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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Backdoor.Agent

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 05.03.2012, 12:00   #1
Bienchen
 
Backdoor.Agent - Standard

Backdoor.Agent



Hallo, ich bin neu hier also gerade erst angemeldet.. bin total am verzeifeln und weis nicht mehr was ich machen soll.. habe seit tage immer wieder einen virus auf dem laptop habe es immer mit avira gelöscht und der taucht immer wieder auf, und gestern habe ich festgestellt das meine firewall nicht aktiviert ist und was sicherheitscenter auch nicht.. versuche es zu aktiviren aber es geht nicht wird immer ein fehlercode angezeigt.. ich hoffe das ich hier tips bekommen kann

Alt 05.03.2012, 12:16   #2
markusg
/// Malware-holic
 
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Backdoor.Agent



hi,
und die genauen angaben der fundmeldungen sollen wir erraten, oder stellst du sie uns zur verfügung?
sie sind unter avira, ereignisse zu finden, ein paar beispiele währen ganz günstig :-)
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Alt 05.03.2012, 12:28   #3
Bienchen
 
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Backdoor.Agent



Zitat:
Zitat von markusg Beitrag anzeigen
hi,
und die genauen angaben der fundmeldungen sollen wir erraten, oder stellst du sie uns zur verfügung?
sie sind unter avira, ereignisse zu finden, ein paar beispiele währen ganz günstig :-)


In der Datei 'C:\Windows\Temp\_avast_\unp18954248.tmp'
wurde ein Virus oder unerwünschtes Programm 'TR/Agent.4937432' [trojan] gefunden.
Ausgeführte Aktion: Übergeben an Scanner

In der Datei 'C:\Windows\Temp\_avast_\unp98337957.tmp'
wurde ein Virus oder unerwünschtes Programm 'TR/Dldr.Banload.bcro' [trojan] gefunden.
Ausgeführte Aktion: Übergeben an Scanner

In der Datei 'C:\Users\Nina Welzbacher\AppData\Local\29e62978\U\800000cf.@'
wurde ein Virus oder unerwünschtes Programm 'BDS/ZAccess.Q' [backdoor] gefunden.
Ausgeführte Aktion: Zugriff verweigern
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Alt 05.03.2012, 12:30   #4
markusg
/// Malware-holic
 
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also,
wer 2 antimalware programme auf einmal hatt, muss sich bei fehlerkennungen nicht wundern, das erklärt zumindest die ersten funde.
sie gehören zu avast.
der letzte fund ist unschön.
nutzt du den pc für onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen, oder ähnlich wichtigem wie beruflichem?
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Alt 05.03.2012, 12:34   #5
Bienchen
 
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Backdoor.Agent



ja ich mache onlinebanking und kaufe auch anderes über internet..

beruflich nicht nur privat


Alt 05.03.2012, 12:36   #6
markusg
/// Malware-holic
 
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Backdoor.Agent



rufe bitte umgehend die bank an, du hast das zero access rootkit auf dem pc.
das wäre dieser fund hier:
In der Datei 'C:\Users\Nina Welzbacher\AppData\Local\29e62978\U\800000cf.@'
wurde ein Virus oder unerwünschtes Programm 'BDS/ZAccess.Q' [backdoor] gefunden.
Ausgeführte Aktion: Zugriff verweigern


der pc muss neu aufgesetzt und dann abgesichert werden
1. daten rettung:
Tipparchiv - Autorun/Autoplay gezielt für Laufwerkstypen oder -buchstaben abschalten - WinTotal.de
deaktiviere autorun, dann sichere auf nen externen datenträger, bilder dokumente musik vidios (persönliches)
2. formatieren, windows neu instalieren:
nutzt du eine windows cd, recovery cd oder recovery partition.
falls dies ein fertig pc ist, hersteller + typ.
weist du wie man formatiert?
3. pc absichern, anleitung erhältst du.
4. alle passwörter endern!
5. nach pc absicherung die gesicherten daten prüfen und falls sauber zurück spielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von onlinebanking mit chip card reader + star money sagen.
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--> Backdoor.Agent

Alt 05.03.2012, 12:42   #7
Bienchen
 
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jetzt bin ich geschockt , habe schon bei meiner bank versucht noch keiner dort..

habe noch nie windows neu gemacht, und diese cd besitze ich auch nicht ... habe den laptop vo 3 jahren bestellt da war das windows 7 schon vorhanden

Alt 05.03.2012, 12:42   #8
markusg
/// Malware-holic
 
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Backdoor.Agent



versuchs mal über diese nummer:
116 116
die können dich evtl. zur richtigen stelle verbinden.
ich brauch den laptop hersteller und die geräte bezeichnung..
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Alt 05.03.2012, 12:45   #9
Bienchen
 
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das is der acer aspire 7736ZG

Alt 05.03.2012, 12:48   #10
markusg
/// Malware-holic
 
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Backdoor.Agent



ok, dann ruf jetzt erst mal die von mir genannte nummer an, sichere deine daten und dann nutzen wir die recovery funktion.
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Alt 05.03.2012, 13:21   #11
Bienchen
 
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was kann ich nun tun?

Alt 05.03.2012, 13:24   #12
Bienchen
 
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kann ich die daten wie fotos musik und so auch auf einer speicherkarte speichern ??

Alt 05.03.2012, 13:55   #13
markusg
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steht doch da, autorun deaktivieren und dann daten sichern, wie bilder dokumente musik etc
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Alt 05.03.2012, 14:01   #14
Bienchen
 
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finde kein autorun

Alt 05.03.2012, 15:06   #15
markusg
/// Malware-holic
 
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lese bitte die gesammte anleitung, steht auch da wie du es über die systemsteuerung machst.
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