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Log-Analyse und Auswertung: 50€ Trojaner

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.

Antwort
Alt 31.01.2012, 10:06   #1
katitole
 
50€ Trojaner - Standard

50€ Trojaner



Hallo,

wir haben uns einen (so denke ich als Laie) Trojaner eingefangen. Der Bildschirm wurde schwarz und dann wurden wir aufgefordert, 50 € über eine Paysafecard einzuzahlen.

Logdateien im Anhang. Hoffentlich haben wir das richtig gemacht. Betriebssystem ist Windows xp. Leider haben wir Windows neu (drüber) installiert. Hoffentlich ist das ist kein großes Problem. Offensichtlich ist aber so einiges nicht in Ordnung, die Formatierung der Festplatte ist nicht möglich und Bios ist auch anders als sonst. Wie gesagt, wir sind Laien und hoffen, uns kann trotzdem geholfen werden.

Vielen Dank für die Mühe

Katitole
Angehängte Dateien
Dateityp: txt Extras.Txt (12,4 KB, 136x aufgerufen)

Geändert von katitole (31.01.2012 um 10:44 Uhr)

Alt 31.01.2012, 15:18   #2
kira
/// Helfer-Team
 
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Hallo und Herzlich Willkommen!

Zitat:
Zitat von katitole Beitrag anzeigen
Leider haben wir Windows neu (drüber) installiert.
Wie und wann habt ihr das gemacht? nach oder vor dem Malwarebefall ...?

Zitat:
Windows XP Home Edition Service Pack 2 (Version = 5.1.2600) - Type = NTWorkstation
Internet Explorer (Version = 6.0.2900.2180)
Nämlich dein System ist nicht auf dem neusten Stand!
Allerdings in diesem Zustand (wenn der Rechner in irgendeiner Weise durch Malware befallen ist), der alten Version eine Aufrüstung auf die nächste NICHT erfolgen darf, sonst schadet es mehr als es nutzt! Soll nun die Festplatte erst bereinigt werden, also absolut malwarefrei sein!

Original Windows-CD vorhanden?

gruß
kira
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Alt 31.01.2012, 15:26   #3
katitole
 
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Hallo und danke fürs nette Willkommen

Wir haben es direkt danach gemacht. Eigentlich wollten wir formatieren. Das ging aber nicht, es ging immer nur das Windows setup. Dachten, eine Formatierung wäre die beste Lösung. War wohl nicht so.

Original Windows CD ist vorhanden. Windows xp.

Daten müssen nicht gerettet werden, ist ein reiner "internet-PC". Es waren also kaum Daten drauf. Uns ist wichtig, dass das System sauber ist.

Ich danke schonmal für die Geduld, So richtig viel Ahnung hab ich nämlich leider nicht
__________________

Geändert von katitole (31.01.2012 um 15:32 Uhr) Grund: ausführlichere Erklärung

Alt 01.02.2012, 08:16   #4
kira
/// Helfer-Team
 
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habt ihr richtig gemacht?

Anleitungen:
-> Anleitung: Neuaufsetzen des Systems + Absicherung
-> Anleitung zum Neuaufsetzen - Windows XP, Vista und Win7
__________________

Warnung!:
Vorsicht beim Rechnungen per Email mit ZIP-Datei als Anhang! Kann mit einen Verschlüsselungs-Trojaner infiziert sein!
Anhang nicht öffnen, in unserem Forum erst nachfragen!

Sichere regelmäßig deine Daten, auf CD/DVD, USB-Sticks oder externe Festplatten, am besten 2x an verschiedenen Orten!
Bitte diese Warnung weitergeben, wo Du nur kannst!

Alt 02.02.2012, 18:39   #5
katitole
 
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Hallo Kira,

danke für Deine Antwort sowie die Links. Diese sind wirklich hilfreich.

Eigenartig war nur, dass wir nicht formatieren konnten. Ich kenne das so, dass man die Original-CD einlegt und man dann die Auswahlmöglichkeit hat, die Festplatte zu formatieren. Unser PC hat aber nicht von der CD gebootet sondern irgendwie von der Festplatte (kann das überhaupt sein?) Jedenfalls ging immer sofort die Windowsinstallation los (wir haben es dreimal gemacht). Hast Du eine Ahnung was unser Fehler gewesen ist?

Wäre denn eine Malware nach dem Formatieren weg oder kann der PC trotzdem infiziert sein?

Wir wünschen Dir einen schönen Abend
LG
Katitole


Geändert von katitole (02.02.2012 um 18:47 Uhr) Grund: nochmals ausführlicher

Alt 03.02.2012, 10:14   #6
kira
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Das BIOS bitte einstellen, damit Windows vom CD Laufwerk gestartet werden kann:-> Bebilderte Anleitung
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