Trojaner-Board - GVU Virus, abgesicherter Modus in allen Varianten gesperrt, WinXP Home

Trojaner-Board (https://www.trojaner-board.de/)

- Plagegeister aller Art und deren Bekämpfung (https://www.trojaner-board.de/plagegeister-aller-art-deren-bekaempfung/)

- - GVU Virus, abgesicherter Modus in allen Varianten gesperrt, WinXP Home (https://www.trojaner-board.de/137197-gvu-virus-abgesicherter-modus-allen-varianten-gesperrt-winxp-home.html)

GVU Virus, abgesicherter Modus in allen Varianten gesperrt, WinXP Home

Hallo lieber Helfer,

der Rechner meiner Mitbewohnerin hat sich den GVU Virus eingefangen. Leider die nervige Variante welche den abgesicherten Modus komplett blockiert. Der Rechner startet also in keiner Variante des Modus. Der Bildschirm bleibt schwarz, der Eingabecurser blinkt, es kann aber nichts eingegeben werden.
Das OS ist Windows XP Home. Leider vorinstalliert, ohne Reparatur CD.
Zur Verfügung habe ich eine WinXP Prof. CD. Einen USB Stick.
Um eine Neuinstallation würde ich gerne kurzfristig herum kommen. Langfristig ist das natürlich zu empfehlen.
Dafür habe ich im Moment aber keinen Nerv... :)

Danke schon im Voraus für die Hilfe.

Grüße
Vertikal

Hi,

dann muss man halt von aussen zugreifen..

Mit einem sauberen 2. Rechner eine OTLPE-CD erstellen und den infizierten Rechner dann von dieser CD booten:

Falls Du kein Brennprogramm installiert hast, lade dir bitte ISOBurner herunter. Das Programm wird Dir erlauben, OTLPE auf eine CD zu brennen und sie bootfähig zu machen. Du brauchst das Tool nur zu installieren, der Rest läuft automatisch => Wie brenne ich eine ISO Datei auf CD/DVD.

Lade

OTLPENet.exe von OldTimer herunter und speichere sie auf Deinem Desktop. Anmerkung: Die Datei ist ca. 120 MB groß und es wird bei langsamer Internet-Verbindung ein wenig dauern, bis Du sie runtergeladen hast.

Wenn der Download fertig ist, mache einen Doppelklick auf die Datei und beantworte die Frage "Do you want to burn the CD?" mit Yes.
Lege eine leere CD in Deinen Brenner.
ImgBurn (oder Dein Brennprogramm) wird das Archiv extrahieren und OTLPE Network auf die CD brennen.
Wenn der Brenn-Vorgang abgeschlossen ist, wirst Du eine Dialogbox sehen => "Operation successfully completed".
Du kannst nun die Fenster des Brennprogramms schließen.

Nun boote von der OTLPE CD. Hinweis: Wie boote ich von CD

Bebilderte Anleitung: OTLpe-Scan

Dein System sollte nach einigen Minuten den REATOGO-X-PE Desktop anzeigen.
Mache einen Doppelklick auf das OTLPE Icon.
Hinweis: Damit OTLPE auch das richtige installierte Windows scant, musst du den Windows-Ordner des auf der Platte installierten Windows auswählen, einfach nur C: auswählen gibt einen Fehler!
Wenn Du gefragt wirst "Do you wish to load the remote registry", dann wähle Yes.
Wenn Du gefragt wirst "Do you wish to load remote user profile(s) for scanning", dann wähle Yes.
Vergewissere Dich, dass die Box "Automatically Load All Remaining Users" gewählt ist und drücke OK.
OTLpe sollte nun starten.
Drücke Run Scan, um den Scan zu starten.
Wenn der Scan fertig ist, werden die Dateien C:\OTL.Txt und C:\Extras.Txt erstellt
Kopiere diese Datei auf Deinen USB-Stick, wenn Du keine Internetverbindung auf diesem System hast.
Bitte poste den Inhalt von C:\OTL.txt und Extras.txt.

Habe die CD gebrannt. Sie startet ordnungsgemäß.
Beim starten des OTLPE Icon bekomme ich die Fehlermeldung:

RunScanner Error
Registry Access Error, ret=1019:

System could not allocate the required space in a registry log.

Hm, dann versuchen wir was anderes:

Versuchen wir, den Sperrbildschirm mit HitmanPro.Kickstart zu entfernen.
Du brauchst hierfür einen USB-Stick. Achtung: Alle Daten darauf werden verloren gehen! Sichere sie zuvor an einen anderen Ort, wenn du sie noch brauchst.

Bereite deinen USB-Stick vor wie in dieser Anleitung beschrieben: Anleitung: HitmanPro.Kickstart
Schliesse dann diesen Stick an den infizierten Rechner an und boote ihn vom USB-Stick. (Anleitung: Starten vom USB-Stick)
Es erscheint ein Bootmenü von HitmanPro - wähle zunächst Methode 1 aus und wenn das nicht klappen sollte, dann Methode 2.
Windows wird jetzt ganz normal starten. Wenn der Sperrschirm des Trojaners erscheint, warte einfach ab. HitmanPro sollte in wenigen Sekunden gestartet werden (grünes Fenster).
Klicke jetzt: Weiter -> "Nein, ich möchte nur einen Einmalscan ..." -> Weiter
Der Computer wird jetzt untersucht, mache in dieser Zeit bitte nichts.
Klicke dann weiter, um die Funde in die Quarantäne zu verschieben.
Klicke jetzt unten links auf "Logfile speichern" und lege es auf dem Desktop ab.
Lasse den Rechner neu starten, berichte ob alles geklappt hat und poste mir hier das Logfile von HitmanPro.

Ich schätze es ist an der Zeit zu sagen das der Rechner von dem ich arbeiten ein LubuntuSystem ist. ;)
Den Stick kann ich also nicht erstellen.

Ich versuche morgen mal einen Win Rechner zu besorgen und melde mich wieder.

Danke schonmal bis hier. :)

Ok, Rechner gescannt. Hier ist die Log.

Hast du die Funde des Hitman löschen lassen? Ansonsten hole das noch nach.
Kannst du danach den Rechner wieder normal starten?

Ja, die Funde habe ich löschen lassen. (Es war allerdings nur einer)
Der Rechner startet jetzt wieder normal.
Wars das damit?

Nein, das wars noch nicht. :)

Lade dir bitte OTL (von Oldtimer) herunter und speichere es auf deinen Desktop.

Doppelklick auf die OTL.exe.
Unter Extra Registry, wähle bitte Use SafeList.
Setze den Haken bei Scan all Users.
Klicke nun auf Run Scan.
Wenn der Scan beendet ist, werden 2 Logfiles (OTL.txt und Extras.txt) erstellt.
Poste den Inhalt dieser Logfiles hier in den Thread.

Ok, Scan ist durch. Anbei die beiden Files.
Während des Scans hat das AVG auf dem Rechner einen Virus gefunden. Den JS/Agent.
Ich hab mal auf entfernen gedrückt...

Hi,

der Fund von AVG war nur noch ein Überrest dieser Infektion, wie auch sonst noch ein paar da rumliegen.

Schritt 1

Fixen mit OTL

Starte bitte die OTL.exe.
Kopiere nun den Inhalt aus der Codebox in die Textbox.

Code:

:OTL

[2013.06.25 19:39:12 | 000,003,082 | ---- | C] () -- C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\inwb0.js

[2013.06.25 19:38:19 | 095,023,320 | ---- | C] () -- C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\inwb0.pad

[2013.06.25 19:38:09 | 095,023,320 | ---- | C] () -- C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\otl8r.pad

[2013.06.25 19:37:52 | 000,131,072 | ---- | M] (Microsoft Corporation) -- C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\r8lto.dat

[2013.06.25 19:37:52 | 000,033,792 | ---- | M] (Microsoft Corporation) -- C:\Dokumente und Einstellungen\All Users\Anwendungsdaten\rundll32.exe

O4 - HKU\S-1-5-21-4181067756-3334501185-3052875408-1006..\Run: [Uwqyyre] "C:\Dokumente und Einstellungen\MC\Anwendungsdaten\Kilun\pualt.exe" File not found

O4 - HKU\S-1-5-21-4181067756-3334501185-3052875408-1006..\Run: [Vutowo] "C:\Dokumente und Einstellungen\MC\Anwendungsdaten\Bamu\uxew.exe" File not found
 

:commands

[emptytemp]

Solltest du deinen Benutzernamen z. B. durch "*****" unkenntlich gemacht haben, so füge an entsprechender Stelle deinen richtigen Benutzernamen ein. Andernfalls wird der Fix nicht funktionieren.
Schließe bitte nun alle Programme.
Klicke nun bitte auf den Fix Button.
OTL kann gegebenfalls einen Neustart verlangen. Bitte dies zulassen.
Nach dem Neustart findest Du ein Textdokument auf deinem Desktop.
( Auch zu finden unter C:\_OTL\MovedFiles\<Uhrzeit_Datum>.txt)
Kopiere nun den Inhalt hier in Deinen Thread

Schritt 2

Downloade Dir bitte

AdwCleaner auf deinen Desktop.

Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
- "Tracing" Schlüssel löschen
- Winsock Einstellungen zurücksetzen
- Proxy Einstellungen zurücksetzen
- Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
- Chrome Richtlinien zurücksetzen
- Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Schritt 3

Starte bitte die OTL.exe.

Setze den Haken bei Scan all Users.
Drücke auf den Quick Scan Button.
Poste den Inhalt von OTL.txt hier in den Thread.

Bitte poste in deiner nächsten Antwort:

Fixlog von OTL
Log von AdwCleaner
Log von OTL

Gemacht. Hier sind die Logs.

Dann machen wir noch eine Kontrolle.
Wie läuft der Rechner so?

Schritt 1

Fixen mit OTL

Starte bitte die OTL.exe.
Kopiere nun den Inhalt aus der Codebox in die Textbox.

Code:

:OTL

[2013.03.10 15:09:08 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Dokumente und Einstellungen\MC\Anwendungsdaten\Kilun

[2013.03.10 15:09:10 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Dokumente und Einstellungen\MC\Anwendungsdaten\Arzoy

[2013.03.10 15:09:10 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Dokumente und Einstellungen\MC\Anwendungsdaten\Ygkom

[2013.03.30 13:07:22 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Dokumente und Einstellungen\MC\Anwendungsdaten\Bamu

[2013.03.30 13:07:22 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Dokumente und Einstellungen\MC\Anwendungsdaten\Ybohfo

[2013.03.30 13:07:22 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Dokumente und Einstellungen\MC\Anwendungsdaten\Dycyw

Solltest du deinen Benutzernamen z. B. durch "*****" unkenntlich gemacht haben, so füge an entsprechender Stelle deinen richtigen Benutzernamen ein. Andernfalls wird der Fix nicht funktionieren.
Schließe bitte nun alle Programme.
Klicke nun bitte auf den Fix Button.
OTL kann gegebenfalls einen Neustart verlangen. Bitte dies zulassen.
Nach dem Neustart findest Du ein Textdokument auf deinem Desktop.
( Auch zu finden unter C:\_OTL\MovedFiles\<Uhrzeit_Datum>.txt)
Kopiere nun den Inhalt hier in Deinen Thread

Schritt 2

Downloade Dir bitte

Malwarebytes Anti-Malware

Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad. (Bebilderte Anleitung zu MBAM)
Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
Klicke im Anschluss auf Scannen, wähle den Bedrohungssuchlauf aus und klicke auf Suchlauf starten.
Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Auswahl entfernen.
Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
Starte MBAM, klicke auf Verlauf und dann auf Anwendungsprotokolle.
Wähle das neueste Scan-Protokoll aus und klicke auf Export. Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab. Das Logfile von MBAM findest du hier.
Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt 3

ESET Online Scanner

Hier findest du eine bebilderte Anleitung zu ESET Online Scanner
Lade und starte Eset Online Scanner
Setze einen Haken bei Ja, ich bin mit den Nutzungsbedingungen einverstanden und klicke auf Starten.
Aktiviere die "Erkennung von eventuell unerwünschten Anwendungen" und wähle folgende Einstellungen.
Klicke auf Starten.
Die Signaturen werden heruntergeladen, der Scan beginnt automatisch.
Klicke am Ende des Suchlaufs auf Fertig stellen.
Schließe das Fenster von ESET.
Explorer öffnen.
C:\Programme\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt (bei 64 Bit auch C:\Programme (x86)\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt) suchen und mit Deinem Editor öffnen (bebildert).
Logfile hier posten.
Deinstallation: Systemsteuerung => Software / Programme deinstallieren => Eset Online Scanner V3 entfernen.
Manuell folgenden Ordner löschen und Papierkorb leeren => C:\Programme\Eset

Schritt 4

Downloade Dir bitte

SecurityCheck und:

Speichere es auf dem Desktop.
Starte SecurityCheck.exe und folge den Anweisungen in der DOS-Box.
Wenn der Scan beendet wurde sollte sich ein Textdokument (checkup.txt) öffnen.

Poste den Inhalt bitte hier.

Bitte poste in deiner nächsten Antwort:

Fixlog von OTL
Log von MBAM
Log von ESET
Log von SecurityCheck

Hat ein bisschen gedauert.

Der Rechner läuft soweit gut. Malwarebytes bringt ihn aber schon sehr an seine Grenzen, vor allem beim Systemstart. Nebenher ist auch noch AVG drauf und er ist schon etwas in die Jahre gekommen. Ich denke ich werde Malwarebytes wohl wieder runter schmeissen.

Hier die Logs.
ESET hat was gefunden aber nicht entfernt.

Hi,

die ESET-Funde sind nicht mehr aktiv.
Bring noch die Software auf den neusten Stand und dann räumen wir auf.

Schritt 1

Dein Java ist nicht mehr aktuell. Ältere Versionen enthalten Sicherheitslücken, die von Malware zur Infizierung per Drive-by Download missbraucht werden können.

Die aktuelle Version ist Java 7 Update 25.

Gehe zu
Start --> Systemsteuerung --> Programme und Funktionen (bei Vista / Win 7)
Start --> Systemsteuerung --> Software (bei Win XP)
und deinstalliere alle älteren Java-Versionen.

In wenigen Fällen wird Java wirklich benötigt. Auch werden immer wieder neue, noch nicht geschlossene Sicherheitslücken ausgenutzt.
Überleg dir also, ob du eine Java-Installation wirklich brauchst.
Falls du Java weiterhin verwenden möchtest, dann:

Lade dir die neueste Java-Version herunter.
Schliesse alle laufenden Programme, speziell den Browser.
Starte die heruntergeladene jxpiinstall.exe und folge den Anweisungen.
Entferne während der Installation den Haken bei "Installieren Sie die Ask-Toolbar ...".

Schritt 2

Downloade und installiere den Internet Explorer 8.
Der Internet Explorer sollte auch dann aktuell gehalten werden, wenn er nicht zum Surfen verwendet wird.

Schritt 3

Dein Flashplayer ist veraltet. Installiere folgendermassen die aktuelle Version:

Besuche diese Seite von Adobe.
Entferne gegebenenfalls den Haken bei McAfee Security Scan bzw. Google Chrome.
Drücke auf Jetzt herunterladen und installiere die neuste Version.

Überprüfe dann mit diesem Plugin-Check (mit dem Firefox hier), ob nun alle deine verwendeten Versionen aktuell sind und update sie anderenfalls.o

Cleanup

Zum Schluss werden wir jetzt noch unsere Tools (inklusive der Quarantäne-Ordner) wegräumen, die verseuchten Systemwiederherstellungspunkte löschen und alle Einstellungen wieder herrichten. Auch diese Schritte sind noch wichtig und sollten in der angegebenen Reihenfolge ausgeführt werden.

Bei MBAM würd ich dir unbedingt empfehlen, es zu behalten und wöchentlich einen Quick-Scan durchzuführen. Wenn du es nicht weiter verwenden möchtest, kannst du es jetzt normal über die Systemsteuerung deinstallieren.
Auch den ESET Online Scanner kannst du behalten, um ab und zu (monatlich) für eine Zweitmeinung dein System damit zu scannen. Falls du ESET deinstallieren möchtest, dann kannst du das ebenfalls über die Systemsteuerung tun.
Downloade dir bitte auf jeden Fall DelFix auf deinen Desktop.
- Schliesse alle offenen Programme.
- Starte die delfix.exe mit einem Doppelklick.
- Setze vor jede Funktion ein Häkchen.
- Klicke auf Start.
- DelFix entfernt u.a. alle von uns verwendeten Programme und löscht sich anschliessend selbst.
Wenn jetzt noch etwas übriggeblieben ist, dann kannst du es einfach manuell löschen.

>> OK <<
Wir sind durch, deine Logs sehen für mich im Moment sauber aus. :daumenhoc

Ich habe dir nachfolgend ein paar Hinweise und Tipps zusammengestellt, die dazu beitragen sollen, dass du in Zukunft unsere Hilfe nicht mehr brauchen wirst.

Bitte gib mir danach noch eine kurze Rückmeldung, wenn auch von deiner Seite keine Probleme oder Fragen mehr offen sind, damit ich dieses Thema als erledigt betrachten kann.

Epilog: Tipps, Dos & Don'ts

Aktualität von System und Software

Das Betriebsystem Windows muss zwingend immer auf dem neusten Stand sein. Stelle sicher, dass die automatischen Updates aktiviert sind:

Windows XP: Start --> Systemsteuerung --> Doppelklick auf Automatische Updates
Windows Vista / 7: Start --> Systemsteuerung --> System und Sicherheit --> Automatische Updates aktivieren oder deaktivieren

Auch die installierte Software sollte immer in der aktuellsten Version vorliegen.
Speziell gilt das für den Browser, Java, Flash-Player und PDF-Reader, denn bekannte Sicherheitslücken in deren alten Versionen werden dazu ausgenutzt, um beim blossen Besuch einer präparierten Website per Drive-by Download Malware zu installieren. Das kann sogar auf normalerweise legitimen Websites geschehen, wenn es einem Angreifer gelungen ist, seinen Code in die Seite einzuschleusen, und ist deshalb relativ unberechenbar.

Mit diesem kleinen Plugin-Check kannst du regelmässig diese Komponenten auf deren Aktualität überprüfen.
Achte auch darauf, dass alte, nicht mehr verwendete Versionen deinstalliert sind.
Optional: Das Programm Secunia Personal Software Inspector kann dich dabei unterstützen, stets die aktuellen Versionen sämtlicher installierter Software zu nutzen.

Sicherheits-Software

Eine Bemerkung vorneweg: Jede Softwarelösung hat ihre Schwächen. Die gesamte Verantwortung für die Sicherheit auf Software zu übertragen und einen Rundum-Schutz zu erwarten, wäre eine gefährliche Illusion. Bei unbedachtem oder bewusst risikoreichem Verhalten wird auch das beste Programm früher oder später seinen Dienst versagen (z.B. ein Virenscanner, der eine verseuchte Datei nicht erkennt).
Trotzdem ist entsprechende Software natürlich wichtig und hilft dir in Kombination mit einem gut gewarteten (up-to-date) System und durchdachtem Verhalten, deinen Rechner sauber zu halten.

Nutze einen Virenscanner mit Hintergrundwächter mit stets aktueller Datenbank. Welches Produkt gewählt wird, spielt keine so entscheidende Rolle. Es gibt kommerzielle Versionen, aber ein kostenloser Scanner mit den Grundfunktionen wie beispielsweise Avast! Free Antivirus sollte ausreichen. Betreibe aber keinesfalls zwei Wächter parallel, die würden sich gegenseitig behindern.
Aktiviere eine Firewall. Die in Windows integrierte genügt im Normalfall völlig.
Zusätzlich zum Virenscanner kannst du dein System regelmässig mit einem On-Demand Antimalwareprogramm scannen. Empfehlenswert ist die Free-Version von Malwarebytes Anti-Malware. Vor jedem Scan die Datenbank updaten.
Optional: Das Programm Sandboxie führt Anwendungen in einer isolierten Umgebung ("Sandkasten") aus, so dass keine Änderungen am System vorgenommen werden können. Wenn du deinen Browser darin startest, vermindert sich die Chance, dass beim Surfen eingefangene Malware sich dauerhaft im System festsetzen kann.
Optional: Das Addon WOT (web of trust) warnt dich vor einer als schädlich gemeldeten Website, bevor sie geladen wird. Für verschiedene Browser erhältlich.

Es liegt in der Natur der Sache, dass die am weitesten verbreitete Anwendungs-Software auch am häufigsten von Malware-Autoren attackiert wird. Es kann daher bereits einen kleinen Sicherheitsgewinn darstellen, wenn man alternative Software (z.B. einen alternativen PDF Reader) benutzt.
Anstelle des Internet Explorers kann man beispielsweise den Mozilla Firefox einsetzen, für welchen es zwei nützliche Addons zur Empfehlung gibt:

NoScript verhindert standardmässig das Ausführen von aktiven Inhalten (Java, JavaScript, Flash, ..) für sämtliche Websites. Du kannst selber nach dem Prinzip einer Whitelist festlegen, welchen Seiten du vertrauen und Scripts erlauben willst, auch temporär.
Adblock Plus blockt die meisten Werbebanner weg. Solche Banner können nebst ihrer störenden Erscheinung auch als Infektionsherde fungieren.

(Un-)Sicheres Verhalten im Internet

Nebst unbemerkten Drive-by Installationen wird Malware aber auch oft mehr oder weniger aktiv vom Benutzer selbst installiert.

Der Besuch zwielichtiger Websites kann bereits Risiken bergen. Und Downloads aus dubiosen Quellen sind immer russisches Roulette. Auch wenn der Virenscanner im Moment darin keine Bedrohung erkennt, muss das nichts bedeuten.

Illegale Cracks, Keygens und Serials sind ein ausgesprochen einfacher (und ein beliebter) Weg, um Malware zu verbreiten.
Bei Dateien aus Peer-to-Peer- und Filesharingprogrammen oder von Filehostern kannst du dir nie sicher sein, ob auch wirklich drin ist, was drauf steht.

Oft wird auch versucht, den Benutzer mit mehr oder weniger trickreichen Methoden dazu zu bringen, eine für ihn verhängnisvolle Handlung selbst auszuführen (Überbegriff Social Engineering).

Surfe mit Vorsicht und lass dich nicht von irgendwie interessant erscheinenden Elementen zu einem vorschnellen Klick verleiten. Lass dich nicht von Popups täuschen, die aussehen wie System- oder Virenmeldungen.
Sei skeptisch bei unerwarteten E-Mails, insbesondere wenn sie Anhänge enthalten. Auch wenn sie auf den ersten Blick authentisch wirken, persönliche Daten von dir enthalten oder vermeintlich von einem bekannten Absender stammen: Lieber nochmals in Ruhe überdenken oder nachfragen, anstatt einfach mal Links oder ausführbare Anhänge öffnen oder irgendwo deine Daten eingeben.
Auch in sozialen Netzwerken oder über Instant Messaging Systeme können schädliche Links oder Dateien die Runde machen. Erhältst du von einem deiner Freunde eine Nachricht, die merkwürdig ist oder so sensationell interessant oder skandalös tönt, dass man einfach draufklicken muss, dann hat bei ihm/ihr wahrscheinlich Neugier über Verstand gesiegt und du solltest nicht denselben Fehler machen.
Lass die Dateiendungen anzeigen, so dass du dich nicht täuschen lässt, wenn eine ausführbare Datei über ein doppelte Dateiendung kaschiert wird, z.B. Nacktfoto.jpg.exe.

Nervige Adware (Werbung) und unnötige Toolbars werden auch meist durch den Benutzer selbst mitinstalliert.

Lade Software in erster Priorität immer direkt vom Hersteller herunter. Viele Softwareportale (z.B. Softonic) packen noch unnützes Zeug mit in die Installation. Alternativ dazu wähle ein sauberes Portal wie Filepony oder heise.
Wähle beim Installieren von Software immer die benutzerdefinierte Option und entferne den Haken bei allen optional angebotenen Toolbars oder sonstigen fürs Programm irrelevanten Ergänzungen.

Allgemeine Hinweise

Abschliessend noch ein paar grundsätzliche Bemerkungen:

Dein Benutzerkonto für den alltäglichen Gebrauch sollte nicht über Administratorenrechte verfügen. Nutze ein Konto mit eingeschränkten Rechten (Windows XP) bzw. aktiviere die Benutzerkontensteuerung (UAC) auf der höchsten Stufe (Windows Vista / 7).
Erstelle regelmässig Backups deiner Daten und Dokumente auf externen Datenträgern, bei wichtigen Dateien mindestens zweifach. Nicht nur ein Malwarebefall kann schmerzhaften Datenverlust nach sich ziehen sondern auch ein gewöhnlicher Festplattendefekt.
Die Autorun/Autoplay-Funktion stellt ein Risiko dar, denn sie ermöglicht es, dass beispielsweise beim Einstecken eines entsprechend infizierten USB-Sticks der Befall auf den Rechner überspringt. Überlege dir, ob du diese Funktion nicht besser deaktivieren möchtest.
Wähle deine Passwörter gemäss den gängigen Regeln, um besser gegen Brute-Force- und Wörterbuchattacken gewappnet zu sein. Benutze jedes deiner Passwörter nur einmal und ändere sie regelmässig.
Der Nutzen von Registry-Cleanern zur Performancesteigerung ist umstritten. Auf jeden Fall lässt sich damit grosser Schaden anrichten, wenn man nicht weiss, was man tut. Wir empfehlen deshalb, die Finger von der Registry zu lassen. Um von Zeit zu Zeit die temporären Dateien zu löschen, genügt TFC.

Wenn du möchtest, kannst du das Forum mit einer kleinen Spende unterstützen.
Es bleibt mir nur noch, dir unbeschwertes und sicheres Surfen zu wünschen und dass wir uns hier so bald nicht wiedersehen. ;)

Hey Leo, Danke für deine Hilfe!
Alles läuft wieder und meine Mitbewohnerin sagt danke.
Ihr macht einen tollen Job! :)

Danke für die Rückmeldung.

Freut mich, dass wir helfen konnten. :abklatsch:

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Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Ich bekomme somit keine Benachrichtigung mehr über neue Antworten.
Solltest du das Thema erneut brauchen, schicke mir bitte eine PM und wir machen hier weiter.

Jeder andere bitte diese Anleitung lesen und einen eigenen Thread erstellen.