Hallo liebes Forum,
ich habe ein Problem und habe mich deswegen (auf Rat eines Freundes) hier angemeldet!

Um das Ganze kurz zu halten, hier mein Problem möglichst klar dargestellt:

Ich benutze Daemon Tools Lite. Als ich es gestern nach längerer Zeit wieder einmal öffnete, bot mir das Programm ein Update an. Ich folgte den Schritten und beging dabei aus zeitlichen Gründen einen entscheidenden Fehler: Anstatt einer sinnvollen manuellen Installation wählte ich die Option "Schnellinstallation" mit dem Vermerk "empfohlen".
Die Folge: Jedes Mal, wenn ich in meinem Mozilla Firefox einen neuen, leeren Tab öffne, erscheint automatisch die Website "Delta Search", welche vom Design mMn kaum bis garnicht von Google zu unterscheiden ist.

Ich denke, dass ich mir dieses Delta Search vom Update von Daemon Tools Lite eingefangen habe, da ich ansonsten nichts derartiges gemacht habe.

Was ich bisher unternommen habe:

Ich habe einige Foren im Internet durchgestöbert. In einem wurde einem Fragesteller empfohlen, Firefox zurückzusetzen, was ich in Folge auch getan habe - ohne Erfolg, Delta Search öffnet sich weiterhin mit jedem leeren Tab. Ansonsten habe ich noch keine weiteren Aktivitäten dieses "Programms" (oder wie das zu bezeichnen ist) entdecken können - hoffe auch nicht, dass es welche gibt.

Ein Freund verwies mich in Folge auf dieses Forum. Habe mir also die allgemeinen Anweisungen durchgelesen und sämtliche Scans durchgeführt (befinden sich im Anhang).

Ich hoffe ihr könnt mir bei meinem Problem helfen, vielen Dank schonmal im Voraus! Solltet ihr weitere Informationen benötigen, einfach fragen.

LG Royale

Hallo Royale,

da hat sich ein bisschen Adware breitgemacht bei dir. Nicht so wild.


Schritt 1


Downloade dir bitte AdwCleaner und speichere es auf deinen Desktop.

• Schliesse alle offenen Programme und Browser.
• Starte die adwcleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Klicke auf Löschen.
• Bestätige jeweils mit Ok.
• Dein Rechner wird neu gestartet, je nach Schwere der Infektion auch mehrmals - das ist normal. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei.
• Poste mir den Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner[S1].txt.

Schritt 2

Starte bitte die OTL.exe.

• Setze den Haken bei Scan all Users.
• Drücke auf den Quick Scan Button.
• Poste den Inhalt von OTL.txt hier in den Thread.

Bitte poste in deiner nächsten Antwort:

• Log von AdwCleaner
• Log von OTL

Vielen Dank für deine schnelle Antwort, aharonov!

Im Anhang befinden sich die Logs.

Liebe Grüße,
Royale

Hey,

wie läuft der Rechner jetzt?


Schritt 1

• Starte bitte die OTL.exe.
• Kopiere nun den folgenden Inhalt aus der Codebox in die Textbox.
  Wichtig: Falls du deinen Benutzernamen im Log unkenntlich gemacht hast (z.B. durch ***), dann mach das hier wieder rückgängig.

:OTL
[2013.04.19 17:29:23 | 000,047,822 | ---- | M] () (No name found) -- C:\Users\Gattinger\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\8bp5yx30.default-1366353815177\extensions\browserprotect@browserprotect.com.xpi

:commands
[emptytemp]
         

• Schliesse nun bitte alle anderen Programme.
• Klicke jetzt auf den Fix Button.
• OTL kann gegebenfalls einen Neustart verlangen. Diesen bitte zulassen.
• Nach dem Neustart findest du ein Textdokument auf deinem Desktop.
  (Auch zu finden unter C:\_OTL\MovedFiles\<date_time>.log)
• Kopiere nun dessen Inhalt hier in deinen Thread.

Schritt 2

Downloade dir bitte Malwarebytes Anti-Malware .

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad.
• Starte nun Malwarebytes Anti-Malware.
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten".
• Klicke auf Aktualisierung --> Suche nach Aktualisierung.
• Wenn das Update beendet wurde, aktiviere im Reiter Suchlauf die Option Quick-Scan durchführen und drücke auf Scannen.
• Wenn der Scan fertig ist, klicke auf Ergebnisse anzeigen.
• Versichere dich, dass alle Funde markiert sind und drücke Entferne Auswahl.
• Poste das Logfile, welches sich in Notepad öffnet, hier in den Thread.
• Nachträglich kannst du den Bericht unter dem Reiter Logdateien finden.

Schritt 3

Lade das Setup des ESET Online Scanners herunter und speichere es auf den Desktop.

• Schliesse evtl. vorhandene externe Festplatten und USB-Sticks an den Rechner an.
• Deaktiviere jetzt temporär für diesen Scan dein Antivirenprogramm und die Firewall.
  (Danach nicht vergessen, sie wieder einzuschalten.)
• Starte nun die heruntergeladene esetsmartinstaller_enu.exe.
• Setze den Haken bei Yes, I accept the Terms of Use und drücke Start.
• Warte bis die Komponenten heruntergeladen sind.
• Setze den Haken bei Scan archives.
• Gehe sicher, dass bei Remove found Threats kein Haken gesetzt ist.
• Drücke dann auf Start.
• Die Signaturen werden heruntergeladen und der Scan startet automatisch.
  Hinweis: Dieser Scan kann unter Umständen ziemlich lange dauern!
• Falls nach Beendigung des Scans Funde angezeigt werden, dann:
  • Drücke auf List of found threats.
  • Klicke dann auf Export to text file... und speichere die Textdatei als ESET.txt auf den Desktop.
  • Drücke danach auf << Back.
• Schliesse nun den Scanner mit einem Klick auf Finish.

Poste bitte den Inhalt der ESET.txt oder teile mir mit, wenn es keine Funde gegeben hat.



Schritt 4

Downloade dir bitte SecurityCheck (Link 2).

• Speichere es auf dem Desktop.
• Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS-Box.
  Vista und Win7 User mit Rechtsklick "als Administrator starten"
• Wenn der Scan beendet wurde, sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.



Bitte poste in deiner nächsten Antwort:

• Fixlog von OTL
• Log von MBAM
• Log von ESET
• Log von SecurityCheck

Hey,

das Problem, dass Delta Search sich mit jedem Tab geöffnet hat, war bereits nach den Anweisungen aus deiner ersten Antwort behoben.

Habe jetzt trotzdem aus deiner zweiten Antwort die Schritte 1 und 2 befolgt (im Anhang die beiden Logs). Beim Quick-Scan mit Malwarebytes wurden bereits keine weiteren Infizierungen mehr gefunden.

Soll ich die Schritte 3 und 4 (ESET und SecurityCheck) trotzdem noch machen?

Liebe Grüße
Royale

Hey,

Soll ich die Schritte 3 und 4 (ESET und SecurityCheck) trotzdem noch machen?

Ja, das wäre gut. Wir nutzen hier jeweils die Gelegenheit grad noch, um gründlich zu kontrollieren und vorhandene Sicherheitslücken zu schliessen, so dass auch zukünftig kein Malwarebefall auftritt.

Alles klar, habe die Schritte 3 und 4 erledigt. Für ersteren habe ich ebenfalls meine Festplatte sowie zwei USB-Sticks an den Rechner angehängt.

PS: Bei Schritt 3 (ESET) hat sich, wie ich gesehen habe, herausgestellt, dass etwas mit der Datei tmuf-dtn.iso nicht stimmt (jeweils eine Meldung für die Datei auf dem Rechner und eine für jene auf der Festplatte). Das ist die Installationsdatei für ein Spiel, ich habe damit allerdings noch nie Probleme gehabt bzw. irgendwelche bemerkt.

Liebe Grüße
Royale

Hi,

Das ist die Installationsdatei für ein Spiel, ich habe damit allerdings noch nie Probleme gehabt bzw. irgendwelche bemerkt.

Wenn diese ISO nicht aus einer sauberen Originalquelle stammt, dann weg damit.

Wir müssen nur noch aufräumen.


Schritt 1

Dein Java ist nicht mehr aktuell. Ältere Versionen enthalten Sicherheitslücken, die von Malware zur Infizierung per Drive-by Download missbraucht werden können.

Die aktuelle Version ist Java 7 Update 21.

• Gehe zu

  Start --> Systemsteuerung --> Programme und Funktionen (bei Vista / Win 7)
  Start --> Systemsteuerung --> Software (bei Win XP)

  und deinstalliere alle älteren Java-Versionen.

In wenigen Fällen wird Java wirklich benötigt. Auch werden immer wieder neue, noch nicht geschlossene Sicherheitslücken ausgenutzt.
Überleg dir also, ob du eine Java-Installation wirklich brauchst.
Falls du Java weiterhin verwenden möchtest, dann:

• Lade dir die neueste Java-Version herunter.
• Schliesse alle laufenden Programme, speziell den Browser.
• Starte die heruntergeladene jxpiinstall.exe und folge den Anweisungen.
• Entferne während der Installation den Haken bei "Installieren Sie die Ask-Toolbar ...".

Überprüfe dann mit diesem Plugin-Check, ob nun alle deine verwendeten Versionen aktuell sind und update sie anderenfalls.



Cleanup

Zum Schluss werden wir jetzt noch unsere Tools (inklusive der Quarantäne-Ordner) wegräumen, die verseuchten Systemwiederherstellungspunkte löschen und alle Einstellungen wieder herrichten. Auch diese Schritte sind noch wichtig und sollten in der angegebenen Reihenfolge ausgeführt werden.

1. Falls zu Beginn defogger verwendet wurde, dann starte defogger und drücke den Button Re-enable.
2. Bei MBAM würd ich dir unbedingt empfehlen, es zu behalten und wöchentlich einen Quick-Scan durchzuführen. Wenn du es nicht weiter verwenden möchtest, kannst du es jetzt normal über die Systemsteuerung deinstallieren.
3. Auch den ESET Online Scanner kannst du behalten, um ab und zu (monatlich) für eine Zweitmeinung dein System damit zu scannen. Falls du ESET deinstallieren möchtest, dann kannst du das ebenfalls über die Systemsteuerung tun.
4. Downloade dir bitte auf jeden Fall DelFix auf deinen Desktop.
   • Schliesse alle offenen Programme.
   • Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
   • Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
   • Klicke auf Start.
   • DelFix entfernt u.a. alle von uns verwendeten Programme und löscht sich anschliessend selbst.
5. Wenn jetzt noch etwas übriggeblieben ist, dann kannst du es einfach manuell löschen.

>> OK <<
Wir sind durch, deine Logs sehen für mich im Moment sauber aus.

Ich habe dir nachfolgend ein paar Hinweise und Tipps zusammengestellt, die dazu beitragen sollen, dass du in Zukunft unsere Hilfe nicht mehr brauchen wirst.

Bitte gib mir danach noch eine kurze Rückmeldung, wenn auch von deiner Seite keine Probleme oder Fragen mehr offen sind, damit ich dieses Thema als erledigt betrachten kann.




Epilog: Tipps, Dos & Don'ts

Aktualität von System und Software

Das Betriebsystem Windows muss zwingend immer auf dem neusten Stand sein. Stelle sicher, dass die automatischen Updates aktiviert sind:

• Windows XP: Start --> Systemsteuerung --> Doppelklick auf Automatische Updates
• Windows Vista / 7: Start --> Systemsteuerung --> System und Sicherheit --> Automatische Updates aktivieren oder deaktivieren

Auch die installierte Software sollte immer in der aktuellsten Version vorliegen.
Speziell gilt das für den Browser, Java, Flash-Player und PDF-Reader, denn bekannte Sicherheitslücken in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim blossen Besuch einer präparierten Website per Drive-by Download Malware zu installieren. Das kann sogar auf normalerweise legitimen Websites geschehen, wenn es einem Angreifer gelungen ist, seinen Code in die Seite einzuschleusen, und ist deshalb relativ unberechenbar.

• Mit diesem kleinen Plugin-Check kannst du regelmässig diese Komponenten auf deren Aktualität überprüfen.
• Achte auch darauf, dass alte, nicht mehr verwendete Versionen deinstalliert sind.
• Optional: Das Programm Secunia Personal Software Inspector kann dich dabei unterstützen, stets die aktuellen Versionen sämtlicher installierter Software zu nutzen.

Sicherheits-Software

Eine Bemerkung vorneweg: Jede Softwarelösung hat ihre Schwächen. Die gesamte Verantwortung für die Sicherheit auf Software zu übertragen und einen Rundum-Schutz zu erwarten, wäre eine gefährliche Illusion. Bei unbedachtem oder bewusst risikoreichem Verhalten wird auch das beste Programm früher oder später seinen Dienst versagen (z.B. ein Virenscanner, der eine verseuchte Datei nicht erkennt).
Trotzdem ist entsprechende Software natürlich wichtig und hilft dir in Kombination mit einem gut gewarteten (up-to-date) System und durchdachtem Verhalten, deinen Rechner sauber zu halten.

• Nutze einen Virenscanner mit Hintergrundwächter mit stets aktueller Datenbank. Welches Produkt gewählt wird, spielt keine so entscheidende Rolle. Es gibt kommerzielle Versionen, aber ein kostenloser Scanner mit den Grundfunktionen wie beispielsweise Avast! Free Antivirus sollte ausreichen. Betreibe aber keinesfalls zwei Wächter parallel, die würden sich gegenseitig behindern.
• Aktiviere eine Firewall. Die in Windows integrierte genügt im Normalfall völlig.
• Zusätzlich zum Virenscanner kannst du dein System regelmässig mit einem On-Demand Antimalwareprogramm scannen. Empfehlenswert ist die Free-Version von Malwarebytes Anti-Malware. Vor jedem Scan die Datenbank updaten.
• Optional: Das Programm Sandboxie führt Anwendungen in einer isolierten Umgebung ("Sandkasten") aus, so dass keine Änderungen am System vorgenommen werden können. Wenn du deinen Browser darin startest, vermindert sich die Chance, dass beim Surfen eingefangene Malware sich dauerhaft im System festsetzen kann.
• Optional: Das Addon WOT (web of trust) warnt dich vor einer als schädlich gemeldeten Website, bevor sie geladen wird. Für verschiedene Browser erhältlich.

Es liegt in der Natur der Sache, dass die am weitesten verbreitete Anwendungs-Software auch am häufigsten von Malware-Autoren attackiert wird. Es kann daher bereits einen kleinen Sicherheitsgewinn darstellen, wenn man alternative Software (z.B. einen alternativen PDF Reader) benutzt.
Anstelle des Internet Explorers kann man beispielsweise den Mozilla Firefox einsetzen, für welchen es zwei nützliche Addons zur Empfehlung gibt:

• NoScript verhindert standardmässig das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash, ..) für sämtliche Websites. Du kannst selber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, welchen Seiten du vertrauen und Scripts erlauben willst, auch temporär.
• Adblock Plus blockt die meisten Werbebanner weg. Solche Banner können nebst ihrer störenden Erscheinung auch als Infektionsherde fungieren.

(Un-)Sicheres Verhalten im Internet

Nebst unbemerkten Drive-by Installationen wird Malware aber auch oft mehr oder weniger aktiv vom Benutzer selbst installiert.

Der Besuch zwielichtiger Websites kann bereits Risiken bergen. Und Downloads aus dubiosen Quellen sind immer russisches Roulette. Auch wenn der Virenscanner im Moment darin keine Bedrohung erkennt, muss das nichts bedeuten.

• Illegale Cracks, Keygens und Serials sind ein ausgesprochen einfacher (und ein beliebter) Weg, um Malware zu verbreiten.
• Bei Dateien aus Peer-to-Peer- und Filesharingprogrammen oder von Filehostern kannst du dir nie sicher sein, ob auch wirklich drin ist, was drauf steht.

Oft wird auch versucht, den Benutzer mit mehr oder weniger trickreichen Methoden dazu zu bringen, eine für ihn verhängnisvolle Handlung selbst auszuführen (Überbegriff Social Engineering).

• Surfe mit Vorsicht und lass dich nicht von irgendwie interessant erscheinenden Elementen zu einem vorschnellen Klick verleiten. Lass dich nicht von Popups täuschen, die aussehen wie System- oder Virenmeldungen.
• Sei skeptisch bei unerwarteten E-Mails, insbesondere wenn sie Anhänge enthalten. Auch wenn sie auf den ersten Blick authentisch wirken, persönliche Daten von dir enthalten oder vermeintlich von einem bekannten Absender stammen: Lieber nochmals in Ruhe überdenken oder nachfragen, anstatt einfach mal Links oder ausführbare Anhänge öffnen oder irgendwo deine Daten eingeben.
• Auch in sozialen Netzwerken oder über Instant Messaging Systeme können schädliche Links oder Dateien die Runde machen. Erhältst du von einem deiner Freunde eine Nachricht, die merkwürdig ist oder so sensationell interessant oder skandalös tönt, dass man einfach draufklicken muss, dann hat bei ihm/ihr wahrscheinlich Neugier über Verstand gesiegt und du solltest nicht denselben Fehler machen.
• Lass die Dateiendungen anzeigen, so dass du dich nicht täuschen lässt, wenn eine ausführbare Datei über ein doppelte Dateiendung kaschiert wird, z.B. Nacktfoto.jpg.exe.

Nervige Adware (Werbung) und unnötige Toolbars werden auch meist durch den Benutzer selbst mitinstalliert.

• Lade Software in erster Priorität immer direkt vom Hersteller herunter. Viele Softwareportale (z.B. Softonic) packen noch unnützes Zeug mit in die Installation. Alternativ dazu wähle ein sauberes Portal wie Filepony oder heise.
• Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen fürs Programm irrelevanten Ergänzungen.

Allgemeine Hinweise

Abschliessend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen:

• Dein Benutzerkonto für den alltäglichen Gebrauch sollte nicht über Administratorenrechte verfügen. Nutze ein Konto mit eingeschränkten Rechten (Windows XP) bzw. aktiviere die Benutzerkontensteuerung (UAC) auf der höchsten Stufe (Windows Vista / 7).
• Erstelle regelmässig Backups deiner Daten und Dokumente auf externen Datenträgern, bei wichtigen Dateien mindestens zweifach. Nicht nur ein Malwarebefall kann schmerzhaften Datenverlust nach sich ziehen sondern auch ein gewöhnlicher Festplattendefekt.
• Die Autorun/Autoplay-Funktion stellt ein Risiko dar, denn sie ermöglicht es, dass beispielsweise beim Einstecken eines entsprechend infizierten USB-Sticks der Befall auf den Rechner überspringt. Überlege dir, ob du diese Funktion nicht besser deaktivieren möchtest.
• Wähle deine Passwörter gemäss den gängigen Regeln, um besser gegen Brute-Force- und Wörterbuchattacken gewappnet zu sein. Benutze jedes deiner Passwörter nur einmal und ändere sie regelmässig.
• Der Nutzen von Registry-Cleanern zur Performancesteigerung ist umstritten. Auf jeden Fall lässt sich damit grosser Schaden anrichten, wenn man nicht weiss, was man tut. Wir empfehlen deshalb, die Finger von der Registry zu lassen. Um von Zeit zu Zeit die temporären Dateien zu löschen, genügt TFC.

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Es bleibt mir nur noch, dir unbeschwertes und sicheres Surfen zu wünschen und dass wir uns hier so bald nicht wiedersehen.

Alles klar, bin auch mit den letzten Schritten fertig. Fragen sind soweit auch alle geklärt ;-).

Vielen, vielen Dank für die schnelle, einfache und vor allem kompetente Hilfe!

Finde das Forum hier spitze und werde es bei Gelegenheit auch weiterempfehlen.

Dankeschön und liebe Grüße,
Royale

Danke für die Rückmeldung.


Freut mich, dass wir helfen konnten.

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