Neuer Acer-Laptop kaum nutzbar: Sehr hohe Auslastung von Arbeitsspeicher und Datenträger

Veri

Hallo miteinander.

Ich habe vor ein paar Tagen einen neuen Acer-Laptop mit Windows 8.1 gekauft. Jetzt bereitet er Probleme.

Modell: Acer Aspire E15 E5-521-60Y6
RAM: 4GB DDR3 L Memory
Prozessor: AMD-QuadCore-Prozessor A6-6310
Grafikkarte: AMD Radeon R4 Graphics
Festplatte: 1000GB HDD

Ich habe an dem Laptop noch nichts gemacht, außer OpenOffice, Avira Antivir Pro und Mozilla Firefox zu installieren und die Dateien (hauptsächlich Word-Dokumente) von meinem alten Rechner mithilfe einer externen Festplatte auf den neuen zu kopieren.

Jetzt ist der Arbeitsspeicher dauerhaft bei über 90% ausgelastet, obwohl keine Programme laufen. Auffällig ist dabei ein Prozess namens Intel(R) Technology Access-Service. Was hat der überhaupt auf einem Rechner mit AMD-Prozessor zu suchen?

Die CPU ist normal.

Der Datenträger ist die ganze Zeit bei 100%. Was bedeutet das überhaupt?

Ein weiteres Problem ist die Maus. Sowohl das Touchpad als auch eine über USB angeschlossene Funkmaus werden mit der Zeit immer langsamer. Zieht man den USB-Stecker und schließt ihn dann erneut an, läuft die Maus wieder normal.

Insgesamt ist der Laptop sehr langsam. Das Herunterladen eines Treibers war beispielsweise so gut wie unmöglich. Zur Zeit kann ich neben dem Filewalker von Avira nicht einmal den Taskmanager öffnen.

Avira hat nach einem Suchlauf die Datei PUA/DownloadGuide.Gen in Quarantäne verschoben. Außerdem wurde eine Warnung angezeigt über die Datei C:\swapfile.sys, die sich nicht öffnen ließe, aber das scheint normal zu sein. Ansonsten wurde nichts gefunden.

Hat irgendjemand eine Idee, wo das Problem liegen und wie man dieses beheben könnte.

Liebe Grüße
Veri