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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: dubiose Fremdsteuerung des Laptop

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 13.02.2018, 12:40   #1
bah
 
dubiose Fremdsteuerung des Laptop - Standard

dubiose Fremdsteuerung des Laptop



Hallo, es geht um den Laptop meiner Mutter. Es hat sich beim einloggen in ihr Email Konto ein Fenster geöffnet und dann ist wohl sie Seite gefroren, in diesen Fenster hieß es sie hätte einen Virus und soll bitte diese Nummer anrufen. Was sie dann auch getan hat. Großer Fehler aber jetzt ist zu spät. Der Herr am Telefon hatte dann Zugriff auf den Laptop und da irgendwas gemacht, stellte dann fest dieser Laptop sowie der Zweit-Laptop, der Scanner und das Wlan wäre alles verseucht, für 300€ kann er ihr helfen. Das hat sie dann abgelehnt. Der Laptop funktioniert vermeintlich ganz normal. Aber wie können wir dem dubiosen Herren jetzt einhalt gebieten und den Zugang verwehren?

Alt 13.02.2018, 12:54   #2
cosinus
/// Winkelfunktion
/// TB-Süch-Tiger™
 
dubiose Fremdsteuerung des Laptop - Standard

dubiose Fremdsteuerung des Laptop



Zitat:
Der Herr am Telefon hatte dann Zugriff auf den Laptop und da irgendwas gemacht
Bei sowas heißt es leider Neuinstallation siehe zB https://www.trojaner-board.de/186209...arbeitern.html
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Antwort

Themen zu dubiose Fremdsteuerung des Laptop
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