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Umleitung auf "ihavenet", "newsbusters" und andere Seiten Liebes Trojaner-Board-Team, seitdem ich mir die neue Version von Avira heruntergeladen habe, werde ich, wenn ich bei Google oder Bing eine Suchanfrage eingebe und auf einen Link klicke, auf die Seiten "ihavenet" oder "newsbusters" umgeleitet. Manchmal erscheint aber auch die Warnung: "Als attackierend gemeldete Webseite". Gestern bin ich nun auf einer Seite gelandet, deren Inhalte dermaßen unter der Gürtellinie waren, dass ich nun vor lauter Schreck endlich einmal "ihavenet" gegooglet habe. Daraufhin bin auf den Seiten dieses Forums gelandet und habe zwei Threads entdeckt, in denen scheinbar jemand das gleiche Problem, wie ich es habe, hat. Ich glaube also, dass ich wahrscheinlich zwei Trojaner auf dem Computer habe. Ich habe außerdem den Verdacht, dass mein e-Mail-account Probleme hat, weil ich gestern die Meldung erhalten habe, auf meinem account seien "Aktivitäten" zu verzeichnen und meine Mail könne deshalb nicht abgeschickt werden. Leider kenne ich mich mit Computern nicht aus und weiß daher gar nicht, was ich nun tun soll. Ich bin der Hilfe in soweit gefolgt, als dass ich mir das Programm "Malwarebytes" soeben heruntergeladen und einen "Quick Scan" habe durchführen lassen. Das Programm sagt allerdings, es habe nichts gefunden. Die Meldung sieht so aus: Malwarebytes Anti Malware (Test) 1.70.0.1100 www.malwarebytes.org Datenbank Version: v2013.04.05.07 Windows Vista Service Pack 1 x86 NTFS Internet Explorer 8.0.6001.19088 **** :: ****-PC [Administrator] Schutz: Aktiviert 05.04.2013 18:18:31 mbam-log-2013-04-05 (18-18-31).txt Art des Suchlaufs: Quick-Scan Aktivierte Suchlaufeinstellungen: Speicher | Autostart | Registrierung | Dateisystem | Heuristiks/Extra | HeuristiKs/Shuriken | PUP | PUM Deaktivierte Suchlaufeinstellungen: P2P Durchsuchte Objekte: 197255 Laufzeit: 5 Minute(n), 43 Sekunde(n) Infizierte Speicherprozesse: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) Infizierte Speichermodule: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) Infizierte Registrierungsschlüssel: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) Infizierte Registrierungswerte: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) Infizierte Dateiobjekte der Registrierung: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) Infizierte Verzeichnisse: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) Infizierte Dateien: 0 (Keine bösartigen Objekte gefunden) (Ende) Ich bitte Euch dringend um Hilfe. |
!! Hinweis an Mitlesende !! Dieses Thema und die Anweisungen sind nur für diesen speziellen Fall gedacht. Sie könnten andere Computer schwer beschädigen. Öffnet bitte euer eigenes Thema. :hallo: Ich werde dir bei deinem Problem helfen. Die Bereinigung funktioniert nur, wenn du dich an die folgenden Regeln hälst: ![]() Regeln für die Bereinigung
Schritt 1: (Erinnerung: Antworte mir erst, wenn du alle Schritte abgearbeitet hast!) Deinstallation von Programmen
Schritt 2: AdwCleaner: Werbeprogramme suchen und löschen Downloade Dir bitte ![]()
Schritt 3: Temporäre Dateien löschen mit TFC
Schritt 4: Scan mit DDS+ (mit attach) Downloade dir bitte DDS (von sUBs) und speichere die Datei auf deinem Desktop. |
Hallo ryder, vielen Dank für deine schnelle Antwort :) Ich habe die Schritte 1-4 so gut ich konnte durchgeführt, bin nun aber leider schon mit dem Posten der Antworten überfordert, da ich nicht weiß, was ein CODE-Tag ist und wie man ein Logfile als solches postet :( Außerdem hatte ich, glaube ich, bis auf Java keines der Programme in deiner Liste. Und ich weiß leider auch nicht, was TuneUp Utilities sind, geschweige denn, ob ich sowas habe. Wenn ich dich richtig verstanden habe, dann ist der sicherste Weg, die Festplatte komplett zu löschen und das Betriebssystem neu aufzuspielen. Ich habe meine Daten auf einem Stick gesichert. Ist es möglich diesen zu reinigen, damit der Computer nach der Formatierung nicht gleich wieder infiziert wird (der Stick wird ja sicher auch infiziert sein, oder?). |
Das ist alles gar nicht nötig, du hast nur ein wenig Werbung. ![]() Posten in CODE-Tags Die Logfiles anzuhängen oder sogar vorher in ein ZIP, RAR, 7Z-Archive zu packen erschwert mir massiv die Arbeit, es sei denn natürlich die Datei wäre ansonsten zu gross für das Forum. Um die Logfiles in eine CODE-Box zu stellen gehe so vor:
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Vielen Dank für die gute Erklärung :) Ich glaube, jetzt bekomme ich es hin. zu Schritt 1: Ich habe ein "Microsoft NET framework language pack" - Programm gefunden. Muss ich das auch deinstallieren (weil du geschrieben hast: "inklusive language pack")? zu Schritt 2: Ich habe das Programm durchlaufen lassen und bin dann erst auf die Idee gekommen zur Sicherheit meine wichtigen Daten auf einen Stick zu ziehen. Deshalb habe ich das Programm danach nochmal gestartet, finde jetzt aber die Datei des zweiten Durchlaufs nicht mehr :( Das hier kam nach dem ersten Durchlauf:AdwCleaner Logfile: Code: # AdwCleaner v2.200 - Datei am 05/04/2013 um 19:49:43 erstellt zu Schritt 3: Habe ich heruntergeladen und gestartet und es hat wohl gearbeitet :) zu Schritt 4: Logfile1: DDS Logfile: Code: DDS (Ver_2012-11-20.01) - NTFS_x86 Logfile 2: Code: . |
Nein musst du nicht. Es geht auch weiter: Scan mit Combofix
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Den Combofix habe ich jetzt heruntergeladen. Allerdings weiß ich leider nicht, wie ich Avira deaktivieren kann. Reicht es dafür, den Echtzeit-Scanner zu deaktivieren? Und nun habe ich ja auch dieses malwarebytes-Programm....Das müsste ich bestimmt auch deaktivieren, aber wie? Oder soll ich es einfach deinstallieren? Muss ich mit TFC, AdwCleaner und DDS auch etwas machen damit Combofix arbeiten kann? Entschuldige bitte meine Unwissenheit. |
Einfach nur den Hintergrundwächter anhalten. Ansonten nichts. |
Ich glaube, es hat geklappt :) Hier die Logdatei: Code: ComboFix 13-04-06.01 - Alysha 06.04.2013 11:54:28.1.2 - x86 |
Ein paar Überreste gibt es noch: Schritt 1: (Erinnerung: Antworte mir erst, wenn du alle Schritte abgearbeitet hast!) Combofix-Skript
Schritt 2: Bevor es weiter geht: Besteht das Problem noch? |
Ich habe CFScript.txt gespeichert und in Combofix gezogen. Allerdings bekomme ich die Fehlermeldung "CFSkript wurde nicht richtig buchstabiert. Hast du versucht CFSkript auszuführen?". Ich habe also CFScript nochmal in Combofix gezogen, hat aber wieder die gleiche Meldung ergeben :( Combofix hörte auf zu arbeiten. Was mache ich denn falsch? |
Es muss eben exakt "CFScript.txt" heißen und kein bisschen anders. |
Lieber ryder, die Sache mit dem Speichern unter dem Namen "CFScript.txt" hat einfach nicht geklappt, obwohl ich es genau so in das Feld für den Dateinamen eingegeben habe. Ich habe den Dateinamen dann manuell auf dem Desktop geändert und nun scheint es auch funktioniert zu haben :) Hier ist das Logfile: Code: ComboFix 13-04-06.01 - Alysha 06.04.2013 13:22:27.1.2 - x86 |
Zitat:
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Jetzt aber :) Code: ComboFix 13-04-06.01 - Alysha 06.04.2013 14:01:47.1.2 - x86 |
Gut! :daumenhoc Soweit ich das sehe haben wir damit alles Schädliche entfernt. Um sicher sein zu können müssen jetzt noch ein paar Kontrollen machen und werden dann deinen Computer noch auf einen sicheren Stand bringen. Da diese Scans jetzt sehr lange dauern können bitte ich dich mir erst wieder zu schreiben, wenn du auch wirklich alles erledigt hast oder Probleme auftreten sollten. Schritt 1: Quick-Scan mit Malwarebytes Downloade Dir bitteSchritt 2: Hinweis: Der Scan kann sehr lange (einige Stunden) dauern! :kaffee: Schritt 3: Scan mit SecurityCheck Downloade Dir bitte ![]()
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Hoffentlich hab ich das jetzt richtig gemacht, es ging irgendwie so schnell... Logfile vom Malwarebytes: Code: Malwarebytes Anti-Malware (Test) 1.70.0.1100 Logfile vom ESET: Code: ESETSmartInstaller@High as downloader log: Logfile vom Security Check: Code: Results of screen317's Security Check version 0.99.61 |
Okay ein Update noch: Schritt 1: (Erinnerung: Antworte mir erst, wenn du alle Schritte abgearbeitet hast!) Windows Vista Service Pack 2 installieren
Schritt 2: Update: Adobe Reader
Probiere einen alternativen Viewer für pdf-Dokumente aus. Diese sind meist schlanker, schneller und schleusen sehr viel seltener Schädlinge ein. Mein Vorschlag:
Schritt 3: Scan mit SecurityCheck Downloade Dir bitte ![]()
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Gut, ich hab jetzt mal den anderen Reader genommen :) Als ich das Microsoft Service Pack installieren wollte habe ich die Meldung bekommen, es sei bereits installiert. Deshalb habe ich die Installation nicht machen können :( Hier die Logdatei vom SecurityCheck: Code: Results of screen317's Security Check version 0.99.61 |
Prima! :daumenhoc Damit wären wir fertig. Wir räumen jetzt noch ein wenig auf und dann habe ich am Ende etwas Lesestoff für dich. Schritt 1: Tools deinstallieren Die Reihenfolge ist hier entscheidend.
Schritt 2: ESET deinstallieren (Optional)
Abschließend noch Tipps zu folgenden Themen:
![]() Systemupdates Man kann es gar nicht oft genug erwähnen, wie wichtig es ist, sein System aktuell zu halten. Dein Auto bringst du ja auch regelmässig zur Inspektion in die Werkstatt. Stelle also bitte sicher, dass die Systemupdates aktiviert sind:
![]() Softwareupdates Ebenso wichtig wie die Systemprogramme ist auch die Software, die du täglich nutzt. Die folgende Liste gibt dir einen kleinen Überblick mit Links zu den Updates, welche Programme dringend aktuell gehalten werden müssen (falls du sie überhaupt installiert hast und nutzt), weil durch deren Sicherheitslücken oft Malware auf die Computer gelangen kann:
![]() Sicherheitssoftware Würde dich jemand nackt auf dem Motorrad auf der Autobahn überholen würdest du auch den Kopf schütteln. Dein Computer braucht auch einen Schutz vor den täglichen kleinen Angriffen durch Schädlinge. Neben hervorragenden kommerziellen Anti-Viren-Lösungen gibt es auch durchaus gute Schutzprogramme, die kostenfrei mit reduziertem Funktionsumfang erhältlich sind. Aber vorsicht, hier gilt nicht "je mehr desto besser". Was du brauchst ist genau einen Virenscanner mit Hintergrundwächter. Nicht mehr und nicht weniger. Es gibt hier viele Produkte auf dem Markt, die einem gute Dienste leisten. Ich persönlich empfehle dir Avast Free Antivirus. Es bietet relativ guten Schutz, bei wenig nerviger Werbung und installiert dir ein Browserplugin, das dich vor gefährlichen Webseiten warnt.
![]() Sicheres Surfen Zunächst muss man sagen, dass es üblicherweise immer der menschliche Faktor ist, der es Malware ermöglicht auf einen Computer zu gelangen. Kaufst du Leuten, die an deiner Haustür klingeln, auch sofort ohne nachzudenken irgendwelches Zeug ab? Gewöhne dir daher zunächst einige Verhaltensregeln beim Surfen im Internet an:
Aber selbst bei der peinlichen Einhaltung dieser Regeln kann es dennoch zu einer sogenannten Drive-By-Infektion kommen, bei der ein Schädling aus dem Schutzmechanismus des Webbrowsers ausbricht. Um die Sicherheit noch weiter zu erhöhen gibt es spezielle Schutzsoftware, die deinen Browser noch weiter absichert.
Zuletzt denke bitte über die Benutzung eines alternativen Browsers nach. Programme, die nicht so oft verwendet werden, sind auch nicht so sehr im Focus der "bösen Jungs". D.h. du bist mit einem exotischen Browser eher auf der sicheren Seite. Grundsätzlich bist du erst einmal deutlich sicherer, wenn du nicht den Internet Explorer benutzt.
Damit wünsche ich dir noch viel Spaß beim Surfen im Internet :daumenhoc ... und vielleicht möchtest du ja das Trojaner-Board unterstützen? Eine Bitte: Gib mir eine kurze Rückmeldung, wenn alles erledigt ist und keine Fragen mehr vorhanden sind, damit ich diesen Thread aus meinen Abos löschen kann. |
Lieber ryder, you made my day! :) :) Tausend mal Danke schön! :) Alles super gelaufen und ich bin einfach nur platt dass es Menschen gibt, die so schnell und unkompliziert über einen so langen Zeitraum, und dann auch noch am Wochenende, wildfremden Menschen helfen. Vielen Dank, dass du mir deine Zeit geopfert hast und vor allem: Vielen Dank für deine ausführlichen Erklärungen und deine Geduld! Danke! Danke! :) :dankeschoen: |
Schön, dass wir helfen konnten :abklatsch: Dieses Thema scheint erledigt und wird aus meinen Abos gelöscht. Solltest Du das Thema erneut brauchen schicke mir bitte eine PM. Jeder andere bitte hier klicken und einen eigenen Thread erstellen Falls du noch Lob oder Kritik loswerden möchtest, dann gibt es diesen Bereich hier: http://www.trojaner-board.de/lob-kritik-wuensche/ |
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