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AVA Soft Antivirus Fake Malware Guten Tag Meine Partnerin, respektive ihr kleiner Sohn, hat auf ihrem Laptop die AVA Malware eingefangen. Die meisten Empfehlungen sagen, dass man Anti Malware installieren und laufen lassen soll. Allerdings lässt sich auf dem blockierten PC AM nicht installieren, der Prozess wird ebenfalls abgeblockt. Ich habe auf einer anderen Seite gelesen dass man in diesem Falle das Fake freischalten soll (ein Code wird ebenfalls angegeben) damit man eine kurze Zeit Über das System verfügen kann. Ich denke aber nicht, dass dies eine gute Idee ist ;) Ich hatte den Vorgängervirus schon mal auf meinem eigenen PC, damals fand ich einen recht einfachen Weg das Ding zu entfernen indem ich mich auf einem anderen User-Account einloggte (der Virus war nur auf dem aktuellen Benutzer Admin). Da der Laptop meiner Partnerin aber keinen weiteren Benutzer hat ist dies auch nicht möglich. Wie kann ich vorgehen? Ein Neustart im abgesicherten Modus bringt das etwas? (Habe AM und OTL auf eine externe HD runtergeladen aber noch nicht versucht ob ich diese auf den Laptop kopieren kann) Besten Dank für ihre wertvolle Hilfe |
:hallo: Ich habe dein Thema in Arbeit und melde mich so schnell als möglich mit weiteren Anweisungen. Bitte beachte, dass alle meine Antworten zuerst von einem Ausbilder freigegeben werden müssen, bevor ich diese hier posten darf. Dies garantiert, dass Du Hilfe von einem ausgebildeten Helfer bekommst. Ich bedanke mich für deine Geduld :) |
Guten Tag und :hallo: Mein Name ist Rico und ich werde dir bei deinen Malware Problemen behilflich sein.  Unbedingt lesenEs gibt ein paar Regeln für die Bereinigung, die du lesen und befolgen solltest:
Hinweis: Ich kann dir keine Garantie geben,dass ich deinen Computer zu 100% sauber bekomme.Eine Formatierung ist meist der schnellere und immer der sicherste Weg.Solltest Du Dich für eine Bereinigung entscheiden, arbeite solange mit, bis dir jemand vom Team sagt, dass Du clean bist. Hinweis: Sollte ich nach 3 Tagen keine Rückmeldung von dir bekommen,dann werde ich das Thema aus meinen Abos löschen.Falls du dennoch Hilfe benötigst schicke mir eine PM ,dass du weitermachen willst. Schritt 1: Abgesicherter Modus zur Bereinigung
Schritt 2: Lade Dir bitte OTL von Oldtimer herunter und speichere es auf Deinem Desktop ( falls noch nicht vorhanden ).
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Hallo Rico Erstmals vielen Dank für Deine Hilfe. Ich versuche den OTL Scan zu machen, allerdings hab ich ein kleines Problem. Es kommt ein Pop-Up dass der Windows Firewall "explorer.exe" blockiert, und ich habe die Wahl dies blockiert zu lassen oder freizugeben. Habe 2x die Blockierung gelassen und der Laptop klemmt sich dann gleich total ab. Die Blockierung aufheben und sehen ob er dann nicht automatisch abstellt? Es ist leider nicht möglich, einen Scan zu machen, der Computer schaltet sich komischerweise jedesmal nach weniges Minuten aus, bevor ein Suchlauf abgeschlossen ist. |
Guten Tag LaPanthere, Wir probieren das etwas anders. Jedoch muss ich dazu wissen was für ein Betriebssystem vorliegt und ob es 32 bit oder 64 bit ist. |
Betriebssystem ist Windows Vista Family Edition Premium 32bit |
Guten Tag LaPanthere,
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Hallo, benötigst Du noch weiterhin Hilfe ? Sollte ich innerhalb der nächsten 24 Stunden keine Antwort von dir erhalten, werde ich dein Thema aus meinen Abos nehmen und bekomme dadurch keine Nachricht über neue Antworten. Das Verschwinden der Symptome bedeutet nicht, dass dein System schon sauber ist |
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