win 8 schwarzer hintergrund leistung versagt spiele mauszeiger unsichtbar
 

Hallo zusammen,
vor 3 Wochen habe ich mir einen neuen Rechner gekauft, nun habe ich glaub ich schadsoftware auf ihm.

Die Probleme sehen so aus:
- schwarzer Desktop Hintergrund /manchmal Blau
- Er ist extrem langsam geworden
- internetseiten brauchen teilweise 5 Minuten zum laden
- PandaCloud erkennt nichts (anscheinend wurde aber Malware gefunden die sich nicht löschen lässt)
- vorher hatte ich Avira Antivir das Programm hatte beim Scan Bluescreens ausgeworfen
- In Spielen bleibt der Mauszeiger hängen allerdings bewegt sich die Maus unsichtbar (Schaltflächen leuchten auf)

Ist der sicherste Weg den Rechner platt zu machen und mit der Recovery Disk alles neu aufzuspielen?

Würde mich sehr über Hilfe freuen
Grüße

:hallo:

Ich werde dir bei deinem Problem helfen. Die Bereinigung funktioniert nur, wenn du dich an die folgenden Regeln hälst:



Schritt 1: (Erinnerung: Antworte mir erst, wenn du alle Schritte abgearbeitet hast!)
Deinstallation von Programmen

• Windows XP: Start > Systemsteuerung > Software > [Programmname] > Deinstallieren
• Windows Vista / 7: Start > Systemsteuerung > Programme und Funktionen > [Programmname] > Deinstallieren
• ggf. Neustart zulassen

Deinstalliere - falls du es nicht absichtlich installiert hast - alles was den Zusatz "Toolbar" enthält, sowie Downloader-Anwendungen (z.B. jDownloader).

Gehe bitte die folgende Liste durch und deinstalliere die genannten Programme, falls vorhanden:
Registry-Cleaner Software, TuneUp Utilities (inkl. Language Pack), Glary Utilities, Spybot S & D (inklusive Teatimer), Zonealarm Firewall (ist unnötig), McAfee Security Scan, Spyware Hunter, Spyware Terminator, Java 6 (alle Varianten, Java 7 kann bleiben), Pokersoftware, xp-Antispy, Hotspot Shield, iLivid, Amazon Icon, DriverEasy, Advanced Driver Updater,Advanced System Protector, RegClean Pro, Advanced System Optimizer, DriverCure, Uniblue DriverScanner, FireJump, SearchAnonymizer, SpeedMaxPC, Optimzer Pro, Webcake, OpenCandy, Zip Opener, WinZipper, Open It!

Ich persönlich empfehle auch alles zu deinstallieren, was mit Bing zu tun hat (Bing Desktop, -toolbar), aber das ist deine Entscheidung.

Schritt 2:
AdwCleaner: Werbeprogramme suchen und löschen

Achtung! Lade dir keinenfalls den ZipOpener herunter.

Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
• Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel löschen
  • Winsock Einstellungen zurücksetzen
  • Proxy Einstellungen zurücksetzen
  • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
  • Chrome Richtlinien zurücksetzen
  • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Schritt 3:
Systemscan mit FRST
Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32bit oder FRST 64bit
(Wenn du nicht sicher bist: Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Scan.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

AdwCleaner Logfile:
--- --- ---


FRST Additions Logfile:
--- --- ---

FRST Logfile:
--- --- ---

frst.txt fehlt

Hoffe ist jetzt alles da was ihr braucht

Aleles da?

Schauen wir mal weiter:

Scan mit Combofix

WARNUNG an die MITLESER:
Combofix sollte ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Teammitglied angewiesen wurde!

Downloade dir bitte Combofix vom folgenden Downloadspiegel: Link

• WICHTIG: Speichere Combofix auf deinem Desktop.
• Deaktiviere bitte alle deine Antivirensoftware sowie Malware/Spyware Scanner. Diese können Combofix bei der Arbeit stören. Combofix meckert auch manchmal trotzdem noch, das kannst du dann ignorieren, mir aber bitte mitteilen.
• Starte die Combofix.exe und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
• Während Combofix läuft bitte nicht am Computer arbeiten, die Maus bewegen oder ins Combofixfenster klicken!
• Wenn Combofix fertig ist, wird es ein Logfile erstellen.
• Bitte poste die C:\Combofix.txt in deiner nächsten Antwort (möglichst in CODE-Tags).

Hinweis: Solltest du nach dem Neustart folgende Fehlermeldung erhalten

Es wurde versucht, einen Registrierungsschlüssel einem ungültigen Vorgang zu unterziehen, der zum Löschen markiert wurde.

starte den Rechner einfach neu. Dies sollte das Problem beheben.

Hallo das Programm startet bei mir nicht "ComboFix is not meant to run in "compatibility Mode" the programm shall now exit."

wollte es ganz normal starten ohne kompatibilitätsänderung

Deswegen läuft es auch nicht. Du hast schon Windows 8.1


Ich weise dich nur vorsorglich darauf hin, dass wir eventuell dies alles abbrechen. Denn ein noch nicht erschienenes Betriebssystem supporten wir logischerweise auch nicht.


Dann weichen wir aus:

Scan mit MBAR
Downloade dir bitte Malwarebytes Anti-Rootkit und speichere es auf deinem Desktop.

• Starte bitte die mbar.exe.
• Folge den Anweisungen auf deinem Bildschirm gemäß Anleitung zu Malwarebytes Anti-Rootkit
• Aktualisiere unbedingt die Datenbank und erlaube dem Tool, dein System zu scannen.
• Klicke auf den CleanUp Button und erlaube den Neustart.
• Während dem Neustart wird MBAR die gefundenen Objekte entfernen, also bleib geduldig.
• Nach dem Neustart starte die mbar.exe erneut.
• Sollte nochmal was gefunden werden, wiederhole den CleanUp Prozess.

Das Tool wird im erstellten Ordner eine Logfile ( mbar-log-<Jahr-Monat-Tag>.txt ) erzeugen. Bitte poste diese hier.

Starte keine andere Datei in diesem Ordner ohne Anweisung eines Helfers

Hi,

ich übernehme ab hier. Bitte mal ein Update der Probleme, die noch bestehen.