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Antiviren-, Firewall- und andere Schutzprogramme: Kaspersky stürzt ständig ab!

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Antwort
Alt 30.08.2009, 21:49   #1
kalle00
 
Kaspersky stürzt ständig ab! - Standard

Kaspersky stürzt ständig ab!



Hallo Ich habe ein großes Problem. Hab mir anfang des Jahres
Kaspersky I. S. 2009 zugelegt. Bisher lief es ohne Probleme, doch seid einer Woche stürzt Kaspersky ständig ab oder reagiert extrem langsam. Auch nach einer Neuinstallation wird es nicht besser. Weiß echt nicht wa sich noch machen soll. Brauche das Internet für meine Arbiet, aber mit fehlerhaftem Virenmelder (der ja auch gekostet hat).
Könnte das vielleicht, trotz Kaspersky, ein Virus sein?

Alt 01.09.2009, 18:03   #2
kira
/// Helfer-Team
 
Kaspersky stürzt ständig ab! - Standard

Kaspersky stürzt ständig ab!



Hallo und Herzlich Willkommen!

Zitat:
Zitat von kalle00 Beitrag anzeigen
Könnte das vielleicht, trotz Kaspersky, ein Virus sein?
Ja...

Hast du in der letzten Zeit:
  • Irgendwas an deinem System geändert?
  • Programme/Treiber/Spiele installiert,Update gezogen..etc - und waren die Quellen sicher?
  • Nutzt du Externe Speichermedien wie USB-Stick, Festplatte ect? Hast Du mal diese Sachen an einem fremden Rechner angeschlossen? Oder von jemand anderem an deinen PC angesteckt?
  • Etwas an der Registry verändert/gelöscht bzw RegCleaner/Optimizer-Tools benutzt usw

- Die Anweisungen bitte gründlich lesen und immer streng einhalten, da ich die Reihenfolge nach bestimmten Kriterien vorbereitet habe:

1.
lade Dir HijackThis 2.0.2 von *von hier* herunter
HijackThis starten→ "Do a system scan and save a logfile" klicken→ das erhaltene Logfile "markieren" → "kopieren"→ hier in deinem Thread (rechte Maustaste) "einfügen"

2.
ich brauche mehr `Übersicht` bzw Daten über einen längeren Zeitraum - dazu bitte Versteckte - und Systemdateien sichtbar machen::
→ Klicke unter Start auf Arbeitsplatz.
→ Klicke im Menü Extras auf Ordneroptionen.
→ Dateien und Ordner/Erweiterungen bei bekannten Dateitypen ausblenden → Haken entfernen
→ Geschützte und Systemdateien ausblenden → Haken entfernen
→ Versteckte Dateien und Ordner/Alle Dateien und Ordner anzeigen → Haken setzen.
→ Bei "Geschützte Systemdateien ausblenden" darf kein Häkchen sein und "Alle Dateien und Ordner anzeigen" muss aktiviert sein.

3.
Für XP und Win2000 (ansonsten auslassen)
→ lade Dir das filelist.zip auf deinen Desktop herunter
→ entpacke die Zip-Datei auf deinen Desktop
→ starte nun mit einem Doppelklick auf die Datei "filelist.bat" - Dein Editor (Textverarbeitungsprogramm) wird sich öffnen
→ kopiere aus die erzeugten Logfile alle 7 Verzeichnisse ("C\...") usw - aber nur die Einträge der letzten 6 Monate - hier in deinem Thread
** vor jedem Eintrag steht ein Datum, also Einträge, die älter als 6 Monate sind bitte herauslöschen!

4.
Ich würde gerne noch all deine installierten Programme sehen:
Lade dir das Tool CCleaner herunter
installieren ("Füge CCleaner Yahoo! Toolbar hinzu" abwählen)→ starten→ unter Options settings-> "german" einstellen
dann klick auf "Extra (um die installierten Programme auch anzuzeigen)→ weiter auf "Als Textdatei speichern..."
wird eine Textdatei (*.txt) erstellt, kopiere dazu den Inhalt und füge ihn da ein

5.
Um einen tieferen Einblick in dein System, um eine mögliche Infektion mit einem Rootkit/Info v.wikipedia.org) aufzuspüren, werden wir ein Tool - Gmer - einsetzen :
Achtung!::
gleich beim Download/speichern, musst Du die Installdatei also gmer.exe umbenennen! Wähle eine beliebige Dateiname, die Endung soll *.com sein!
  • - also lade Dir Gmer herunter
    - entpacke es auf deinen Desktop
    - [b]schließe alle Programme, ausserdem Antiviren und andere Schutzprogramme usw müssen deaktiviert sein, keine Verbindung zum Internet, WLAN auch trennen)
    - Starte gmer.exe<-hier "umbenannt.com".
    - Achte darauf, dass "Show all" soll nicht angehakt sein! - dann klicke auf "Scan", um das Tool zu starten
    - bitte nichts am Pc machen während der Scan läuft!
    - wenn der Scan fertig ist klicke auf "Copy" (das Log wird automatisch in die Zwischenablage kopiert) und mit STRG + V musst Du gleich da einfügen
    - mit "Ok" wird GMER beendet.
    - das Log aus der Zwischenablage hier in Deinem Thread vollständig hineinkopieren

** keine Verbindung zu einem Netzwerk und Internet - WLAN nicht vergessen
Wenn der Scan beendet ist, bitte alle Programme und Tools wieder aktivieren!
Zitat:
Damit dein Thread übersichtlicher und schön lesbar bleibt, am besten nutze den Code-Tags für deinen Post:
→ vor dein Log schreibst Du:[code]
hier kommt dein Logfile rein
→ dahinter:[/code]
** Möglichst nicht ins internet gehen, kein Online-Banking, File-sharing, Chatprogramme usw

gruß
Coverflow
__________________


Alt 01.09.2009, 20:22   #3
cacatoa
 
Kaspersky stürzt ständig ab! - Standard

Kaspersky stürzt ständig ab!



Darf ich mich da kurz einmischen?
Kaspersky nimmt es auf diese Weise u.a. übel, wenn die Systemzeit/datum nicht stimmen; also verstellt wurde. Das bitte erst mal abchecken.
Grüße
cacatoa
__________________
__________________

Antwort

Themen zu Kaspersky stürzt ständig ab!
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