Hallo allerseits,

Ich hab' ein "kleines" Problem mit meinem Samsung Galaxy S5...
Sobald ich das Internet aktiviert habe und Whats App oder den Browser öffne, kann es passieren, dass sich ein weiteres Feld öffnet, in welchem ich eine Warnung angezeigt bekomme die wie folgt aussieht: 1) Schwarzer Hintergrund, 2) Kommt eine Meldung mit der Überschrift "WARNUNG" und die Aufforderung, dass ich mir ein Viren-Programm herunterladen soll + einem OK-Button und dahinter grünen Fragezeichen ...

Natürlich habe ich nicht auf "OK" geklickt und es sofort wieder geschlossen, meinen Verlauf gelöscht, mein Avast-Virenprogramm mehrmals durchlaufen lassen, etc. aber es hat leider alles nichts gebracht und diese Meldung existiert immer noch.

Ich wollte hier einfach mal nachfragen, ob vielleicht jemand das gleiche Problem hat oder hatte und mir jemand helfen kann

Lg,
Laura

Hallo,

1. Gerät ausschalten und warten bis es vibriert hat
2. Die Tasten "Ein/Aus, Home und die Lauter-Taste" gedrückt halten, bis man in das Recovery-Menü kommt.
3. Im Recovery wählt ihr mit den Lautstärke-Tasten als Erstes "wipe cache" und dann "wipe data/factory reset"

ALLE Daten werden gelöscht!

Erstmal danke für die schnelle Antwort.

Definiere bitte "alle Daten".. Sollte ich vorher ein Backup machen? Bzw. was ist davon alles betroffen, wenn ich das mache?

Hi,

Apps werden gelöscht. App Daten und der komplette interne Speicher