Guten Tag ich habe folgendes Problem:

beim starten vom Pc fehl die Schutz Funktion von Kaspersky kurz aus(ungefähr 2-3 Min.)
Das Logo vom Kaspersky in den Moment wird statt rot grau
ich habe schon versucht direkt von Kaspersky Portal Hilfe zu bekommen ,leider seit 3 Wochen
kein Antwort,die Frage ist liegt das an Kaspersky oder an meinem Betriebsystem?
Danke

hi,

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Enschuldige mich ich bin in PC Sprache nicht so.soll ich die Datei kopieren und dir
über direkt Antwort schicken?

Entschuldige mich ,ich bin nicht so in Pc Sprache , was soll ich machen
die Datei kopieren und dir schicken? per e-mail?

Entschuldige mich ,ich bin nicht so in Pc Sprache , was soll ich machen
die Datei kopieren und dir schicken? per e-mail?

Poste die Logs direkt hier in das Thema

So funktioniert es:
Posten in CODE-Tags
Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR, 7Z-Archive zu packen erschwert mir massiv die Arbeit, es sei denn natürlich die Datei wäre ansonsten zu gross für das Forum. Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:

• Markiere das gesamte Logfile (geht meist mit STRG+A) und kopiere es in die Zwischenablage mit STRG+C.
• Klicke im Editor auf das #-Symbol. Es erscheinen zwei Klammerausdrücke [CODE] [/CODE].
• Setze den Curser zwischen die CODE-Tags und drücke STRG+V.
• Klicke auf Erweitert/Vorschau, um so prüfen, ob du es richtig gemacht hast. Wenn alles stimmt ... auf Antworten.