Hallo liebe Leute,
ich bin gebeten worden mich um ein Laptop zu kümmern, bei dem folgendes Problem besteht. Freunde und Verwandte haben die Besitzerin informiert, dass sie von ihr Emails bekommen haben u.a. mit Viagra Werbung und Links auf Internet Seiten. Sie hat diese Mails aber nicht verschickt. Kurz darauf bekam Sie Fehlermeldungen mit abgelehnten Mails und Attachments, die Sie allerdings nicht geöffnet hat. Sie hat zunächst das Kennwort welches Sie bei Windows Mail hinterlegt hatte herausgenommen und ein anderen Emailaccount reaktiviert. Hier scheint aber zumindest was die hinterlegten Adressen betrifft, das gleich Problem zu bestehen. Daraufhin wurde ich gebeten mir das Problem mal anzugucken und da ich schon einmal hier auf dem Board vor geraumer Zeit sehr gut Erfahrungen gemacht habe, wende ich mich erneut an Euch.
Zunächst einmal habe ich Malwarebytes heruntergeladen und gestartet sowie den ESET Online Scanner und OTL entsprechend den Anweisungen.
Die Logfiles habe ich beigefügt.
Bisher habe ich nicht den Eindruck der Lösung des Problemes näher gekommen zu sein. Was kann ich noch tun?
Vielen Dank schon mal
Volker

Das ESET-Log ist unvollständig. Die Logs bitte nur vollstöndig posten!!

Gibt es noch weitere Logs von Malwarebytes? Wenn ja bitte alle posten, die in Malwarebytes im Reiter Logdateien sichtbar sind.

Hallo Arne,
Der Onlinescanner hatte nur eine Bildschirmmeldung gemacht, deren Inhalt ich in einen Textfile kopiert habe . Etwas anderes hatte ich nicht. Ich habe den Eset Onlinescanner nochmal laufen lassen. Er hat keine Funde. Ein Logfile finde ich wieder nicht. Die Malwarebytes Files (alle ohne weitere Funde) habe ich rangehängt. Habe Windows Mail inzwischen durch Outlook ersetzt und die Kennwörter der Mailaccountsgeändert. Aktuell scheine ich keine Spammails mehr zu verschicken.
Gruß Volker

Bitte nun dieses Tool von Kaspersky ausführen und das Log posten => http://www.trojaner-board.de/82358-t...entfernen.html

Das Tool so einstellen wie unten im Bild angegeben - klick auf change parameters und setze die Haken wie im folgenden Screenshot abgebildet,
Dann auf Start Scan klicken und wenn es durch ist auf den Button Report klicken um das Log anzuzeigen. Dieses bitte komplett posten.




Falls du durch die Infektion auf deine Dokumente/Eigenen Dateien nicht zugreifen kannst, Verknüpfungen auf dem Desktop oder im Startmenü unter "alle Programme" fehlen, bitte unhide ausführen:
Downloade dir bitte unhide.exe und speichere diese Datei auf deinem Desktop.
Starte das Tool und es sollten alle Dateien und Ordner wieder sichtbar sein. ( Könnte eine Weile dauern )
Windows-Vista und Windows-7-User müssen das Tool per Rechtsklick als Administrator ausführen!

Hallo Arne,
habe vorm Italiener mit feinem Rucola Salat und einer schönen Karaffe Chianti den Scan gestartet. Nun sind Chianti und Scan durchgelaufen. Logfile anbei.
Gruß
Volker

P.S. Trinkst Du jetzt noch Kaffe oder schon Bier??

Dann bitte jetzt CF ausführen:

ComboFix

Ein Leitfaden und Tutorium zur Nutzung von ComboFix

• Lade dir ComboFix hier herunter auf deinen Desktop.

• Schliesse alle Programme, vor allem dein Antivirenprogramm und andere Hintergrundwächter sowie deinen Internetbrowser.

• Starte cofi.exe von deinem Desktop aus, bestätige die Warnmeldungen, führe die Updates durch (falls vorgeschlagen), installiere die Wiederherstellungskonsole (falls vorgeschlagen) und lass dein System durchsuchen.
  Vermeide es auch während Combofix läuft die Maus und Tastatur zu benutzen.

• Im Anschluss öffnet sich automatisch eine combofix.txt, diesen Inhalt bitte kopieren ([Strg]a, [Strg]c) und in deinen Beitrag einfügen ([Strg]v). Die Datei findest du außerdem unter: C:\ComboFix.txt.

Wichtiger Hinweis:

Combofix darf ausschließlich ausgeführt werden, wenn ein Kompetenzler dies ausdrücklich empfohlen hat!

Es sollte nie auf eigene Initiative hin ausgeführt werden! Eine falsche Benutzung kann ernsthafte Computerprobleme nach sich ziehen und eine Bereinigung der Infektion noch erschweren.

Solltest du nach der Ausführung von Combofix Probleme beim Starten von Anwendungen haben und Meldungen erhalten wie

Es wurde versucht, einen Registrierungsschlüssel einem ungültigen Vorgang zu unterziehen, der zum Löschen markiert wurde.

startest du Windows dann manuell neu und die Fehlermeldungen sollten nicht mehr auftauchen.

Hallo Arne,
Combofix ist durchgelaufen. Logfile anbei. Würde mich schon interessieren was ihr so alles im Logfile seht und wonach ihr entscheidet wann welcher Schritt folgt. Gab es für Dich schon Hinweise für eine Infektion??
Gruß
Volker

Downloade dir bitte aswMBR.exe und speichere die Datei auf deinem Desktop.

• Starte die aswMBR.exe Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Admininstartor starten"
• Das Tool wird dich fragen, ob Du mit der aktuellen Virendefinition von AVAST! dein System scannen willst. Beantworte diese Frage bitte mit Ja. (Sollte deine Firewall fragen, bitte den Zugriff auf das Internet zulassen) Der Download der Definitionen kann je nach Verbindung eine Weile dauern.
• Klicke auf Scan.
• Warte bitte bis Scan finished successfully im DOS Fenster steht.
• Drücke auf Save Log und speichere diese auf dem Desktop.

Poste mir die aswMBR.txt in deiner nächsten Antwort. Wichtig: Drücke keinesfalls einen der Fix Buttons ohne Anweisung Hinweis: Sollte der Scan Button ausgeblendet sein, schließe das Tool und starte es erneut. Sollte es erneut nicht klappen teile mir das bitte mit.

Hallo Arne,
Logfile anbei

21:59:02.306 Disk 0 unknown MBR code

Wir sollten den MBR fixen, sichere für den Fall der Fälle ALLE wichtigen Daten, auch wenn meistens alles glatt geht.
Starte nach der Datensicherung aswmbr erneut und klick auf den Button FIXMBR.
Anschließend Windows neu starten und ein neues Log mit aswMBR machen.

Hallo Arne,
wollte ne aktuelle Sicherung durchführen. Ging leider nicht, habs zweimal versucht. Beide male kam die gleiche Fehlermeldung obwohl die externe Festplatte sonst nie Probleme gemacht hat. Hab Dir ein Screenshot rangehängt. Besorge mir morgen andere externe Festplatte und werde es nochmal versuchen.
Gruß
Volker

Hallo Arne,
Sicherung mit Windows bordmitteln ging auch mit der anderen Festplatte nicht. Habe Freewaretool verendet und dann mbr gefixt. und erneut gescannt. Log anbei.
Gruß Volker

Sieht ok aus. Mach bitte zur Kontrolle Vollscans mit Malwarebytes und SUPERAntiSpyware und poste die Logs.
Denk dran beide Tools zu updaten vor dem Scan!!


Anschließend über den OnlineScanner von ESET eine zusätzliche Meinung zu holen ist auch nicht verkehrt:


ESET Online Scanner

• Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
• Lade und starte Eset Online Scanner
• Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
• Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
• Klicke auf Starten.
• Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
• Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
• Schließe das Fenster von ESET.
• Explorer öffnen.
• C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
• Logfile hier posten.
• Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
• Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Alles abgearbeitet...Logs anbei.

Das ESET-Log ist unvollständig