie ich dem Läppi verklickern kann, er möge bitte dieses Mindestmaß an Dienstleistung vollbringen ?

Vielen Dank.

MfG
Jörg

Zitat:
Zitat von markusg Beitrag anzeigen
aber die andern tipps umsetzen und mit ihr durcharbeiten, denn solche infektionen sind mit ein bisschen pc absicherung zu vermeiden.
Hallo Markus,

noch eine Frage: der Win-Update Dienst lässt sich nicht starten, obwohl es in der msconfig so angezeigt wird ...

auf dem Läppi war ursprünglich ein McAfee-Securitiy-Center (inaktiv) drauf ... könnte das evtl. stören ? Würde das Gerät gerne mit den Win7-Patches updaten ...

VG
Jörg

Antwort

Themen zu Prob mit Rootkit.0Access / AR/TRAPS.Gen
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