Hallo zusammen,
Heute hat mir ein unbekannter eine Freundschaftsanfrage in Steam geschickt und mir direkt ein link zu einem Bild geschickt und mich gefragt ob ich das mit ihm handeln möchte. Nebenher hatte ich noch einen Chat mit einem Freund offen und als ich zu diesem wechselte hab ich gemerkt, dass der gleiche Link an ihn gesendet wurde, jedoch nicht von mir. Nur leider war ich so mega blöd, dass ich diese Datei von dem Link heruntergeladen und geöffnet habe
Ich brauche echt dringend Hilfe, weil ich so Angst um meinen PC jetzt habe.
Außerdem : mein Steam Passwort habe ich dann gleich geändert falls das was bringt was ich sehr hoffe.
Ich würde mich riesig über eine Hilfreiche antwort freuen.

Das ist der Link übrigens ***

Hallo Fr0sty



Mein Name ist Timo und ich werde Dir bei deinem Problem behilflich sein.

• Bitte arbeite alle Schritte der Reihe nach ab.
• Hier findest du die Anleitung für Hilfesuchende
• Lese die Anleitungen sorgfältig. Sollte es Probleme geben, bitte stoppen und hier so gut es geht beschreiben.
• Nur Scans durchführen zu denen Du von einem Helfer aufgefordert wirst.
• Bitte kein Crossposting ( posten in mehreren Foren).
• Installiere oder Deinstalliere während der Bereinigung keine Software ausser Du wurdest dazu aufgefordert.
• Lese Dir die Anleitung zuerst vollständig durch. Sollte etwas unklar sein, frage bevor Du beginnst.
• Poste die Logfiles direkt in deinen Thread. Nicht anhängen ausser ich fordere Dich dazu auf.

Hinweis:
Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass ich auch alles finde. Eine Formatierung ist immer der sicherste Weg.

Wir arbeiten hier alle freiwillig und meist auch nur in unserer Freizeit. Daher kann es bei Antworten zu Verzögerungen kommen.
Solltest du innerhalb 48 Std keine Antwort von mir erhalten, dann schreib mit eine PM
Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis ich oder jemand vom Team sagt, dass Du clean bist.

Führe sämtliche Tools mit administrativen Rechten aus, Vista, Win7,Win8 User mit Rechtsklick "als Administrator starten".

Bitte keine Links zu Viren oder Malwareseiten posten.


Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

So funktioniert es:
Posten in CODE-Tags
Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR, 7Z-Archive zu packen erschwert mir massiv die Arbeit, es sei denn natürlich die Datei wäre ansonsten zu gross für das Forum. Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:

• Markiere das gesamte Logfile (geht meist mit STRG+A) und kopiere es in die Zwischenablage mit STRG+C.
• Klicke im Editor auf das #-Symbol. Es erscheinen zwei Klammerausdrücke [CODE] [/CODE].
• Setze den Cursor zwischen die CODE-Tags und drücke STRG+V.
• Klicke auf Erweitert/Vorschau, um so prüfen, ob du es richtig gemacht hast. Wenn alles stimmt ... auf Antworten.

Leider gibts noch ein Problem und zwar habe ich mein Passwort von Outlook geändert, was mit dem PC verbunden ist und ich habe es entweder vergessen oder es wurde gehackt. Also kann ich nun nicht mehr auf meinen Pc zugreifen. Ich bin so am ende und ich weiß nicht ob ich den Pc jetzt platt machen muss. Mein E-mail und steam passwort weiß ich auch nicht mehr oder es wurde gehackt

Also nutzt du nen Outlook.com in Verbindung mit Windows 8 ?

https://account.live.com/pw könnte evtl weiterhelfen.

Hab ich schon versucht. Ich habe auch meine Handynummer damit verbunden falls das passiert, dass ich per sms Hilfe bekomme aber die angegebene Nummer ist meine alte Nummer

Und in steam kann ich nicht mehr, da ich einen Code zu meiner Gmx-Adresse zugesendet bekomme aber ich kann ja auch nicht auf mein Gmx zugreifen

Der steam Account ist mir sehr wichtig da ich genug Geld in diesen Investiert habe

Naja bei GMX kannste ja anrufen und Passwort Reset erfragen, das sollte gehen, notfalls mit Perso-Ausweis per Fax oder weiss der Geier.

Sicher das du das richtige Passwort verwendet hast ?
Ansonsten kann man auch bei Microsoft anrufen, am Telefon kann man da meist mehr erreichen.

Wo stehen deren Nummer? Dann würd ich da sofort anrufen

https://passwort.gmx.net

Für Freemail User:

0900 1000 877
3,99 EUR pro Anruf – nur aus dem deutschen Festnetz erreichbar.
Mo-Fr 8 bis 21 Uhr
Sa-So 10 bis 18 Uhr

Pro- oder TopMail Nutzer

Bei Microsoft find ich auf die schnelle Nix, hab nur die Business-Kunden Nummer für Unternehmen, aber damit kommst du nicht weiter.

Versuch über https://account.live.com/password/reset nen Reset hinzubekommen.

+49 721 960 99 99*
zu Ihren Festnetzkonditionen

Auswahl Technik & Passwort:
Mo-Fr 8 bis 21 Uhr
Sa-So 10 bis 18 Uhr
Auswahl Vertrag & Rechnung:
Mo-Fr 8 bis 18 Uhr
Sa 10 bis 18 Uhr

Ok danke keine Chance. Bei outlook bekomm ich kein reset hin denn damit ist meine alte Handynummer verbunden und ne gmx Adresse, deren passwort ich nicht weiß. Schätze ich muss den rechner platt machen oder so :///

Hast du denn bei GMX angerufen ? Was sagen die denn ?

Ein lokales Konto hast du auf dem Rechner nicht eingerichtet, nur das Microsoft-Konto ?

Ne ich bin noch nich dazu gekommen aber werd ich noch machen und nein ich hab nur das drecks Microsoft Konto Ich werd mal einen Bekannten fragen da der sich gut mit pc' auskennt

Zitat von Fr0sty

Ne ich bin noch nich dazu gekommen aber werd ich noch machen und nein ich hab nur das drecks Microsoft Konto Ich werd mal einen Bekannten fragen da der sich gut mit pc' auskennt

Das steht dir natürlich frei, wird meistens schlimmer davon

Oft lassen sich aber Probleme im Vorfeld schon eingrenzen, weswegen wir nicht gleich loslegen und mit Kanonen auf Spatzen schiessen wollen.

Was du als nächstes machen kannst, um auf dein System zuzugreifen:

Offline Windows Password & Registry Editor

CD brennen oder bootfähigen USB Stick erstellen, damit kannst du dann u.a. das Passwort neu vergeben. Ob das mit Outlook.com Konten auch funktioniert, kann ich dir nicht beantworten, kenne niemanden der darüber seine Windows Anmeldung macht.
Lt. einem anderen Forum klappt es wohl mit der Offline Windows CD in diesem Fall NICHT !

Parallel dazu kannst du aber mit der CD auch einen neuen Benutzer erstellen, der Administrator ist. Damit sollte zumind. der Zugriff auf den Rechner ansich klappen.

Versuch aber erstmal unter der 0800 5892332 bei Microsoft evtl. nen passenden Ansprechpartner oder andere Hotlinenummer zu erfragen.

Okay, und ist das da auch so teuer wie bei Gmx wenn man anrufen will, denn 3,99€ bei Gmx ist verdammt viel!

Naja 0800 sind kostenlos, aber kann sein das die dir ne andere Rufnummer nennen.

GMX holt da natürlich Geld rein, das ist klar. Aber 3,99 € dafür das du nachher wieder Steam und Co. nutzen kannst ?

Nimms halt als kleines Lehrgeld.