Betrug mit Microsoft-Support-Masche
 

Hallo zusammen,

ich habe von einem Vewandten, der leider auf die Microsoft-Masche reingefallen ist, dessen Laptop bekommen.
Ich habe ihn gerade mal angeworfen und so wie es aussieht ist nahezu alles im Zuge dessen gelöscht worden. Wobei gesagt werden muss, dass um die 1000 Objekte noch im Papierkorb sind.
Auf dem Desktop ist außerdem noch ein Shortcut zu TeamViewer vorhanden.

Hier habe ich schon oft kompetente Hilfe erfahren. Ich weiß also, dass ich eigentlich zunächst einen Scan machen soll und die Logdateien zu posten sind.
Da ich bisher aber noch kein Problem dieser Art hatte und ich dementsprechend nicht weiß wie der Zugriff dahinter von statten geht, habe ich mich zunächst gescheut den Laptop ans Internet zu hängen, um die erforderlichen Softwares runterzuladen.

Alternativ hatte ich, da der Laptop unsäglich langsam geworden ist und auch sonst Macken (softwaretechnischer Art) zu haben scheint, schon länger überlegt diesen zu formatieren.
Meine Frage dazu: Könnte man sich dann die "Behandlung" sparen und wie sieht es mit der Sicherung von noch vorhanden Dateien (Bildern etc., tw. auch im Papierkorb) aus? Können dort Beschädigungen o.ä. aufgetreten sein?

Vielen Dank im Voraus!

:hallo:



Auch in diesem Fall gilt Folgendes:
Warnung vor Telefonanrufen von angeblichen Microsoft-Mitarbeitern

Ok, danke für den Hinweis :daumenhoc

Also kann ich die privaten Daten bedenkenlos auf eine externe Festplatte ziehen?

Word, Exel, PDF, Bilder halt. Keine ausführbaren Dateien oder Installer.

:dankeschoen:

Das Ding kann zugemacht werden.

Wir sind froh, dass wir helfen konnten :abklatsch:

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