Hi,

Der Laptop meiner Schwester ist wieder von einem "Urheberrechtstrojaner" gesperrt. Letztes Mal hab ich es glaub ich mit der Systemwiederherstellung hingekriegt, aber diesmal finde ich keinen Punkt.
Vllt ist es das Gleiche wie letztes Mal http://www.trojaner-board.de/119429-...ts-sperre.html und ich habs nicht ordentlich weggemacht.

Ich weiß jetzt nicht genau was ich machen kann, höchstens Symptombekämpfung.

Die logs wurden im abgesicherten Modus erstellt.

Vielen Dank

[edit] vom aussehen her ist es nicht der gleiche, also es ist nicht dieses Doofe webcam dings bspw. Ich habs mir nicht genau angeschaut weils nix bringt, und weil ich jetzt im abgesicherten modus drinbin.

hi
wer nicht bis zum ende arbeitet, muss sich nicht wundern!
ich seh in der zweiten Zeile schon ein Problem, keine Windows Updates.

otl fix

Fixen mit OTL

• Starte bitte die OTL.exe.
• Kopiere nun den Inhalt aus der Codebox in die Textbox.

:OTL
O4 - HKCU..\Run: [LicenseValidator] C:\Users\Adina\AppData\Roaming\Apple\{1A736FD4-3223-4460-8CFC-B0936EAA857F}\LicenseValidator.exe ()
O4 - HKCU..\Run: [lezo.exe] C:\Users\Adina\AppData\Roaming\Fioh\lezo.exe ()
O4 - HKCU..\Run: [jvpncomgujuabzp] C:\ProgramData\jvpncomg.exe ()
[2012.07.11 13:53:39 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Users\Adina\AppData\Roaming\Obazig
:files
C:\Users\Adina\AppData\Roaming\Apple\{1A736FD4-3223-4460-8CFC-B0936EAA857F}
C:\Users\Adina\AppData\Roaming\Fioh
:Commands
[emptytemp]
         

• Solltest du deinen Benutzernamen z. B. durch "*****" unkenntlich gemacht haben, so füge an entsprechender Stelle deinen richtigen Benutzernamen ein. Andernfalls wird der Fix nicht funktionieren.
• Schließe bitte nun alle Programme.
• Klicke nun bitte auf den Fix Button.
• OTL kann gegebenfalls einen Neustart verlangen. Bitte dies zulassen.
• Nach dem Neustart findest Du ein Textdokument auf deinem Desktop.
  ( Auch zu finden unter C:\_OTL\MovedFiles\<Uhrzeit_Datum>.txt)
  Kopiere nun den Inhalt hier in Deinen Thread

starte in den normalen modus.

falls du keine symbole hast, dann rechtsklick, ansicht, desktop symbole einblenden

Hinweis: Die Datei bitte wie in der Anleitung zum UpChannel angegeben auch da hochladen. Bitte NICHT die ZIP-Datei hier als Anhang
in den Thread posten!



Drücke bitte die + E Taste.

• Öffne dein Systemlaufwerk ( meistens C: )
• Suche nun
  folgenden Ordner: _OTL und öffne diesen.
• Mache einen Rechtsklick auf den Ordner Movedfiles --> Senden an --> Zip-Komprimierter Ordner
• 
  Dies wird eine Movedfiles.zip Datei in _OTL erstellen
• Lade diese bitte in unseren Uploadchannel
  hoch. ( Durchsuchen --> C:\_OTL\Movedfiles.zip )

Teile mir mit ob der Upload problemlos geklappt hat. Danke im voraus

Erstmal danke für die schnelle Hilfe.

Ein zweiter PC im Netzwerk macht auch Probleme. Bei ihm kommt ein Bluescreen nach dem Hochfahren. (also nach der Anmeldung und so)
(auch Win 7 64bit)

Malware Bytes Log gibt folgendes an

Malwarebytes Anti-Malware 1.70.0.1100
www.malwarebytes.org

Datenbank Version: v2012.12.14.11

Windows 7 Service Pack 1 x64 FAT (Abgesichertenmodus)
Internet Explorer 9.0.8112.16421
*** :: ***-PC [Administrator]

15.02.2013 14:10:09
MBAM-log-2013-02-15 (14-20-30).txt

Art des Suchlaufs: Quick-Scan
Aktivierte Suchlaufeinstellungen: Speicher | Autostart | Registrierung | Dateisystem | Heuristiks/Extra | HeuristiKs/Shuriken | PUP | PUM
Deaktivierte Suchlaufeinstellungen: P2P
Durchsuchte Objekte: 216838
Laufzeit: 6 Minute(n), 19 Sekunde(n)

Infizierte Speicherprozesse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Speichermodule: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungsschlüssel: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungswerte: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Verzeichnisse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateien: 3
C:\Program Files (x86)\vssserv.dll (Spyware.OnlineGames) -> Keine Aktion durchgeführt.
C:\Program Files (x86)\vssvista.dll (Spyware.OnlineGames) -> Keine Aktion durchgeführt.
C:\Program Files (x86)\vssxp.dll (Spyware.OnlineGames) -> Keine Aktion durchgeführt.

(Ende)

Wenn auf Quickscan bei OTL drücke kommt danach:
"Es befindet sich kein Datenträger im Laufwerk. Bitte legen sie einen Datenträger in /Device/Harddisk/DR1 ein."
OTL ist dann abgestürzt und ich muss per Taskmanager schließen.

gmer log liefere ich gleich nach.

Kannst du mir dabei auch helfen, d.h. ist das Problem durch eine Infektion hervorgerufen? (keine Infektion wäre mir lieber)

OTL leert grade den Temp folder beim Laptop, wenns fertig liefere ich das Log.

bitte anderen pc in einem anderen thema, sonst ist das hier ein durcheinander.

Ich habs hochgeladen und nen neuen thread erstellt

der laptop funzt wieder im normalen modus, danke schonmal.

wenn ich es richtig sehe, hat meine schwester gar kein AV programm. -.-

OTL datei:

All processes killed
========== OTL ==========
Registry value HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\LicenseValidator deleted successfully.
C:\Users\Adina\AppData\Roaming\Apple\{1A736FD4-3223-4460-8CFC-B0936EAA857F}\LicenseValidator.exe moved successfully.
Registry value HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\lezo.exe deleted successfully.
C:\Users\Adina\AppData\Roaming\Fioh\lezo.exe moved successfully.
Registry value HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\jvpncomgujuabzp deleted successfully.
C:\ProgramData\jvpncomg.exe moved successfully.
C:\Users\Adina\AppData\Roaming\Obazig folder moved successfully.
========== FILES ==========
C:\Users\Adina\AppData\Roaming\Apple\{1A736FD4-3223-4460-8CFC-B0936EAA857F} folder moved successfully.
C:\Users\Adina\AppData\Roaming\Fioh folder moved successfully.
========== COMMANDS ==========

[EMPTYTEMP]

User: Adina
->Temp folder emptied: 14691748538 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 483745710 bytes
->Java cache emptied: 37829550 bytes
->FireFox cache emptied: 62241634 bytes
->Google Chrome cache emptied: 9488689 bytes
->Flash cache emptied: 1218230 bytes

User: All Users

User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes

User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

User: Public

%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 300023419 bytes
%systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 36048151 bytes
RecycleBin emptied: 72926 bytes

Total Files Cleaned = 14.899,00 mb


OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 09012010_181442

Files\Folders moved on Reboot...
C:\Users\Adina\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.

PendingFileRenameOperations files...

Registry entries deleted on Reboot...

Danke
nutzt ihr das Gerät für Onlinebanking, zum einkaufen, für sonstige Zahlungsabwicklungen, oder ähnlich wichtigem, wie beruflichem?

es ist ihr privater pc, sie shoppt manchmal.
ist jetzt wahrscheinlich alles "sauber"?

würde für sie ein normales AVG bspw. reichen?
oder würdest du ihr was anderes empfehlen (die neuesten Änderungen in AVG Free sind auch iwie doof, aber du kennst dich da ja vermutlich genau aus)

hi
sie hat den trojaner hermesv1 und zbot.
dieser hat es auf onlinebanking und sonstige sensiblen Daten abgesehen
Win32/Gataka: a banking Trojan ready to take off?
Der Zeus-Trojaner
beim Zbot handelt es sich um Citadel
Inner workings of Citadel malware exposed | IT PRO
das sind gefährliche Trojaner, wie du anhand der Berichte sehen kannst.

Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass ich auch alles finde. Eine Formatierung ist meist der Schnellere und der sicherste Weg, zumal du deinen PC
für onlinebanking, verwendest
Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis dir jemand vom Team sagt, dass Du clean bist.
Wenns mein PC währe, würd ich ihn neu aufsetzen, da wir bei deinem auch noch einiges mehr zu analysieren hätten und zu updaten, währe das auch kein größerer Mehraufwant.
Aber die Entscheidung liegt bei dir.

Vielen Dank, markus.

Ich hab mit meiner SChwester jetzt überlegt. Wir haben keine Win CD, der Laptop kam mit Win drauf (vor 2 Jahren) und wir haben es immer nicht auf DVD gebrannt.
Bei den Programmen ist ASUS Reecovery Burner. Er möchte auf 5 DVDs eine Sicherung brennen. Ist das das ichtige? Wird dann der Trojaner womöglich mitgebrannt?
Da ich ja noch ein Problem mit dem anderen PC habe, und eigtl mich auf meine Hauptklausuren nächste Woche vorbereiten muss, würde ich gerne den Arbeitsaufwand so stark eingrenzen wie möglich.

Was wäre denn noch zu tun? Eine Prüfung nebenherlaufen lassen und eine AV software installieren kann ich durchaus.

Hi
wie heißt das Gerät genau?
es währen noch einige dinge zu prüfen zu updaten und zu konfigurieren.
und damit währe immernoch nicht, wie oben, geschrieben, garantiert, dass das Gerät sauber ist
Diese Laptops haben häufig ne Recovery Funktion, die dauert ne Halbe stunde. wenn man dann noch die Absicherungsmaßnamen etc rechnet ist man, meiner Meinung nach, schnell durch, denn Updates anstoßen kann ja deine Schwester zb auch.
Da sie ja, nach deiner Aussage Shopt am PC währe das auf jeden Fall ne Überlegung wert, und um Backups kümmern wir uns auch (werd dir nen Programm empfehlen das kleinere Backups erstellt).
Aber das musst du entscheiden, meine Ansicht habe ich dir mitgeteilt.

Ich weiß nicht genau wies beim Verkauf hieß, bei System steht ASUS Notebook K52F/K62F Series
Ich hab damit normalerweise nix zu tun, sie hats mir einfach auf den Schreibtisch gestellt zum reparieren.

Sie shopt übrigens doch nicht am PC, Bezahlen macht sie wenn dann bei mir, hat sie gesagt.

Wenn die Recovery funktion funktioniert, können wir das machen. Ein paar Dateien müsste man sichern, aber das meiste geschieht im Browser. (frisch aufgesetzt läuft dann auch alles flüssiger)

Ansonsten können wir prüfen und Updaten.

hi
na, dann habt ihr jetzt wenigstens den Vorteil ein gut konfiguriertes Gerät fürs einkaufen zu haben, wenn wir mit dem fertig sind.
ok wie folgt.
http://www.trojaner-board.de/83238-a...sschalten.html
autorun aus, Daten sichern.
Dann starte neu, drücke
alt+f9
alt+f10
alt+f11
bzw f9
f10
oder f11
eines davon startet die Recovery.
dort wählst du etwas wie Werkseinstellungen bzw auslieferungszustand.
Wenn das geklapppt hatt, anweisungen folgen.
danach besuchst du die herstellerseite des Laptops und instalierst die neuesten Treiber, beginnend mainboard, dann den Rest.
Jetzt folgt die Anleitung zum Absichern, achte darauf, dass nach windows Update unter rechtsklick, computer, Eigenscahften, das Servicepack 1 aufgeführt ist, ansonsten weiter Win Updates einspielen.
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
Computeractive Software Store - Emsisoft Anti-Malware 7 [1-PC] - 63% off RRP
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut währe avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung anpassen.


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie - Download - Filepony

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

passwort sicherheit:
jeder dienst benötigt ein eigenes, mindestens 12-stelliges passwort
bei der passwort verwaltung und erstellung hilft roboform
Passwort Manager, Formular Ausfueller, Passwort Management | RoboForm Passwort Manager
anleitung:
RoboForm-Bedienungsanleitung: Passwort-Manager, Verwalten von Passwörtern und persönlichen Daten

ok, ich denke das können wir machen.
soll datensciherung heißen komplett image, oder nur die Dokumente?
sie hat v.a. fotos und sachen für die SChule drauf.

und wie funktioniert das mit den f tasten? während dem hochfahren, im Windows?

Hi
f-tasten:
direkt ein paar mal wärend dem hochfahren.
Sichern bitte nur texte, bilder, musik und videos, keine Programme, die instaliern wir wieder.

ok, ich versuchs in der nächsten zeit, ich sichere gerade schon den anderen Computer.

* meine schwester kann erst morgen die daten sichern.
vielen Dank für deine Hilfe markus!
ich meld mich morgen wenn ich probleme hab.