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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Snap.Do lässt sich nicht aus Systemsteuerung deinstallieren...

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 20.08.2013, 19:03   #31
M-K-D-B
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Snap.Do lässt sich nicht aus Systemsteuerung deinstallieren... - Standard

Snap.Do lässt sich nicht aus Systemsteuerung deinstallieren...



Servus,


da bin ich ja gespannt...

Alt 21.08.2013, 14:41   #32
Michl 1701
 
Snap.Do lässt sich nicht aus Systemsteuerung deinstallieren... - Standard

Snap.Do lässt sich nicht aus Systemsteuerung deinstallieren...



Hallöchen ^^ Also ESET läuft, und sobalds fertig ist stell ich das Log rein ( '-')7

Und dann noch das SecurityCheck... ^^

MfG Michl

So, hier die ESET Logfile, mit Editor geöffnet ( '-')7

Code:
ATTFilter
ESETSmartInstaller@High as downloader log:
all ok
# version=8
# OnlineScannerApp.exe=1.0.0.1
# OnlineScanner.ocx=1.0.0.6920
# api_version=3.0.2
# EOSSerial=cba173ee643809458a22275d15936e86
# engine=14848
# end=finished
# remove_checked=false
# archives_checked=true
# unwanted_checked=false
# unsafe_checked=false
# antistealth_checked=true
# utc_time=2013-08-21 01:35:51
# local_time=2013-08-21 03:35:51 (+0100, Mitteleuropäische Sommerzeit)
# country="Austria"
# lang=1033
# osver=6.0.6001 NT Service Pack 1
# compatibility_mode=5892 16776574 100 100 36205646 214624879 0 0
# scanned=285570
# found=0
# cleaned=0
# scan_time=10003
         
Starte jetzt gleich das nächste Programm ^^


EDIT 1:

Hier die Logfile von SecurityCheck:

Code:
ATTFilter
 Results of screen317's Security Check version 0.99.72  
 Windows Vista Service Pack 1 x86 (UAC is enabled)  
 Out of date service pack!! 
 Internet Explorer 8 Out of date! 
 Internet Explorer 8  
``````````````Antivirus/Firewall Check:`````````````` 
Microsoft Security Essentials   
  (On Access scanning disabled!) 
`````````Anti-malware/Other Utilities Check:````````` 
 Malwarebytes Anti-Malware Version 1.75.0.1300  
 CCleaner     
 Java(TM) 6 Update 26  
 Java 7 Update 7  
 Java version out of Date! 
 Adobe Flash Player 	11.8.800.94  
 Adobe Reader 9 Adobe Reader out of Date! 
 Mozilla Firefox (23.0.1) 
 Google Chrome 28.0.1500.72  
 Google Chrome 28.0.1500.95  
````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````  
 Microsoft Security Essentials MSMpEng.exe 
 Microsoft Security Essentials msseces.exe 
`````````````````System Health check````````````````` 
 Total Fragmentation on Drive C:  % 
````````````````````End of Log``````````````````````
         

Warte auf neue Anweisungen ^^

MfG Michl
__________________


Geändert von Michl 1701 (21.08.2013 um 15:03 Uhr) Grund: Nachtrag Logfile

Alt 22.08.2013, 09:56   #33
M-K-D-B
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Snap.Do lässt sich nicht aus Systemsteuerung deinstallieren... - Standard

Snap.Do lässt sich nicht aus Systemsteuerung deinstallieren...



Servus,



Wenn du keine Probleme mehr hast, dann sind wir hier fertig. Deine Logdateien sind sauber.
Zum Schluss müssen wir noch ein paar abschließende Schritte unternehmen, um deinen Pc aufzuräumen und abzusichern.





Downloade und installiere als Erstes:
Vista Service Pack 2 (32 Bit)





Schritt 1
Dein Java ist nicht mehr aktuell. Älter Versionen enthalten Sicherheitslücken, die von Malware missbraucht werden können.
  • Downloade dir bitte die neueste Java-Version von hier:
    Java Download (32 bit)
    Java Download (64 bit)
  • Speichere die Datei auf deinem Desktop.
  • Schließe alle laufenden Programme. Speziell deinen Browser.
  • Starte die Datei. Diese wird die neueste Java Version ( Java 7 Update 25 ) installieren.
  • Entferne den Haken bei "Installieren Sie die Ask-Toolbar ..." während der Installation.
  • Wenn die Installation beendet wurde
    Start --> Systemsteuerung --> Programme und deinstalliere alle älteren Java Versionen.
  • Starte deinen Rechner neu sobald alle älteren Versionen deinstalliert wurden.
schneller Plugin-Test: PluginCheck





Schritt 2
Deinstalliere bitte deine aktuelle Version von Adobe Reader
Start--> Systemsteuerung--> Software / Programme deinstallieren--> Adobe Reader
und lade dir die neue Version von Hier herunter-
Entferne den Hacken für den McAfee SecurityScan bzw. Google Chrome.





Schritt 3
Die Reihenfolge ist hier entscheidend.
  1. Falls Defogger benutzt wurde: Defogger nochmal starten und auf re-enable klicken.
  2. Falls Combofix benutzt wurde: (Alternativ in uninstall.exe umbenennen und starten)
    • Windowstaste + R > Combofix /Uninstall (eingeben) > OK
    • Alternative: Combofix.exe in uninstall.exe umbenennen und starten
    • Combofix wird jetzt starten, sich evtl updaten und dann alle Reste von sich selbst entfernen.
  3. Downloade Dir bitte auf jeden Fall DelFix Download DelFix auf deinen Desktop:
    • Schließe alle offenen Programme.
    • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
    • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
    • Klicke auf Start.
    • Hinweis: DelFix entfernt u. a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
    • Starte deinen Rechner abschließend neu.
  4. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein kannst du sie bedenkenlos löschen.







Schritt 4
Abschließend habe ich noch ein paar Tipps zur Absicherung deines Systems.


Ich kann gar nicht zu oft erwähnen, wie wichtig es ist, dass dein System Up to Date ist.
  • Bitte überprüfe ob dein System Windows Updates automatisch herunter lädt
  • Windows Updates
    • Windows XP: Start --> Systemsteuerung --> Doppelklick auf Automatische Updates
    • Windows Vista / 7: Start --> Systemsteuerung --> System und Sicherheit --> Automatische Updates aktivieren oder deaktivieren
  • Gehe sicher das die automatischen Updates aktiviert sind.
  • Software Updates
    Installierte Software kann ebenfalls Sicherheitslücken haben, welche Malware nutzen kann, um dein System zu infizieren.
    Um deine Installierte Software up to date zu halten, empfehle ich dir Secunia Online Software.


Anti- Viren Software
  • Gehe sicher, dass du immer nur eine Anti-Viren Software installiert hast und dass diese auch up to date ist!


Zusätzlicher Schutz
  • MalwareBytes Anti Malware
    Dies ist eines der besten Anti-Malware Tools auf dem Markt. Es ist ein On- Demond Scan Tool welches viele aktuelle Malware erkennt und auch entfernt.
    Update das Tool und lass es einmal in der Woche laufen. Die Kaufversion bietet zudem noch einen Hintergrundwächter.
    Ein Tutorial zur Verwendung findest Du hier.
  • WinPatrol
    Diese Software macht einen Snapshot deines Systems und warnt dich vor eventuellen Änderungen. Downloade dir die Freeware Version von hier.


Sicheres Browsen
  • SpywareBlaster
    Eine kurze Einführung findest du Hier
  • WOT (Web of trust)
    Dieses AddOn warnt dich, bevor Du eine als schädlich gemeldete Seite besuchst.


Alternative Browser
Andere Browser tendieren zu etwas mehr Sicherheit als der IE, da diese keine Active X Elemente verwenden. Diese können von Spyware zur Infektion deines Systems missbraucht werden.
  • Opera
  • Mozilla Firefox.
    • Hinweis: Für diesen Browser habe ich hier ein paar nützliche Add Ons
    • NoScript
      Dieses AddOn blockt JavaScript, Java and Flash und andere Plugins. Sie werden nur dann ausgeführt, wenn Du es bestätigst.
    • AdblockPlus
      Dieses AddOn blockt die meisten Werbung von selbst. Ein Rechtsklick auf den Banner um diesen zu AdBlockPlus hinzu zu fügen reicht und dieser wird nicht mehr geladen.
      Es spart ausserdem Downloadkapazität.


Performance
Bereinige regelmäßig deine Temp Files. Ich empfehle hierzu TFC


Halte dich fern von Registry Cleanern.
Diese Schaden deinem System mehr als dass sie helfen. Hier ein englischer Link:
Miekemoes Blogspot ( MVP )


Was du vermeiden solltest:
  • Klicke nicht auf alles, nur weil es dich dazu auffordert und schön bunt ist.
  • Verwende keine P2P oder Filesharing Software (Emule, uTorrent,..)
  • Lass die Finger von Cracks, Keygens, Serials oder anderer illegaler Software.
  • Öffne keine Anhänge von dir nicht bekannten Emails. Achte vor allem auf die Dateiendung wie z.B. deinFoto.jpg.exe.



Nun bleibt mir nur noch dir viel Spaß beim sicheren Surfen zu wünschen... ... und vielleicht möchtest du ja das Trojaner-Board unterstützen?


Hinweis: Bitte gib mir eine kurze Rückmeldung wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, so dass ich dieses Thema aus meinen Abos löschen kann.
__________________
__________________

Alt 22.08.2013, 15:57   #34
Michl 1701
 
Snap.Do lässt sich nicht aus Systemsteuerung deinstallieren... - Ausrufezeichen

Snap.Do lässt sich nicht aus Systemsteuerung deinstallieren...



Also SP2 lasst sich nicht installieren, bekomme die Meldung: "Installation nicht erfolgreich, bitte laden sie das SP Installations-Vorbereitungstool herunter..."

Hab ich jetzt gemacht, aber aus dieses hängt bei der hälfte der Installation...
warte jetzt seit gut 30 min, aber der Balken steht immer och in der Mitte...

Hab ich evtl das falsche genommen? ich hab ein x32 Windows, aber bei den Vorbereitungstools gibts nur x86 und x64...
Welches soll ich nehmen???

Irgend einen Rat???


EDIT1: Also hab jetzt bis Schritt Vier alles gemacht, nur das SP2 hab ich ned zum laufen gebracht...

Und DELFIX hat mir ein .txt am Ende aufgemacht, ich stells vorsichtshalber hier unten dazu ^^

Code:
ATTFilter
# DelFix v10.4 - Datei am 22/08/2013 um 16:31:08 erstellt
# Aktualisiert am 19/07/2013 von Xplode
# Benutzer : Silvia - SILVIA-PC
# Betriebssystem : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 1 (32 bits)

~ Aktiviere die Benutzerkontensteuerung ... OK

~ Entferne die Bereinigungsprogramme ...

Gelöscht : C:\FRST
Gelöscht : C:\AdwCleaner[S1].txt
Gelöscht : C:\AdwCleaner[S2].txt
Gelöscht : C:\AdwCleaner[S3].txt
Gelöscht : C:\AdwCleaner[S4].txt
Gelöscht : C:\AdwCleaner[S5].txt
Gelöscht : C:\AdwCleaner[S6].txt
Gelöscht : C:\AdwCleaner[S7].txt
Gelöscht : C:\AdwCleaner[S8].txt
Gelöscht : C:\zoek-results.log
Gelöscht : C:\Users\Silvia\Desktop\adwcleaner.exe
Gelöscht : C:\Users\Silvia\Desktop\FRST.exe
Gelöscht : C:\Users\Silvia\Desktop\JRT.exe
Gelöscht : C:\Users\Silvia\Desktop\SecurityCheck.exe
Gelöscht : C:\Users\Silvia\Desktop\SystemLook.exe
Gelöscht : C:\Users\Silvia\Desktop\zoek.exe
Gelöscht : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

~ Erstelle ein Backup der Registrierungsdatenbank ... OK

~ Lösche die Wiederherstellungspunkte ...

Gelöscht : RP #2741 [Windows Update | 08/13/2013 18:00:15]
Gelöscht : RP #2743 [Windows Update | 08/14/2013 03:32:51]
Gelöscht : RP #2745 [Removed Snap.Do | 08/14/2013 17:08:15]
Gelöscht : RP #2747 [Windows Update | 08/14/2013 18:00:53]
Gelöscht : RP #2749 [Windows Update | 08/15/2013 06:49:20]
Gelöscht : RP #2750 [zoek.exe restore point | 08/15/2013 16:49:37]
Gelöscht : RP #2752 [Windows Update | 08/15/2013 18:00:15]
Gelöscht : RP #2754 [Windows Update | 08/16/2013 12:11:07]
Gelöscht : RP #2756 [Geplanter Prüfpunkt | 08/17/2013 17:27:48]
Gelöscht : RP #2758 [Windows Update | 08/17/2013 18:05:57]
Gelöscht : RP #2760 [Windows Update | 08/18/2013 18:00:26]
Gelöscht : RP #2762 [Windows Update | 08/18/2013 18:31:02]
Gelöscht : RP #2764 [Windows Update | 08/19/2013 18:00:20]
Gelöscht : RP #2766 [Windows Update | 08/20/2013 03:36:54]
Gelöscht : RP #2768 [Windows Update | 08/20/2013 18:00:23]
Gelöscht : RP #2770 [Geplanter Prüfpunkt | 08/21/2013 16:45:25]
Gelöscht : RP #2772 [Windows Update | 08/21/2013 18:00:21]
Gelöscht : RP #2774 [Windows Update | 08/22/2013 03:28:09]
Gelöscht : RP #2776 [Windows Update | 08/22/2013 13:10:04]
Gelöscht : RP #2778 [Removed Adobe Reader 9.5.5 - Deutsch. | 08/22/2013 14:16:23]

Ein neuer Wiederherstellungspunkt wurde erstellt !

~ Stelle die Systemeinstellungen wieder her ... OK

########## - EOF - ##########
         

Warte auf neue Anweisungen wegen SP2, ausser es is egal wenns nicht drauf ist, dann können wirs auch bei SP1 lassen...


So oder so, DANKE für Deine Hilfe!!!

Ich werde aber (sobald ich wieder etwas Geld übrig habe) auf jeden Fall Trojanerboard unterstützen, Finde Euch einfach Klasse!!!

MfG Michl

Geändert von Michl 1701 (22.08.2013 um 15:59 Uhr) Grund: Nachtrag

Alt 22.08.2013, 16:44   #35
M-K-D-B
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Snap.Do lässt sich nicht aus Systemsteuerung deinstallieren... - Standard

Snap.Do lässt sich nicht aus Systemsteuerung deinstallieren...



Zitat:
Zitat von Michl 1701 Beitrag anzeigen
Hab ich evtl das falsche genommen? ich hab ein x32 Windows, aber bei den Vorbereitungstools gibts nur x86 und x64...
Welches soll ich nehmen???
Du musst die Version mit x86 nehmen.

Hat es geklappt?


Alt 23.08.2013, 11:14   #36
Michl 1701
 
Snap.Do lässt sich nicht aus Systemsteuerung deinstallieren... - Standard

Snap.Do lässt sich nicht aus Systemsteuerung deinstallieren...



Ok *rot werd* ^^

Also ich hab jetzt alles erledigt, nur noch das Vorbereitungstool und das SP2 stehn noch an...

Melde mich sofort sobalds geklappt hat, oder wenns nicht klappen sollte >,<

Aber mir is aufgefallen, das der Goggle Chrom jetzt öfters spinnt, und ebenso der Firefox, wenn meine Mutter auf Facebook ihr Spiel spielt (Farmville *augenverdreh* )


EDIT 1:
Ok, ich hab grad gesehn das ich eh das Vorbereitungstool mit dem x86 hinten dran hab... lass es jetzt nochmals laufen...
weist du vielleicht, wie lang das ungefähr dauern sollte? Bzw ab wann ichs abbrechen kann weil nichts mehr weitergeht???

Geändert von Michl 1701 (23.08.2013 um 11:19 Uhr) Grund: Nachtrag

Alt 23.08.2013, 12:33   #37
M-K-D-B
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Snap.Do lässt sich nicht aus Systemsteuerung deinstallieren... - Standard

Snap.Do lässt sich nicht aus Systemsteuerung deinstallieren...



Zitat:
Zitat von Michl 1701 Beitrag anzeigen
weist du vielleicht, wie lang das ungefähr dauern sollte? Bzw ab wann ichs abbrechen kann weil nichts mehr weitergeht???
Kann schon max. 2-3 Stunden dauern (beruhend auf eigenen Erfahrungen).




Ich bin froh, dass wir helfen konnten

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