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Log-Analyse und Auswertung: Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert?

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.

Antwort
Alt 20.05.2013, 12:30   #1
Jenny85
 
Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert? - Standard

Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert?



Hallo,

die Sparkasse hat mein Online Banking gesperrt, da mein PC von dem Virus/Trojaner "mitb" befallen ist. Laut einem Schreiben von T-Online handelt es sich dabei um "Zeus".

Avira hat eine Datei in Quarantäne verschoben (Siehe Anhang).

Anbei auch das Ergebnis aus dem OTL-Scan.

Vielen Dank für eure Hilfe

Jenny

Alt 20.05.2013, 12:37   #2
markusg
/// Malware-holic
 
Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert? - Standard

Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert?



Hi,


otl fix

Fixen mit OTL

  • Starte bitte die OTL.exe.
  • Kopiere nun den Inhalt aus der Codebox in die Textbox.

Code:
ATTFilter
:OTL
O4 - HKCU..\Run: [{4A17C37B-01F8-AD7F-A336-497F83546A62}] C:\Users\Jenny\AppData\Roaming\Sopyic\jeujm.exe ()
:files
C:\Users\Jenny\AppData\Roaming\Sopyic
:Commands
[emptytemp]
         
  • Solltest du deinen Benutzernamen z. B. durch "*****" unkenntlich gemacht haben, so füge an entsprechender Stelle deinen richtigen Benutzernamen ein. Andernfalls wird der Fix nicht funktionieren.
  • Schließe bitte nun alle Programme.
  • Klicke nun bitte auf den Fix Button.
  • OTL kann gegebenfalls einen Neustart verlangen. Bitte dies zulassen.
  • Nach dem Neustart findest Du ein Textdokument auf deinem Desktop.
    ( Auch zu finden unter C:\_OTL\MovedFiles\<Uhrzeit_Datum>.txt)
    Kopiere nun den Inhalt hier in Deinen Thread



Hinweis: Die Datei bitte wie in der Anleitung zum UpChannel angegeben auch da hochladen. Bitte NICHT die ZIP-Datei hier als Anhang
in den Thread posten!




Drücke bitte die + E Taste.
  • Öffne dein Systemlaufwerk ( meistens C: )
  • Suche nun
    folgenden Ordner: _OTL und öffne diesen.
  • Mache einen Rechtsklick auf den Ordner Movedfiles --> Senden an --> Zip-Komprimierter Ordner

  • Dies wird eine Movedfiles.zip Datei in _OTL erstellen
  • Lade diese bitte in unseren Uploadchannel
    hoch. ( Durchsuchen --> C:\_OTL\Movedfiles.zip )
Teile mir mit ob der Upload problemlos geklappt hat. Danke im voraus
__________________

__________________

Alt 20.05.2013, 13:10   #3
Jenny85
 
Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert? - Standard

Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert?



Hi,

danke für die schnelle Antwort.

Der Upload sollte geklappt haben.

Übrigens hat nach dem Neustart nun auch Windows eine bösartige Software gemeldet: PWS:Win32/zbot.gen!AM

Hier auch der Inhalt des Textdokuments:

All processes killed
========== OTL ==========
Registry value HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\{4A17C37B-01F8-AD7F-A336-497F83546A62} deleted successfully.
Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4A17C37B-01F8-AD7F-A336-497F83546A62}\ not found.
C:\Users\Jenny\AppData\Roaming\Sopyic\jeujm.exe moved successfully.
========== FILES ==========
C:\Users\Jenny\AppData\Roaming\Sopyic folder moved successfully.
========== COMMANDS ==========

[EMPTYTEMP]

User: All Users

User: AppData

User: Default
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 33170 bytes

User: Default User
->Temp folder emptied: 0 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 0 bytes

User: Jenny
->Temp folder emptied: 425246966 bytes
->Temporary Internet Files folder emptied: 79385331 bytes
->Java cache emptied: 28287341 bytes
->Flash cache emptied: 523 bytes

User: Public

%systemdrive% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot% .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32 (64bit) .tmp files removed: 0 bytes
%systemroot%\System32\drivers .tmp files removed: 0 bytes
Windows Temp folder emptied: 427535162 bytes
%systemroot%\sysnative\config\systemprofile\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files folder emptied: 43360091 bytes
RecycleBin emptied: 14483807240 bytes

Total Files Cleaned = 14.770,00 mb


OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 05202013_134643

Files\Folders moved on Reboot...
C:\Users\Jenny\AppData\Local\Temp\FXSAPIDebugLogFile.txt moved successfully.
C:\Users\Jenny\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\counters.dat moved successfully.

PendingFileRenameOperations files...

Registry entries deleted on Reboot...
__________________

Alt 20.05.2013, 13:16   #4
markusg
/// Malware-holic
 
Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert? - Standard

Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert?



Hi,
du hast die Bankingmalware ZBOT.

Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass ich auch alles finde. Eine Formatierung ist meist der Schnellere und der sicherste Weg, zumal du deinen PC
für onlinebanking, verwendest
Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis dir jemand vom Team sagt, dass Du clean bist.
Wenn es mein PC währe, würde ich ihn neu aufsetzen und dann absichern, Anleitungen bekommst du natürlich.
Entscheidung liegt bei dir
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Alt 20.05.2013, 13:21   #5
Jenny85
 
Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert? - Standard

Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert?



OK, danke....Das hatte ich befürchtet

Dann mache ich das. Hilfe wäre super....


Alt 20.05.2013, 13:22   #6
markusg
/// Malware-holic
 
Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert? - Standard

Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert?



Dafür sind wir ja da.
sichere Daten auf nen externen datenträger: http://www.trojaner-board.de/82533-d...ted-magic.html
Bilder, Dokumente, Musik Videos (persönliches) http://www.trojaner-board.de/71715-k...iendungen.html[/LIST]2. Formatieren, Windows neu instalieren:3. PC absichern: http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
ich werde außerdem noch weitere punkte dazu posten.
4. alle Passwörter ändern!
5. nach PC Absicherung, die gesicherten Daten prüfen und falls sauber: zurückspielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von Onlinebanking mit Chip Card Reader + Star Money sagen.
__________________
--> Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert?

Alt 20.05.2013, 14:00   #7
Jenny85
 
Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert? - Standard

Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert?



OK. Bin gerade dabei die Daten zu sichern

Eine Recovery CD habe ich leider keine angelegt.

Es ist ein fertiges Notebook: Sony Vaio VPCEC1S1E

Alt 20.05.2013, 14:03   #8
markusg
/// Malware-holic
 
Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert? - Standard

Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert?



Warum nich, du wurdest doch sicher beim Einrichten dazu aufgefordert, das passiert ja nich aus spaß.
aber sollte auch so gehen, bitte melden wenn du so weit bist
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Alt 20.05.2013, 16:20   #9
Jenny85
 
Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert? - Standard

Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert?



soooo. Denke ich habe alles kopiert.

Alt 20.05.2013, 16:27   #10
markusg
/// Malware-holic
 
Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert? - Standard

Online Banking gesperrt. PC mit mitb kompromittiert?



Ok.
Starte mal neu, drücke:
f4
f9
f10
alt+f9
bzw alt+f10
Eines davon sollte die Recovery starten, dort wählst du, Auslieferungszustand bzw Werkseinstellungen.
Dann aktualisiere auf der Herstellerseite alle Treiber, beginnend mit Mainboard.

Dan pc absichern:
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
Computeractive Software Store - Emsisoft Anti-Malware 7 [1-PC] - 63% off RRP
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut währe avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html

sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
http://support.google.com/chrome/bin...&answer=118663
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung anpassen.


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
Sandboxie - Download - Filepony

anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
hide beta updates.
Run updateChecker when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
http://www.trojaner-board.de/82962-w...en-backup.html
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird Sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

passwort sicherheit:
jeder dienst benötigt ein eigenes, mindestens 12-stelliges passwort
bei der passwort verwaltung und erstellung hilft roboform
Passwort Manager, Formular Ausfueller, Passwort Management | RoboForm Passwort Manager
anleitung:
RoboForm-Bedienungsanleitung: Passwort-Manager, Verwalten von Passwörtern und persönlichen Daten
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Alt 20.05.2013, 20:38   #11
Jenny85
 
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Daaaaankeeeee

Es läuft nun soweit wieder nur mit den Netzwerkeinstellungen und dem WLAN habe ich noch Probleme. Momentan versuche ich die ganzen Windows-Updates zu machen. Emsisoft Anti-Malware 7 habe ich runtergeladen aber momentan reißt die Internetverbindung ständig ab.

Morgen mehr

Schönen Abend.

Alt 20.05.2013, 20:39   #12
markusg
/// Malware-holic
 
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hi, gehe mal auf die Page des Laptop Herstellers und hohl die neuesten Treiber, das könnte schon die Lösung sein.

emsisoft öffnen, einstellungen klicken.
geplanter scan.
wähle starten um, ich persönlich hab monatlich, kannst aber auch wöchendlich einstellen.
uhrzeit, und bei monatlich ebenfalls datum wählen.
unsichtbar, falls du das scan fenster nicht sehen möchtest.
und verpasste scans nachholen.
auto update:
intervall, täglich, stündlich von 00.00 bis 23.59
heißt jede stunde updates.
einstellung: update
am antimalware network teilnemen.
die andern beiden haken, beta updates und zusätzliche sprachen, nicht setzen.

rest bleibt.
klicke jetzt auf wächter:
dort auf wächter.
verhaltensanalyse aktivieren, alles selektieren.
jetzt auf alarme:
aktiviere dort comunety basierte alarm reduktion.
unter anderem dafür gibt es das antimalware network.
die comunety basierte alarm reduktion betrifft die verhaltensanalyse.
emsisoft gibt, bei einigen programmen, meldungen raus, weil das verhalten des programmes dies notwendig macht.
da manche user sich damit nicht auskennen, was keine schande ist, :-) wird hier geprüft, wie viele nutzer haben programm x erlaubt oder blockiert.
hier haben wir im moment 90 % eingestellt, also wenn 90 % sagen, das programm ist io, wird ne erlauben regel angelegt, wenn sie sagen, programm x ist bösartig, automatisch blockiert.
wenn du dir das allein zutraust, musst du den haken nicht setzen.
wenn zb nur 70 % aller user sagen programm x ist gut oder bösartig, wird dir dies in einer grafik angezeigt
jetzt auf datei wächter.
standard atkion für erkannte objekte, alarmieren.
surf schutz:
hier alles auf blockieren mit info.
wenn es eine seite gibt, die versehens blockiert wird, kanns du die direkt über das popup erlauben was es bei der blockierung gibt, oder über host regeln.
wenn dir diese info popups nicht gefallen musst du alles auf unsichtbar blockieren stellen, aber drann denken, zu prüfen wenn du ne seite hast, die nicht geladen wird, ob emsi sie geblockt hatt.

das währe es, hoffe es war verständlich.
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