Avast Fehler 10050 - Infektion mit Rootkit.Zeroaccess?

benkah

Hallo zusammen,

ich bin am verzweifeln! Ich habe mir gestern im Netz wohl einen schlimmen Virus eingefangen und kann per google und Selbstdiagnose jetzt nix mehr ausrichten. Daher wende ich mich vertrauensvoll an dieses Board - ich habe dringend professionelle Hilfe nötig.

Hier die Fakten zu meinem Problem:

Ich bin mit meinem PC (Win 7) über W-Lan im Netz. Während des surfens (nix wildes, einfach nur Mails checken) ist dann mein Antivirusprogramm Avast! ansgesprungen - mit irgendeiner Warnung. Noch bevor ich checken konnte was los war, hatte ich auch schon einen Bluescreen.

Seitdem bekomme ich bei jedem Neustart eine Fehlermeldung Code 10050 von Avast: Mailschutz kann nicht mehr aktiviert werden. Ich kann mich auch nicht mehr mit dem Internet verbinden, ausserdem hat es meinen Druckertreiber zerschossen.

Nach langer Recherche habe ich ermitteln können, dass ich es sich wohl um ein Problem mit Rootkit.Zeroaccess handelt, ein extrem schwer zu entfernendes Problem. Es sind wohl registry-einträge verändert/zerstört worden, die eine Internetverbindung unmöglich machen. Leider gibt es auch kein einfaches removal-tool oder dergleichen! Wahrscheinlich muss ich mit mir unbekannten Tools wie Combofix etc. arbeiten.

Deswegen bin ich händeringend auf der Suche nach einem Experten zwecks step-by-step Problemdiagnose. Ich poste auch gerne Logs - sofern man sie mir denn nennt und sie sachdienliche Hinweise liefern können!

Bitte, bitte helft mir. Ein dickes Dankeschön im Voraus!