Nach fake Telekom Rechnung, Onlinebanking gesperrt!

C.Bo

Hallo,
am Wochenende hieß es plötzlich ihr Onlinebanking ist gesperrt, wenden sie sich an ihren Berater.

Sonntag fand ich dann einen Brief meiner Bank im Briefkasten:
Unser Rechenzentrum hat einen betrügerischen "Pishing-Server"abgeschaltet, auf dem Daten in Form Ihrer Anmeldedaten gefunden worden sind....

Ich war heute bei der Sparkasse und sie hat es mir gezeigt, sie wusste Datum Uhrzeit wann ich auf meinem Onlinebanking war, selbst wenn ich nur Umsatz abfragen getätigt habe.

Laut Bank soll ich nun:
Um weiterhin am Onlinebanking teilnehmen zu können , bitten wir sie Ihr System zu bereinigen
Wir empfehlen ausdrücklich eine vollständige Neuinstallation incl. Formatierung der Festplatte, sowie einen Austausch Ihrer bisherigen Virenschutzsoftware

also habe ich gestern "Microsoft Security Essentiells" aufgespielt und einmal Schnelldurchlauf gestartet. Heute Abend habe ich dann den Vollständigen Scan durchlaufen lassen und das Virenprogramm hat den Trojaner gefunden.

Letzte Woche habe ich 2 Telefonrechnungen von der Telekom bekommen (die hab ich mittlerweile gelöscht)
Aber ich habe eine davon noch in "gelöschte" gefunden. einmal 253,- Euro und einmal 270,- Euro, natürlich hatte ich in den Anhang sehen wollen, immerhin hab ich eine Teenagertochter.

Erst als der Anhang nicht aufging habe ich bei der Telekom angerufen und Nachgefragt, Tick zu spät. Hätte ich sehen können, Falsche Emailadresse (nicht die wo ich die Telefonrechnung drauf bekomme) und die Mail kam aus AT also Endung Österreich.
Danach Virenschutz durchlaufen lassen. avira, Afg und Tune Upm ulities.
die hatten auch jeweils etwas gefunden ich hab es dann "Entfernt".

Mit "Microsoft Security Essentiells" hab ich nun das Gefunden. Siehe Anhang

Frage: War es das Jetzt? hab ich jetzt das Problem gelöst? oder muss ich den Laptop tatsächlich noch zum teuren Fachmann schicken?

Frage: ich hab ja dummerweise weil ich nicht zu hause war die Mails via Samsung Galaxy Tab2 aufgerufen und gelesen, kann ich den Trojaner jetzt auch auf dem Tablett haben?

So wenn mir einer sagt was ich machen soll, ich kann zwar etwas mit dem PC umgehen, verstehe aber die Anweisungen nicht wirklich.
Also sowas wie Deaktivieren hier, dingsen da, rausnehmen hier... Böhmische Dörfer

also ich habe eine von den Fake telefonrechnungen in meinem "gelöschte" Posteingang gefunden, ich hab natürlich nicht die geringste Ahnung wie man die hier "Posten" kann ohne Schaden zu verursachen

LG C. Bo

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