Evtl. kompromittiertes Pixel Smartphone als Ursache für Fremdzugriff Girokonto

xtra1331

Darauf, dass das Handy kompromittiert sein könnte, komme ich durch seine (evtl. unbewusst falsche) Aussage, er habe im Telefonat definitiv keine Zugangsdaten (wie Passwort) verraten und in der App nur Bestätigungen ausgeführt und das glaube ich ihm auch zumindest soweit, dass er sich auf jeden Fall daran erinnert hätte, wenn er selbst den Verfügungsrahmen geändert hätte, da es extrem schwierig ist (eigene Erfahrung) ihm am Telefon zu erklären wie er durch eine Menüstruktur durchklickt, um etwas zu erreiche, was für mir persönlich intuitiv vorkommt. Auch weil er selbst rumklickt und dann versäumt das mitzuteilen. Kurz gesagt, es ist möglich, dass man ihn durch die App navigiert hat, aber es ist extrem unwahrscheinlich, dass er sich daran nicht erinnert.

Er hat mir auch erklärt, warum er überhaupt darauf reingefallen ist; er sagte, er hätte Benachrichtigungen bzw. Bestätigungsaufforderungen in der DKB App erhalten und er dachte, dass nur ein Anrufer der Bank dazu in der Lage wäre diese Aufforderungen auf der App auszulösen. Er hat also das Prinzip des zweiten Faktors nicht ganz verstanden, da natürlich jeder mit Zugang zum Online Banking dafür verantwortlich sein kann...

Also gibt es unter obigen Annahmen nur zwei Möglichkeiten:
1. Die Zugangsdaten mussten den Angreifern bekannt sein
2. Die App hat ohne das jemand die Zugangsdaten kannte die Aufforderungen gesendet, weil diese manipuliert wurde

Da er angeblich nur dieses Smartphone nutzt, müsste die Ursache dann dort liegen..
Zumindest insofern, dass z.B. die Zugangsdaten über diese Smartphone gephisht wurden.

Ich traue dem Gerät zumindest nicht mehr und habe es auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und dabei die Option gewählt, wo alle Dateien gelöscht werden.
Ist das die richtige Methode, potentielle Schadsoftware sicher zu entfernen oder könnte diese selbst diesen Prozess überstehen?

Mein Beitrag hier diente vor allem, Dinge zu finden, an die ich evtl. noch nicht gedacht habe, die aber ursächlich gewesen sein könnten, weil Experten auf dem Gebiet da natürlich mehr durchblicken können als ich..