Hallo,
ich habe heute eine E-Mail bekommen, in der stand, dass ich angeblich noch eine Apple-Rechnung zu zahlen habe. Mit dabei waren 2 Anlagen.

Hier ist die E-Mail:

Hallo --------,

Sicher ist es Ihnen entgangen, dass die Zahlungsfrist der nachfolgenden Rechnung abgelaufen ist. Auf zwei Erinnerungen haben Sie auch nicht reagiert.

Artikel: Apple BVK GS
Artikelnummer: 3509628802146
Stück: 4
Zwischensumme: 861,40 Euro

Aufgrund zusätzlicher Kosten anlässlich des Ausgleichs von Gebührenforderungen erheben wir Mahngebühren und Einschreibegebühren in der Höhe von 10.- Euro inkl. MwSt.

Wir bitten Sie, den ausstehenden Rechnungsbetrag in den nächsten 7 Tagen zu überweisen. Ansonsten sehen wir uns leider gezwungen, ein Inkassoverfahren in die Wege zu leiten und ein Inkasso Unternehmen für die weiteren Massnahmen zu beauftragen.

Sollte sich dieses Mahnungsschreiben mit der Bezahlung des ausstehenden Betrags gekreuzt haben, so betrachten Sie dieses Schreiben bitte als gegenstandslos.

Beilagen:
- Rechnung
- Bestellung

Mit freundlichen Grüßen

Dnet24.de GmbH


Hab mir nix weiter dabei gedacht, Anlagen versucht zu öffnen, was natürlich nicht ging. Einige Minuten später kam das Bild mit der Paysafecard und dass ich 100 Euro zahlen müsse.
Noch dazu sollte ich erwähnen, dass ich das E-Mail-Poral web.de benutze, also kein Outlook oder so und im Moment befinde ich mich im abgesicherten Modus.
Brauche dringend Hilfe, da der Laptop meinem Freund gehört und ich ihn für Bewerbungen schreiben brauche.

Hallo und Herzlich Willkommen!

Bevor wir unsere Zusammenarbeit beginnen, [Bitte Vollständig lesen]:

• "Fernbehandlungen/Fernhilfe" und die damit verbundenen Haftungsrisken:
  - da die Fehlerprüfung und Handlung werden über große Entfernungen durchgeführt, besteht keine Haftung unsererseits für die daraus entstehenden Folgen.
  - also, jede Haftung für die daraus entstandene Schäden wird ausgeschlossen, ANWEISUNGEN UND DEREN BEFOLGUNG, ERFOLGT AUF DEINE EIGENE VERANTWORTUNG!
• Charakteristische Merkmale/Profilinformationen:
  - aus der verwendeten Loglisten oder Logdateien - wie z.B. deinen Realnamen, Seriennummer in Programm etc)- kannst Du durch [X] oder Sternchen (*) ersetzen
• Die Systemprüfung und Bereinigung:
  - kann einige Zeit in Anspruch nehmen (je nach Art der Infektion), kann aber sogar so stark kompromittiert sein, so dass eine wirkungsvolle technische Säuberung ist nicht mehr möglich bzw Du es neu installieren musst
• Ich empfehle Dir die Anweisungen erst einmal komplett durchzulesen, bevor du es anwendest, weil wenn du etwas falsch machst, kann es wirklich gefährlich werden. Wenn du meinen Anweisungen Schritt für Schritt folgst, kann eigentlich nichts schief gehen.
• Innerhalb der Betreuungszeit:
  - ohne Abspräche bitte nicht auf eigene Faust handeln!- bei Problemen nachfragen.
• Die Reihenfolge:
  - genau so wie beschrieben bitte einhalten, nicht selbst die Reihenfolge wählen!
• GECRACKTE SOFTWARE werden hier nicht geduldet!!!!
• Ansonsten unsere Forumsregeln:
  - Bitte erst lesen, dann posten!-> Für alle Hilfesuchenden! Was muss ich vor der Eröffnung eines Themas beachten?
• Alle Logfile mit einem vBCode Tag eingefügen, das bietet hier eine gute Übersicht, erleichtert mir die Arbeit! Falls das Logfile zu groß, teile es in mehrere Teile auf.

Sobald Du diesen Einführungstext gelesen hast, kannst Du beginnen

Grundsätzlich muss ein infiziertes System als kompromittiert gelten, und man kann nie ganz sicher sein, dass man alle Folgen der Infektion beseitigen konnte. -> Lesestoff: "Hilfe: Ich wurde das Opfer eines Hackerangriffs. Was soll ich tun?" - Säubern eines gefährdeten Systems

Falls du doch für die Systemreinigung entscheidest:

Berichte mir bitte genau, was Du am PC (im betroffenen Benutzerkonto) machen kannst? - erwarte von Dir natürlich eine sehr genaue und kurze Schilderung:

1. Windows starten u. Befehle ausführen im normalen Modus?
2. Windows starten u. Befehle ausführen im abgesicherten Modus?:-> Drücke beim Hochfahren des Rechners [F8] solange, bis du eine auswahlmöglichkeit hast:
- wähle hier: "Abgesicherter Modus"
3. ins Internet gehen über "Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern"? - z.B Programme herunterladen?
Drücke beim Hochfahren des rechners [F8] solange, bis du eine auswahlmöglichkeit hast:

- Abgesicherter Modus
- Abgesicherter Modus mit Netzwerktreibern
- Abgesicherter Modus mit Eingabeaufforderung

4.
► Welche Art und Weise wurden die Daten (Eigene Dateien wie Bilder, Dokumente, Musik etc) bereits verschlüsselt? Kannst Du ein Beispiel nennen? Dateiändung wurden zugefügt (z.B "locked- .wxyz"), oder nach einem Zufallsprinzip besteht ein Dateiname aus Groß und Kleinbuchstaben (wie z.B QsEEUTODXNVqyssQ) andere?
Nämlich manche Varianten lassen sich entschlüsseln, andere wieder leider nicht..

gruß
kira