Das war mir klar, deswegen gehe ich davon aus dass die Leute aus der Firma uns schon den neuen Key gegeben habe. Wenn ich ein Programm den Key vom Laptop auslesen lasse, zeigt er mir auch den neuen an der uns mitgegeben wurde - aber dann kommt eben diese Fehlermeldung.
Ich weiß nicht, hatte ich gerade vielleicht falsch ausgedrückt. Da die Leute aus der Firma den key selbst nicht mehr lesen können haben sie uns direkt einen neuen mitgegeben - und da der Laptop beim auslesen den neuen Key ausspuckt, gehe ich davon aus dass sie uns ein neu gekauftes ( ich hoffe mal und nicht gecracktes ) Windows draufgespielt haben.

Hi,

was bitte heißt "zurücksetzen lassen" in diesem Zusammenhang? - Vorinstallierte Systeme benötigen in der Regel gar keinen Key, sondern die Original-Recovery-DvD.

Wenn das System vorinstalliert war, dann ist es vollkommen normal, dass kein ausgelesener funktioniert - denn das ist ein generischer, der nur mit Infos aus dem BIOS zusammenarbeiten kann.....

Liebe Grüße, Alois

Zitat von liaralia

Da die Leute aus der Firma den key selbst nicht mehr lesen können haben sie uns direkt einen neuen mitgegeben - und da der Laptop beim auslesen den neuen Key ausspuckt, gehe ich davon aus dass sie uns ein neu gekauftes ( ich hoffe mal und nicht gecracktes ) Windows draufgespielt haben.

Dann wird das schon passen.

Okay, scheinbar war ich nicht in der Lage unser Problem verständlich zu schildern, entschuldigung.

Wir haben den Laptop auf Werkseinstellungen zurücksetzen lassen, die BIOs Uhr zurücksetzen lassen ( ich hoffe die haben das gemacht ) und die alte HDD ausbauen lassen und eine neue SSD einbauen lassen.

Der Laptop kam zu uns zurück mit einem neuen Key, sprich mit einem neuen Windows ( zum aktuellen Zeitpunkt zeigt uns ein Auslesetool für Keys auch den neuen Key an - müsste also alles funktionieren.)
Wenn wir den neuen Key allerdings eingeben, erscheint diese Fehlermeldung, die ich oben bschrieben habe.


ICH bin davon ausgegangen, dass die Leute, bevor sie den Lapop zurücksetzen und alles auf 0 setzen den alten Key nochmal auslesen und damit dann später wieder die erst gekauft Windows Version nutzen. Nein, haben sie nicht. Scheinbar wurde ein neues Windows draufgespielt aber es lässt sich zum verrecken nicht aktivieren. Laut der Firma soll es auch angeblich eine Original Version sein.

Wir wissen halt nicht, wo das Problem liegt, dass im BIOS angeblich keie Lizenz hinterlegt sei. Ich kenn mich zwar ein bisschen aus, aber was Lizenzschlüssel bzgl Betriebssysteme angeht, geht mein Wissen gegen null.
Am Freitag fährt mein Vater in die Firma und nimmt die alte HDD Platte mit, aber soweit ich weiß sind Lizenzschlüssel doch nicht auf den Festplatten hinterlegt, oder?

Die Frage ist halt, wieso trotz neuem Windows und richtigem Key diese Fehlermeldung erscheint und ob es lösbar ist. Eine neue Windows Lizenz zu kaufen kommt für meinen Vater nicht in Frage, da er sich vehement weigert Windows 8 zu benutzen, wie ich ihn kenne würde er noch 10 Jahre mit einer 'Die Echtheit der Version ist nicht bestätigt' Windows Version surfen. Auch gegen Xubuntu weigert er sich, für den Fall, dass das Problem nicht zu lösen ist. :/


Ich hoffe, jetzt ist es verständlicher.

Erst ab Windows 8 wird der Key im UEFI-Bios hinterlegt nicht bei Windows7. Wenn sie dir Windows 7 installiert haben müssten sie normalerweisen einen COA-Aufkleber liefern. Außerdem würden sie dir das Betriebssystem verrechnen.
Ich würde mich noch einmal direkt an die Firma wenden.
Wie schon gesagt aktivieren kannst du nur mit dem Aufkleber am Laptop, aber wenn unlesbar musst du dir ein Windows kaufen, gibt es in der Bucht um ca. 20€.