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Log-Analyse und Auswertung: certified-toolbar entfernen

Windows 7 Wenn Du Dir einen Trojaner eingefangen hast oder ständig Viren Warnungen bekommst, kannst Du hier die Logs unserer Diagnose Tools zwecks Auswertung durch unsere Experten posten. Um Viren und Trojaner entfernen zu können, muss das infizierte System zuerst untersucht werden: Erste Schritte zur Hilfe. Beachte dass ein infiziertes System nicht vertrauenswürdig ist und bis zur vollständigen Entfernung der Malware nicht verwendet werden sollte.

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Alt 27.01.2013, 18:39   #1
AndreasJ
 
certified-toolbar entfernen - Standard

certified-toolbar entfernen



Hallo,

ich habe seit einer Woche, wie andere hier ja auch, das Problem mit dem hartnäckigen certified-toolbar.

Habe die scans durch geführt und ist das ergebnis als logfiles im zip angehängt.


Hoffe wir können das Problem zusammen lösen.

Andreas

Alt 27.01.2013, 19:12   #2
t'john
/// Helfer-Team
 
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wo sind die anderen Logfiles?
MBAM?

Warum wurde Combofix ausgefuehrt?
Logfile?
__________________

__________________

Alt 28.01.2013, 19:01   #3
AndreasJ
 
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hallo t'john,

ich habe combofix nicht wissentlich durchgeführt, vielleicht war das im Zusammenhang mit einem Versuch der abgebrochen wurde, weil vor der Aktion bezahlt werden musste.

mbam-log füge ich hier bei
Code:
ATTFilter
 Malwarebytes Anti-Malware  (Test) 1.70.0.1100
www.malwarebytes.org

Datenbank Version: v2013.01.28.07

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 9.0.8112.16421
Andreas :: JANTZEN-PC [Administrator]

Schutz: Deaktiviert

28.01.2013 18:49:43
mbam-log-2013-01-28 (18-49-43).txt

Art des Suchlaufs: Quick-Scan
Aktivierte Suchlaufeinstellungen: Speicher | Autostart | Registrierung | Dateisystem | Heuristiks/Extra | HeuristiKs/Shuriken | PUP | PUM
Deaktivierte Suchlaufeinstellungen: P2P
Durchsuchte Objekte: 262806
Laufzeit: 2 Minute(n), 7 Sekunde(n)

Infizierte Speicherprozesse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Speichermodule: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungsschlüssel: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Registrierungswerte: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Verzeichnisse: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

Infizierte Dateien: 0
(Keine bösartigen Objekte gefunden)

(Ende)
         
Die drei Schritte mit speedMax.com enden auch wieder mit der aufforderung zu bezahlen :-(
Gibt es nur die kostenpflichtige Variante die certified-toolbar loszuwerden ?

Wir haben uns kürzlich Norton Internet Security gekauft und wollen möglichst nicht noch für weitere Scanner bezahlen.

Andreas
__________________

Alt 28.01.2013, 20:32   #4
t'john
/// Helfer-Team
 
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Zitat:
Versuch der abgebrochen wurde, weil vor der Aktion bezahlt werden musste.
kannst du mal ein Screenshot machen?

Zitat:
Gibt es nur die kostenpflichtige Variante die certified-toolbar loszuwerden ?
nur die?
keine Ahnung wovon du sprichst.

Zitat:
Wir haben uns kürzlich Norton Internet Security gekauft und wollen möglichst nicht noch für weitere Scanner bezahlen.
Wir benutzen nur kostenlose Tools.
Warum Norton?

Ausfuehren:

Downloade Dir bitte AdwCleaner Logo Icon AdwCleaner auf deinen Desktop.
  • Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
  • Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
  • Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
  • Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
    • "Tracing" Schlüssel löschen
    • Winsock Einstellungen zurücksetzen
    • Proxy Einstellungen zurücksetzen
    • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
    • Chrome Richtlinien zurücksetzen
    • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
  • Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
  • Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
  • Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
  • Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).


danach so vorgehen: http://www.trojaner-board.de/122287-...entfernen.html
__________________
Mfg, t'john
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Alt 30.01.2013, 21:06   #5
AndreasJ
 
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Hallo t'john,

als ich deine letzte Nachricht aufgemacht hatte, war dort ein Link zu speedMax.com, ein scan wurde gestarted und am ende wäre nur mit bezahlen weiter gegangen. Ich weiß nicht, ob das von euch beabsichtigt war. Ich will das nicht nochmal starten für den screen-shot, ausser Du meinst ich sollte es nochmal tun.
Wenn es nicht SpeedMaxPC sein sollte, welche 3 Schritte waren in deiner ersten nachricht gemeint ?

AdwCleaner habe ich laufen lassen. Hier das log-file:
Code:
ATTFilter
# AdwCleaner v2.109 - Datei am 30/01/2013 um 20:23:49 erstellt
# Aktualisiert am 26/01/2013 von Xplode
# Betriebssystem : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Benutzer : Andreas - JANTZEN-PC
# Bootmodus : Normal
# Ausgeführt unter : C:\Users\Andreas\Desktop\adwcleaner (1).exe
# Option [Löschen]


**** [Dienste] ****


***** [Dateien / Ordner] *****


***** [Registrierungsdatenbank] *****

Schlüssel Gelöscht : HKU\S-1-5-21-2702642676-2763937514-2718669789-1003\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}

***** [Internet Browser] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16457

[OK] Die Registrierungsdatenbank ist sauber.

-\\ Mozilla Firefox v18.0.1 (de)

Datei : C:\Users\Katti\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qugaup8g.default\prefs.js

[OK] Die Datei ist sauber.

Datei : C:\Users\Andreas\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\mg8vrjca.default-1358626953750\prefs.js

[OK] Die Datei ist sauber.

-\\ Google Chrome v [Version kann nicht ermittelt werden]

Datei : C:\Users\Andreas\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Die Datei ist sauber.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [24702 octets] - [27/01/2013 17:03:10]
AdwCleaner[S2].txt - [1274 octets] - [30/01/2013 20:23:49]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [1334 octets] ##########
         
Die Vorgehensweise 'my IncrediBar entfernen' hat für die certified-toolbar leider nicht funktioniert, die ist immer noch da.

Norton haben wir gewählt, weil es unter den Anbietern in verschiedenen Tests gut abgeschniten hat und wir das Komplettpaket über t-online günstig bekommen haben.


Alt 31.01.2013, 00:14   #6
t'john
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Zitat:
welche 3 Schritte waren in deiner ersten nachricht gemeint ?
Schritte?
Ich habe gesehen, dass verschiedene Tools ausgefuehrt wurden und habe nach den dazugehoerigen Logfiles gefragt.

Es nuetzt nichts mir, neue (jetzt natuerlich) saubere Logfiles zu posten.

Zitat:
und wir das Komplettpaket über t-online günstig bekommen haben.
Ja, das hab ich mir gedacht, dass Euch ein Abo aufgeschwazt wurde.
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Alt 31.01.2013, 06:07   #7
AndreasJ
 
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hallo t'john,

norton wurde uns nicht aufgeschwatzt, das habe wir entschieden und irgendeinen professionellen schutz muss man ja leider haben.

Du hast doch nach dem log-file für adwcleaner gefragt , oder ? ich kannja nichts dafür, dass es 'sauber' ist. Die certified-toolbar ist jedenfalls noch immer da.

Wir kommen so jedenfalls nicht weiter, wenn du immer nur vragst, warum ich dies und das falsch gemacht habe. Gibt es nun eine Lösung das certified-toolbar loszuwerden oder nicht ?
Ich bin ja bereit Zeit zu investieren aber es sollte dann auch mal losgehen.

Es ist übrigens auch beim öffnen von outlook automatisch im Hauptfenster.

Andreas

Alt 31.01.2013, 17:52   #8
t'john
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Zitat:
AdwCleaner[S1].txt - [24702 octets] - [27/01/2013 17:03:10]
da hast du eines erstellt, um 19:12 hab ich danach gefragt.

das selbe gilt für MBAM und CF.

das hast du ignoriert: http://www.trojaner-board.de/69886-a...-beachten.html

Zitat:
Ich bin ja bereit Zeit zu investieren aber es sollte dann auch mal losgehen.



Ich bin raus.
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Mfg, t'john
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Alt 31.01.2013, 18:17   #9
AndreasJ
 
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Keine Ahnung wie Ihr hier arbeitet, aber das ist ja an Arroganz kaum zu toppen. Kann ja sein, dass ich als nicht Freak nicht sofort alles kapiere aber es gab ja nur Fragen, warum ich dies und das nicht gemacht habe und zu keiner Zeit ein Anzeichen dafür, wie ich mein Problem loswerde.
Leider kein Forum für normale Anwender, schade.

Alt 31.01.2013, 18:28   #10
t'john
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Zitat:
Keine Ahnung wie Ihr hier arbeitet, aber das ist ja an Arroganz kaum zu toppen.
Was glaubst du wo du hier bist?

Zitat:
Kann ja sein, dass ich als nicht Freak nicht sofort alles kapiere aber es gab ja nur Fragen, warum ich dies und das nicht gemacht habe und zu keiner Zeit ein Anzeichen dafür, wie ich mein Problem loswerde.
Warum postest du nicht einfach die Logs?

Zitat:
Leider kein Forum für normale Anwender, schade.
Für normale schon, aber nicht fuer Ignoranten mit Anspruchsdenken
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Mfg, t'john
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