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Log-Analyse und Auswertung: Laie mit großem Problem - "Bundespolizei - Ihr PC wurde gesperrt"

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.

Antwort
Alt 16.07.2012, 14:55   #1
zimfried
 
Laie mit großem Problem - "Bundespolizei - Ihr PC wurde gesperrt" - Standard

Laie mit großem Problem - "Bundespolizei - Ihr PC wurde gesperrt"



Hallo liebes Trojaner-Board Team,

durch die suche bei Google bin ich auf Eure Seite hier im Netz gestossen. Ich hoffe das Ihr mir hier weiterhelfen könnt. Ich bin ziehmlich verzweifelt, denn ich muss gestehen ich habe wirklich sehr wenig Ahnung von PC`s.

Also folgendes ist passiert:

Ich bin im Internet gewesen und habe wohl auf was auch immer versehentlich geklickt. Da ging eine Seite von Windows Firewall auf was ich versuchte wegzuklicken. Dabei habe ich wohl alles in Gang gesetzt. Es ging auch irgendwie alles total schnell es öffneten sich irgendwie noch ein paar Seiten die ich versuchte weg zuklicken und mit mal öffnete sich dieses Fenster wo steht das man irgend etwas illegales getan hätte und bitte umgehend 100,00€ an die Bundespolizei überweisen soll. Im ersten Moment bekam ich einen Riesenschreck da ich mir keiner Schuld bewusst war. Das ich etwa verbotenes getan hätte. Dann erinnerte ich mich dran das mein Arbeitskollege neulichst vom selben Problem erzählt hat. Er ist bei der Polizei gewesen und die hat natürlich sofort seinen PC beschlagnahmt. Deshalb habe ich mir überlegt nicht zur Polizei zu gehen.

Nun wollte ich fragen ob auch ich als Laie dieses Problem mit Euch und Eurer hilfe in den Griff bekommen kann? Oder ob ich doch viel Geld für einen Fchmann ausgeben muss? Ich kann zur Zeit nur sagen das ich gar nichts am PC machen kann. Das einzigste was ich machen kann ist wenn ich Strg + Alt + Entf drücke kommt nen Fenster wo auch steht das ich ihn runterfahren kann. Fahre ich ihn wieder hoch springt sofort die Seite von der Bundespolizei wieder rein. Ich kann Euch noch sagen das ich Windows 7 habe. Was wollt Ihr noch wissen? was muss ich Euch noch sagen, was Ihr braucht damit Ihr mir evtl. helfen könnt? Bitte meldet Euch dringend.

Vielen Dank im vorraus.

Liebe Grüße


Manuel

Alt 16.07.2012, 16:55   #2
t'john
/// Helfer-Team
 
Laie mit großem Problem - "Bundespolizei - Ihr PC wurde gesperrt" - Standard

Laie mit großem Problem - "Bundespolizei - Ihr PC wurde gesperrt"





1. Schritt

Neue Version! Bitte neu runterladen!
Bitte einen Vollscan mit Malwarebytes Anti-Malware machen und Log posten.
Denk daran, dass Malwarebytes vor jedem Scan manuell aktualisiert werden muss!

Malwarebytes Anti-Malware
- Anwendbar auf Windows 2000, XP, Vista und 7.
- Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad.
- Aktiviere "Komplett Scan durchführen" => Scan.
- Wähle alle verfügbaren Laufwerke (ausser CD/DVD) aus und starte den Scan.
- Funde bitte löschen lassen oder in Quarantäne.
- Wenn der Scan beendet ist, klicke auf "Zeige Resultate".


2. Schritt
Systemscan mit OTL (bebilderte Anleitung)

Lade Dir bitte OTL von Oldtimer herunter und speichere es auf Deinem Desktop ( falls noch nicht vorhanden)- Doppelklick auf die OTL.exe
- Vista User: Rechtsklick auf die OTL.exe und "als Administrator ausführen" wählen
- Oben findest Du ein Kästchen mit Output. Wähle bitte Minimal Output
- Unter Extra Registry, wähle bitte Use SafeList
- Klicke nun auf Run Scan links oben
- Wenn der Scan beendet wurde werden 2 Logfiles erstellt
- Poste die Logfiles hier in den Thread.
__________________

__________________

Alt 30.07.2012, 11:09   #3
t'john
/// Helfer-Team
 
Laie mit großem Problem - "Bundespolizei - Ihr PC wurde gesperrt" - Standard

Laie mit großem Problem - "Bundespolizei - Ihr PC wurde gesperrt"



Fehlende Rückmeldung

Gibt es Probleme beim Abarbeiten obiger Anleitung?

Um Kapazitäten für andere Hilfesuchende freizumachen, lösche ich dieses Thema aus meinen Benachrichtigungen.

Solltest Du weitermachen wollen, schreibe mir eine PN oder eröffne ein neues Thema.
http://www.trojaner-board.de/69886-a...-beachten.html


Hinweis: Das Verschwinden der Symptome bedeutet nicht, dass Dein Rechner sauber ist.
__________________
__________________

Antwort

Themen zu Laie mit großem Problem - "Bundespolizei - Ihr PC wurde gesperrt"
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