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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: Bundespolizei-Virus Pc ist gesperrt

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 23.11.2013, 09:21   #1
F1Bauer
 
Bundespolizei-Virus Pc ist gesperrt - Standard

Bundespolizei-Virus Pc ist gesperrt



Hallo zusammen,
Ein Laptop ist mit dem Bundespolizeivirus gesperrt, und man kann nicht auf Dateien zugreifen.
Auf dem Bildschirm ist nur sinnloses Gesetzzeug zu lesen, und dass man 100€ überweisen muss.
Bitte um Hilfe, da dieser Laptop sehr wichtig ist,
Danke schon im Vorraus!!
LG F1Bauer

Alt 23.11.2013, 11:52   #2
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
Bundespolizei-Virus Pc ist gesperrt - Standard

Bundespolizei-Virus Pc ist gesperrt






Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.


Bitte beachte folgende Hinweise:
  • Falls wir Hinweise auf illegal erworbene Software finden, werden wir den Support unterbrechen bis jegliche Art von illegaler Software vom Rechner entfernt wurde.
  • Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste alle Logdateien in CODE-Tags.
  • Lies dir die Anleitungen sorgfältig durch. Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
  • Solltest du mir nicht innerhalb von 4 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo.
    Solltest du einmal länger abwesend sein, so gib mir bitte Bescheid!
  • Während der Bereinigung bitte nichts installieren oder deinstallieren, außer ich bitte dich darum!
  • Alle zu verwendenen Programme sind auf dem Desktop abzuspeichern und von dort zu starten!
    Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass auch ich alles finde. Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg.
    Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis dir jemand vom Team sagt, dass Du clean bist.




Welches Betriebssystem?
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Alt 23.11.2013, 11:55   #3
F1Bauer
 
Bundespolizei-Virus Pc ist gesperrt - Standard

Bundespolizei-Virus Pc ist gesperrt



Hallo, Das Betriebssystem ist Windows 7 64 bit
Ich werde mich an die Regeln halten und danke dir schonmal für die Annahme meines Problems,
LG F1Bauer
__________________

Alt 23.11.2013, 11:56   #4
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
Bundespolizei-Virus Pc ist gesperrt - Standard

Bundespolizei-Virus Pc ist gesperrt



Servus,



Scan mit Farbar's Recovery Scan Tool (Recovery Mode - Windows Vista, 7, 8)
Hinweise für Windows 8-Nutzer: Anleitung 1 (FRST-Variante) und Anleitung 2 (zweiter Teil)
  • Downloade dir bitte die passende Version des Tools (im Zweifel beide) und speichere diese auf einen USB Stick: FRST Download FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
  • Schließe den USB Stick an das infizierte System an und boote das System in die System Reparatur Option.
  • Scanne jetzt nach der bebilderten Anleitung oder verwende die folgende Kurzanleitung:
Über den Boot Manager:
  • Starte den Rechner neu.
  • Während dem Hochfahren drücke mehrmals die F8 Taste
  • Wähle nun Computer reparieren.
  • Wähle dein Betriebssystem und Benutzerkonto und klicke jeweils "Weiter".
Mit Windows CD/DVD (auch bei Windows 8 möglich):
  • Lege die Windows CD in dein Laufwerk.
  • Starte den Rechner neu und starte von der CD.
  • Wähle die Spracheinstellungen und klicke "Weiter".
  • Klicke auf Computerreparaturoptionen !
  • Wähle dein Betriebssystem und Benutzerkonto und klicke jeweils "Weiter".
Wähle in den Reparaturoptionen: Eingabeaufforderung
  • Gib nun bitte notepad ein und drücke Enter.
  • Im öffnenden Textdokument: Datei > Speichern unter... und wähle Computer.
    Hier wird dir der Laufwerksbuchstabe deines USB Sticks angezeigt, merke ihn dir.
  • Schließe Notepad wieder
  • Gib nun bitte folgenden Befehl ein.
    e:\frst.exe bzw. e:\frst64.exe
    Hinweis: e steht für den Laufwerksbuchstaben deines USB Sticks, den du dir gemerkt hast. Gegebenfalls anpassen.
  • Akzeptiere den Disclaimer mit Ja und klicke Untersuchen
Das Tool erstellt eine FRST.txt auf deinem USB Stick. Poste den Inhalt bitte hier nach Möglichkeit in Code-Tags (Anleitung).

__________________
Bitte bei Problemen mit Malware beachten:
Für alle Hilfesuchenden! Was muss ich vor der Eröffnung eines Themas beachten?

Alt 23.11.2013, 14:00   #5
F1Bauer
 
Bundespolizei-Virus Pc ist gesperrt - Standard

Bundespolizei-Virus Pc ist gesperrt



Kurz bevor ich das durchführen wollte verschwand der Virus, Laptop wurde mit einigen Virenprüfern und weiterem geprüft, zeigten alle keine viren an.
Danke trotzdem!


Alt 23.11.2013, 18:09   #6
M-K-D-B
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Bundespolizei-Virus Pc ist gesperrt - Standard

Bundespolizei-Virus Pc ist gesperrt



Servus,



sollen wir nicht noch kurz einen Blick auf deinen Rechner im normalen Modus werfen?


Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST Download FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)
  • Starte jetzt FRST.
  • Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
  • Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
  • Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

__________________
--> Bundespolizei-Virus Pc ist gesperrt

Alt 26.11.2013, 20:09   #7
M-K-D-B
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Bundespolizei-Virus Pc ist gesperrt



Ich bin froh, dass wir helfen konnten

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Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Solltest Du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM.

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