Fehlermeldung: 676 Telefonleitung besetzt

Ellinida

So, nicht ich habe dieses Problem sondern mein Onkel..

Seit ein paar Wochen erscheint die Meldung "676 Telefonleitung besetzt" wenn er ins Internet gehen möchte...
Ich hab mich natürlich schonmal erkundigt und hab herausgefunden dass die meisten das Problem auch haben, weil sie ihren Router als Modem genutzt hatten...

Nun stellt sich mir die Frage, wie kann ich es schaffen dass er wieder im Netz surfen kann..

Einige infos noch dazu:
Sein Haushalt und meiner sind miteinander verbunden, er wohnt ein Haus weiter... Wie haben also beide die gleichen Telefonleitungen und gehen auf die gleiche Weise ins Internet (so schätz ich, außer er hat irgendwo bei sich n Modem oder n Router installiert und hat deswegen diese Probleme^^)

Vor kurzem haben wir außerdem noch was verändert... vorher hatten wir hier einen Modem und einen Router um ins Netz zu kommen.. Weil aber die Einwahldaten verprasselt wurden, hab ich mir so 1 neues Ding angeschafft (also irgendwie Modem und Router in einem). Das W-lan funktionierte dann endlich auch mal wieder, aber wahrscheinlich besteht dieses Porblem seit dem..:/

Über Lösungen wäre ich sehr erfreut.. (Leider ist mein Onkel nicht oft zu Hause und kann leidernicht so einfach weitere Infos rausgeben wie Betriebssystem etc..)
Ich hoffe ich hab euch nicht allzu durcheinander gebracht und versteht was ich meine

Bitte beachte die NUBs