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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Telekomrechnung geöffnet

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 25.11.2014, 19:54   #1
charlotte78
 
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Hallo,

habe heute auch die falsche email von der telekom erhalten und den anhang geöffnet, was soll ich jetzt tun?

Für eure Hilfe wäre ich sehr dankbar.

Gruß Sabine

Alt 25.11.2014, 21:56   #2
schrauber
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hi,

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST Download FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)
  • Starte jetzt FRST.
  • Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
  • Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
  • Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

__________________

__________________

Alt 26.11.2014, 07:37   #3
charlotte78
 
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Hallo,

habe das jetzt runtergeladen, lässt sich aber nicht öffnen. Kann es daran liegen, dass es sich um ein samsung tablet handelt?
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Alt 26.11.2014, 20:42   #4
schrauber
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Ja

Unsere Tools laufen da nit, Malware aber auch nicht
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gruß,
schrauber

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Alt 26.11.2014, 21:01   #5
charlotte78
 
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Hi!

Vielen Dank für deine Hilfe! Ich versteh dich doch jetzt richtig, dass ich mir jetzt keine Gedanken mehr machen muss und alles gut ist. Kann ich denn den unseren Laptop auch ganz normal benutzen, der auch am gleichen netzwerk hängt?

Viele Dank schon mal für die weitere Hilfe.


Alt 27.11.2014, 18:38   #6
schrauber
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Ja kannst Du
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anhang, anhang geöffnet, email, erhalte, erhalten, falsche, heute, hilfe, telekom, telekomrechnung



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