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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Microsoft Support Scam

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 31.05.2018, 09:50   #1
Bandoleiro
 
Microsoft Support Scam - Standard

Microsoft Support Scam



Guten Tag miteinander
Ein Freund von mir berichtete, dass sich beim Internetsurfen ein Fenster mit der Meldung "Virus - Computer blockiert - bitte rufen Sie Nummer XXXX an Microsoft Support" mit Sound öffnete. Er kann mir nicht mehr genau sagen, wie die Bildschirm-Mitteilung geheissen hat. Der Bildschirm war auch blockiert. Nun er hat diese Nummer angerufen. Es hat sich ein Mann gemeldet, der gebrochen Deutsch sprach.
Nun dieser "Support" hat sich in den Computer meines Freundes eingeloggt und ihm mitgeteilt, dass er 3 Virus auf dem Computer habe. Der "Support" bot meinem Freund an, gegen eine Bezahlung von CHF 100.00 den Computer zu säubern und einen "Support" für ein Jahr zu gewähren und monatlich zu kontrollieren --> Einzusteigen in seinen Computer, dass sein Computer virenfrei sei. Nun mein Freund kaufte eine Cash-Karte beim Kiosk und bezahlte den "Support".

Als er mir dies erzählte habe ich nur folgenden Ratschlag gegeben:
- keine Internet-Verbindung mehr
- kein Elektronisches Banking mehr
- Anzeige bei der Polizei

Nun er bringt mir seinen Laptop morgen. Könnt ihr mir bitte einen Ratschlag geben, wie ich seinen Laptop "reinigen" kann? Und auf was wir achten müssen. Vielen Dank

Geändert von Bandoleiro (31.05.2018 um 10:25 Uhr)

Alt 31.05.2018, 11:00   #2
M-K-D-B
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Hier steht alles Wichtige:

Warnung vor Telefonanrufen von angeblichen Microsoft-Mitarbeitern
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Alt 02.06.2018, 22:11   #3
M-K-D-B
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Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Solltest Du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM inklusive Link zum Thema.

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Themen zu Microsoft Support Scam
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