Zu mir. seit etlichen Monaten besuche ich euch für mehrere Stunden am Tag als Gast, um euch zu lesen.

Eines fällt mir hier besonders auf, dass ist die professionelle Art, wie ihr hier die Probs ehrenamtlich bearbeitet und das mit top Durchschnitt in der Positivabwicklung der Probleme.
Euer Konzept und euer interner Ausbildungskonzept spricht für sich.
Ihr setzt euch für User ein, die tlw. bei ihrem Websettingverhalten nichts anderes verdient hätten als mit Trojaner, Vieren und sonstigen Schädlingen kontaminiert zu werden, obwohl die grundsätzlichen (Mehr)Sicherheitsgrundkonzepte eine gute Basis besitzen um für einen reibungslosen Websetting eigenverantwortlich zu sorgen, die Konzeptierung ist nicht neu und jeder User sollte sich vor einem Websetting an die grundlegenden präventiven Maßnahmen halten.
aber, die Kunst des guten Support ist, auch denen zu helfen, die sich nicht helfen/belehren lassen wollen... das habt ihr gut drauf.

Lange Rede kurzer Sinn, ich sehe euch, wie mich und meine Kollegen aus dem Feuerwehrbereich, wenn's brennt seid ihr zur Stelle und sorgt dafür, dass der Brandherd gelöscht wird ob grobfahrlässig gehandelt oder aus Fremdverschulden..., und das, ehrenamtlich.

Ich bin bei solchen Hilfeforen immer mit einem gewissen respektablen Auge..., aber immer mit einer gewissen Vorsicht am Werk denn gut gemeinter Ratschlag kann auch mal schnell ins Auge gehen oder auch ans Comp.-System, aber da habt ihr ein gutes und geschultes Auge für, dass spricht neben dem freundlichen und sachlich umgehenden Support, für euch.

Grundlegen..., danke und ich hoffe noch viele Tipps und Tricks zu lesen und euch in euerer ehrenamtlichen Tärigkeit, viele neue und wissenswerte Informationen zur Umsetzung für uns als User zu geben.

lg. Dog

Dem kann ich mich nur anschließen! Ich zähle mich als Programmierer zwar weder zu den technikfremden noch zu den grob fahrlässigen, aber als ich mit einer Infektion konfrontiert war, war ich auf einmal sehr hilfsbedürftig, und das auch noch im Ausland!
Danke, allen Ehrenamtlern und besonders meinem persönlichen Retter!