Win 10/Win 8.1: ständig nervige Pop-Ups im Browser

verwurschtel

Hallo Zusammen,
meine Freundin hat ein Problem mit nervenden Pop-Ups auf ihrem Laptop. Da ich mich ein bisschen mit Computer auskenne hat sie mich um Hilfe gebeten. Nun habe ich aber den Verdacht, dass es sich um Malware handelt und damit kenne ich mich überhaupt nicht aus, deshalb wende ich mich an euch.

Das Problem:
In verschiedenen Browsern (meine Freundin hat Chrome und Edge (und in Win 8.1. IE) installiert) kann man auf manchen Internetseiten (z.B. auch google.com) hinklicken wo man will und es gehen ständig Pop-Ups auf, wobei dieses Problem auch nicht immer auftritt. Somit ist die Nutzung vieler Seiten häufig gar nicht mehr möglich.

Was bisher getan wurde:
Also meine Freundin hat seit sie den Laptop hat dreimal das Betriebssystem gewechselt. Ausgeliefert war er mit Win 8.1, dann hat sie auf Win 10 gewechselt, damit kam sie nicht zu recht, also wieder zu Win 8.1 und weil dann einige Sachen nicht mehr funktioniert haben, hat sie wieder zu Win 10 gewechselt (das aktuelle Betriebssystem). Wenn ich sie richtig verstanden habe, dann besteht das Problem seit dem Wechsel von Win 10 zurück zu Win 8.1, da bin ich mir aber nicht ganz sicher.
Früher hatte sie Avast als Anti-Viren-Programm installiert, der Scan hat jedoch keine Schadsoftware gefunden. Jetzt hat sie Avira Free Antivirus installiert, auch dieses Programm konnte keine Malware finden.
Inzwischen nutzt sie auch einen Ad-Blocker in Chrome, damit konnte sie, v.a. am Anfang die Pop-Ups drastisch reduzieren. Der Hilft inzwischen aber anscheinend auch nicht mehr.

Das alles lässt für mich auf Malware oder zumindest eine Lücke irgendwo im System schließen, weil so viele Pop-Ups sind aus meiner Sicht definitiv nicht normal (korrigiert mich, sollte ich da falsch liegen...).
Ich würde mich freuen, wenn ihr mir weiterhelfen könntet.

LG
verwurschtelt