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Log-Analyse und Auswertung: Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden.

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.XML

Antwort
Alt 17.03.2014, 00:29   #16
Necro0
 
Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden. - Standard

Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden.



Muss ich außer ESET sonst noch was deinstallieren?

Zu den Tips vielen Dank. Der Browser ist bei diesem Rechner so eingestellt, dass die Daten beim schließen gelöscht werden.

Alt 17.03.2014, 00:49   #17
cosinus
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Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden. - Standard

Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden.



Dann wären wir durch!


Falls du noch Lob oder Kritik loswerden möchtest => Lob, Kritik und Wünsche - Trojaner-Board

Die Programme, die hier zum Einsatz kamen, können alle deinstalliert werden.

Helfen kann dir dabei delfix:


Die Reihenfolge ist hier entscheidend.
  1. Falls Defogger benutzt wurde: Defogger nochmal starten und auf re-enable klicken.
  2. Falls Combofix benutzt wurde: (Alternativ in uninstall.exe umbenennen und starten)
    • Windowstaste + R > Combofix /Uninstall (eingeben) > OK
    • Alternative: Combofix.exe in uninstall.exe umbenennen und starten
    • Combofix wird jetzt starten, sich evtl updaten und dann alle Reste von sich selbst entfernen.
  3. Downloade Dir bitte auf jeden Fall DelFix Download DelFix auf deinen Desktop:
    • Schließe alle offenen Programme.
    • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
    • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
    • Klicke auf Start.
    • Hinweis: DelFix entfernt u. a. alle verwendeten Programme, die Quarantäne unserer Scanner, den Java-Cache und löscht sich abschließend selbst.
    • Starte deinen Rechner abschließend neu.
  4. Sollten jetzt noch Programme aus unserer Bereinigung übrig sein kannst du sie bedenkenlos löschen.






Bitte abschließend noch die Updates prüfen, unten mein Leitfaden dazu. Um in Zukunft die Aktualität der installierten Programme besser im Überblick zu halten, kannst du zB Secunia PSI verwenden.
Für noch mehr Sicherheit solltest Du nach der beseitigten Infektion auch möglichst alle Passwörter ändern.


Microsoftupdate
Windows XP:Besuch mit dem IE die MS-Updateseite und lass Dir alle wichtigen Updates installieren.
Windows Vista/7: Start, Systemsteuerung, Windows-Update


PDF-Reader aktualisieren
Ein veralteter AdobeReader stellt ein großes Sicherheitsrisiko dar. Du solltest daher besser alte Versionen vom AdobeReader über Systemsteuerung => Software bzw. Programme und Funktionen deinstallieren, indem Du dort auf "Adobe Reader x.0" klickst und das Programm entfernst. (falls du AdobeReader installiert hast)

Ich empfehle einen alternativen PDF-Reader wie PDF Xchange Viewer, SumatraPDF oder Foxit PDF Reader, die sind sehr viel schlanker und flotter als der AdobeReader.

Bitte überprüf bei der Gelegenheit auch die Aktualität des Flashplayers:
Prüfen => Adobe - Flash Player
Downloadlinks findest du hier => Browsers and Plugins - FilePony.de

Alle Plugins im Firefox-Browser kannst du auch ganz einfach hier auf Aktualität prüfen => https://www.mozilla.org/de/plugincheck

Natürlich auch darauf achten, dass andere installierte Browser wie zB Firefox, Opera oder Chrome aktuell sind.


Java-Update
Veraltete Java-Installationen sind ein großes Sicherheitsrisiko, daher solltest Du die alten Versionen deinstallieren. Beende dazu alle Programme (v.a. die Browser), klick danach auf Start, Systemsteuerung, Software (bzw. Programme und Funktionen) und deinstalliere darüber alle aufgelisteten Java-Versionen. Lad Dir danach von hier das aktuelle Java SE Runtime Environment (JRE) herunter und installiere es.
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Alt 17.03.2014, 00:52   #18
Necro0
 
Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden. - Standard

Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden.



hab alles so gemacht wie du gesagt hast und hab jetzt mal versucht eine solche Seite zu öffnen. Es kommt allerdings immer noch der selbe Fehler.
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Alt 17.03.2014, 01:20   #19
cosinus
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Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden. - Standard

Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden.



Komisch, ich hab dich vorhin noch gefragt ob nun alles ok sei

Erstell dir mal ein neues Profil und teste => Firefox-Profile erstellen und löschen | Hilfe zu Firefox
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Logfiles bitte immer in CODE-Tags posten

Alt 17.03.2014, 19:06   #20
Necro0
 
Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden. - Standard

Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden.



Hi,

das tut mir leid ich hab die letzte Frage leider übersehen.
Zu diesem Zeitpunkt, hatte ich es noch gar nicht getestet.

Also ich benutzte normal nicht Firefox sondern Google Chrome.
Soll ich mir dann jetzt Firefox runterladen oder gibt es auch eine Möglichkeit für Google Chrome?


Alt 17.03.2014, 19:18   #21
cosinus
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Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden. - Standard

Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden.



Dann musst du selbstverständlich mal Chrome resetten. Aber mit dem Firefox das mal zu testen wird ja wohl auch kein Riesenaufwand sein.
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--> Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden.

Alt 17.03.2014, 19:35   #22
Necro0
 
Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden. - Standard

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Wie resette ich denn chrome?

Klar das mit Firefox zu testen ist kein Problem.

Alt 17.03.2014, 20:10   #23
cosinus
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Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden. - Standard

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Zitat:
Wie resette ich denn chrome?
Du darfst ruhig selbst mal Google danach fragen => https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=de
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Logfiles bitte immer in CODE-Tags posten

Alt 17.03.2014, 20:35   #24
Necro0
 
Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden. - Standard

Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden.



Auch nach dem Reset hat es mit Chrome nicht funktioniert.

Mit Firefox funktioniert es.

Ist es vielleicht möglich alle zertifikate zu löschen und diese dann neu zu laden? Behebt das das Problem?

Alt 17.03.2014, 20:42   #25
cosinus
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Musst du ausprobieren. Evtl Chrome komplett mal deinstallieren und neu installieren
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Alt 17.03.2014, 22:36   #26
Necro0
 
Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden. - Standard

Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden.



Aber an sich kann ich mich problemlos anmelden oder also Virentechnisch?

Es ist nichts schädliches mehr auf dem rechner?

Also komplette Neuinstallation mit kompletter datenlöschung hat nichts geholfen

Alt 20.03.2014, 19:39   #27
Necro0
 
Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden. - Standard

Win 7: Verbindung zur echten Website unter "arcor" kann nicht hergestellt werden.



Hi cosinus,

Kann ich mir zum jetzigen Zeitpunkt sicher sein, dass meine Daten sicher sind wenn ich mich über Firefox anmelde?

Mit freundlichen Grüßen

Necro

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