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Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung: HP Popup "Helfen Sie uns beim Design für Sie maßgeschneiderter Produkte"

Windows 7 Wenn Du nicht sicher bist, ob Du dir Malware oder Trojaner eingefangen hast, erstelle hier ein Thema. Ein Experte wird sich mit weiteren Anweisungen melden und Dir helfen die Malware zu entfernen oder Unerwünschte Software zu deinstallieren bzw. zu löschen. Bitte schildere dein Problem so genau wie möglich. Sollte es ein Trojaner oder Viren Problem sein wird ein Experte Dir bei der Beseitigug der Infektion helfen.

Antwort
Alt 22.02.2014, 20:19   #1
beginner48
 
HP Popup "Helfen Sie uns beim Design für Sie maßgeschneiderter Produkte" - Icon17

HP Popup "Helfen Sie uns beim Design für Sie maßgeschneiderter Produkte"



Hallo,
seit einiger Zeit kommt immer wieder ein HP popup auf mein Desktop, das ich weder löschen noch abstellen kann.
Kann mir hier jemand helfen und schreiben, was zu tun ist?
Danke im voraus!
beginner48
Miniaturansicht angehängter Grafiken
-hppopup.jpg  

Alt 22.02.2014, 20:36   #2
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
HP Popup "Helfen Sie uns beim Design für Sie maßgeschneiderter Produkte" - Standard

HP Popup "Helfen Sie uns beim Design für Sie maßgeschneiderter Produkte"






Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.


Bitte beachte folgende Hinweise:
  • Falls wir Hinweise auf illegal erworbene Software finden, werden wir den Support unterbrechen bis jegliche Art von illegaler Software vom Rechner entfernt wurde.
  • Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste alle Logdateien in CODE-Tags.
  • Lies dir die Anleitungen sorgfältig durch. Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
  • Solltest du mir nicht innerhalb von 4 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo.
    Solltest du einmal länger abwesend sein, so gib mir bitte Bescheid!
  • Während der Bereinigung bitte nichts installieren oder deinstallieren, außer ich bitte dich darum!
  • Alle zu verwendenen Programme sind auf dem Desktop abzuspeichern und von dort zu starten!
    Ich kann Dir niemals eine Garantie geben, dass auch ich alles finde. Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg.
    Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis dir jemand vom Team sagt, dass Du clean bist.




Was passiert, wenn du auf Ablehnen klickst?

Kommt das Fenster dann beim nächsten Neustart wieder?




Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST Download FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)
  • Starte jetzt FRST.
  • Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
  • Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
  • Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

__________________

__________________

Alt 26.02.2014, 20:46   #3
M-K-D-B
/// TB-Ausbilder
 
HP Popup "Helfen Sie uns beim Design für Sie maßgeschneiderter Produkte" - Standard

HP Popup "Helfen Sie uns beim Design für Sie maßgeschneiderter Produkte"



Fehlende Rückmeldung
Dieses Thema wurde aus den Abos gelöscht. Somit bekomme ich keine Benachrichtigung über neue Antworten.
PM an mich falls Du denoch weiter machen willst.

Hinweis: Das Verschwinden der Symptome bedeutet nicht, dass Dein Rechner schon sauber ist.

Jeder andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen!
__________________
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Antwort

Themen zu HP Popup "Helfen Sie uns beim Design für Sie maßgeschneiderter Produkte"
abstellen, design, desktop, einiger, immer wieder, kommt immer wieder, löschen, popup, produkte



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