war so,seit ich den bekommen habe,ja

Ok,laut Angabe der Besitzerin weis ich jetzt doch etwas mehr. Anscheinend ist die Datenträgerüberprüfung erstmalig nach dem Erstbefall des Rechners durchgeführt worden. Vorher nicht.

hatt sie da den rechner einfach vom strom genommen? warscheinlich hat sie das system beschädigt.
deswegen wäre ne daten rettung über die otl cd günstig, sichere bilder, dokumente, musik, vidios.
formatieren, windows neu instalieren:
nutzt du eine windows cd, recovery cd oder recovery partition.
falls dies ein fertig pc ist, hersteller + typ.
weist du wie man formatiert?
3. pc absichern, anleitung erhältst du.
4. alle passwörter endern!
5. nach pc absicherung die gesicherten daten prüfen und falls sauber zurück spielen.
6. werde ich dann noch was zum absichern von onlinebanking mit chip card reader + star money sagen.

Okay, also das müsste ich erstmal mit der Besitzerin absprechen. Das mit der Formatierung will ich nicht entscheiden. Kann auch nicht abschätzen, ob auf dem Rechner wichtige Daten sind und wenn ja,welche.
Falls sie zustimmt:
-Es ist ein Laptop Acer Extensa 2902LMi
-Ich weiß, daß sie Recovery-Cd´s hat.Über die haben wir auch schonmal versucht, Windows neu aufzusetzen,konnten aber nicht über die CD´s booten.
-Wie man formatiert, da hab ich auch nur "Halbwissen", wäre also auch für eine Anleitung zur korrekten Formatierung dankbar.

Recht herzlichen Dank erstmal. Ich versuche, die Besitzerin zu erreichen und melde mich dann wieder.

meld dich, dann machen wir das schon.

Ok,habe alles besprochen. Sie will nur, daß der Rechner wieder funktioniert und hat mir freie Hand gegeben. Wichtige Daten befinden sich nicht auf dem Laptop,d.h., Sicherung könnte man sich sparen. Sie bringt mir heute ihre Firmensoftware vorbei, also 2 Recovery-CD´s (1/2 u. 2/2) und dann noch eine dritte. Also könnten wir dann weitermachen....
Falls du irgendwann vor 16:00 Uhr online bist (und Zeit hast), könntest du ja schonmal ne kleine Anleitung fürs Formatieren posten, dann würde ich das schonmal erledigen. Bis denne und hab recht herzlichen Dank für die fortwährende Unterstützung :) .

hi,
recovery 1 rein, neustarten, dann f12 drücken. cd bzw dvd laufwerk wählen.
bei den meisten recovery medien gibts genaue anweisungen wie man formatiert und neu instaliert, denen folgen.
kann man ja nach der instalation prüfen, ob alte daten weg sind, und zb kein windows.old ordner exsistiert.
wenn dem so ist, gerät absichern.
als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen.
diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas.
http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html
testversion:
Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware
insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren.
vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen.

kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen.
http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html
sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise.
bitte dein bisheriges av deinstalieren
die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch!

http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html
Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7
Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren.
Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst.
Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist:
- Updates automatisch Instalieren,
- Täglich
- Uhrzeit wählen
- Bitte den gesammten rest anhaken, außer:
- detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist.
Klicke jetzt die Schaltfläche "OK"
Klicke jetzt "nach Updates suchen".
Bitte instaliere zunächst wichtige Updates.
Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren.
Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates.
Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist.
aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen.
als browser rate ich dir zu chrome:
Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe
anleitung lesen bitte
falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung


Sandboxie
Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen:
Sandbox
Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen.

Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen.
Download Link:
http://filepony.de/download-sandboxie/
anleitung:
http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html
ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten:
Sandbox Einstellungen |

bitte folgende zusatz konfiguration machen:
sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen.
dort klicke auf sandbox einstellungen.
beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe:
chrome.exe
dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome.
dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben.
Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen.
Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate.
Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten.
Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten.
Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar.

Weiter mit:
Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen
alles komplett durcharbeiten
anmerkung zu file hippo.
in den settings zusätzlich auswählen:
Run updateChecker
when Windows starts

Backup Programm:
in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an:
Windows 7 Systemabbild erstellen (Backup)
Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar.
Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist.

Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern
bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar:
Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe
surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox.
wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst.
wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser

Ach, nun hab ich das nächste Problem :( . Habe die Recovery CD eingelegt und alle Anweisungen des Installationsprogramms befolg (War nicht viel ausser ca. 3 CD-Wechsel). Nach Abschluss der Installation bekam ich die Anweisung: "Remove Compact Disk and hit any key to reboot system" was ich dann auch tat. Nun versucht der Laptop Windows zu laden und kommt bis zum XP Ladeschirm. Nach einigen Sekunden startet der Rechner nun neu...nochmals probiert,wieder dasselbe Problem. Wenn ich nun im "Abgesicherten Modus" starten will, erscheint erst der Ladebildschirm und dann ein schwarzer Bildschirm,in den Ecken steht "Abgesicherter Modus", es erscheint eine Windows-Meldung: "Das System ist nicht vollständig installiert.Führen Sie Setup erneut aus." Also habe ich alles nochmals wiederholt. Das Problem bleibt jedoch bestehen. Iwie habe ich das Gefühl, daß das nicht gut ist. :o Es gibt halt auch nur die drei CD´s,die sie mir gegeben hat...

zufällig noch ne andere xp cd zur hand?

ne,leider nicht
werd mich mal im Bekanntenkreis umhören. Falls ich eine finde,soll ich die dann einfach mal draufziehn? Und falls nicht, hast du noch Ideen? :(

Oh mein Gott,ich habe es tatsächlich geschafft,noch eine Windows XP-CD aufzutreiben. Doch über die bootet der Rechner nicht. Und weil ich nicht auf Windows zugreifen kann,kann ich auch kein setup oder so von CD starten. Bei F12 tut sich bei mir nix. Das wird ja immer finsterer. Ich seh mich schon,wie ich ihr erklären muss, dass sie nen neuen Rechner braucht. Kann man noch irgendwas probieren? Vielleicht über das OS,was ich auf CD gebrannt habe? Ich bin verzweifelt :(

kommst du ins bios um dort die boot reihenfolge zu endern?

ja,ins bios komme ich rein.

und, boot reihenfolge geendert und von cd gestartet?

Ja,ist eingestellt.

ist das ne original xp cd oder selbst gebrannt