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BKA-Ucash-Virus auf Laptop mit Windows XP SP 3 Hallo erstmal, also es stehen ja schon einige Posts zu dem Thema hier im Forum. Da aber explizit darauf hingewiesen wird, daß jede Infektion gesondert behandelt werden muss, habe ich ein neues Thema eröffnet. Es folgt eine kurze Problembeschreibung: Laptop ACER EXTENSA 2902LMI OS: Windows XP SP 3 Nach der Windows Anmeldung erscheint ein Fenster Polizei, ab diesem Zeitpunkt habe ich keinen Zugriff mehr auf irgendwelche Programme oder Prozesse. Mit Alt+Tab kann ich nicht in den Taskmanager wechseln, falls ich es geschafft habe,diesen noch vor Erscheinen der besagten Anzeige zu starten. Mit Strg+Alt+Entf kann ich den Taskmanager auch nicht mehr starten. Evtl. wichtig! Das Problem tritt zum wiederholten Mal auf. Beim ersten Auftreten hat sie (Laptop gehört einer Bekannten) den Lappi einem Freund gegeben, der das System neu aufgesetzt hat. Dann lief es für ein paar Wochen wieder. Nun tritt das Problem erneut auf. Evtl. war das Virus ja die ganze Zeit noch irgendwo versteckt? Nun habe ich heldenhaft meine Hilfe angeboten aber kenn mich in der Materie auch nicht wirklich aus.Deswegen dachte ich mir,ich such mir Hilfe bei den Profis. Achso: Die empfohlenen Downloads aus der Forumseinführung konnte ich nicht downloaden,da kein Zugriff auf das Internet vom Laptop möglich ist. Ich hoffe,jemand findet diesen Beitrag und ist bereit,mir zu helfen. Dankeschön. |
hi, warscheinlich wirds daran liegen, dass man einfach nur windows instaliert hatt, ohne das gerät vernünftig zu konfigurieren... Mit einem sauberen 2. Rechner eine OTLPE-CD erstellen und den infizierten Rechner dann von dieser CD booten: Falls Du kein Brennprogramm installiert hast, lade dir bitte ISOBurner herunter. Das Programm wird Dir erlauben, OTLPE auf eine CD zu brennen und sie bootfähig zu machen. Du brauchst das Tool nur zu installieren, der Rest läuft automatisch => Wie brenne ich eine ISO Datei auf CD/DVD. Lade ![]()
Bebilderte Anleitung: OTLpe-Scan
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Also erst mal ein ganz dickes Lob für die schnelle Unterstützung.Bin deinen Anweisungen gefolgt. Hier die OTL.txt : NetSvcs: Iprip - File not found NetSvcs: NWCWorkstation - File not found NetSvcs: Nwsapagent - File not found NetSvcs: WmdmPmSp - File not found ========== Files/Folders - Created Within 30 Days ========== [2011/10/28 21:08:09 | 013,095,560 | R--- | C] (Microsoft Corporation) -- C:\Dokumente und Einstellungen\***\MpSetup.exe [2 C:\WINDOWS\*.tmp files -> C:\WINDOWS\*.tmp -> ] [1 C:\WINDOWS\System32\*.tmp files -> C:\WINDOWS\System32\*.tmp -> ] ========== Files - Modified Within 30 Days ========== [2012/03/19 19:02:34 | 000,002,048 | --S- | M] () -- C:\WINDOWS\bootstat.dat [2012/03/19 19:02:32 | 536,399,872 | -HS- | M] () -- C:\hiberfil.sys [2012/03/19 16:08:52 | 000,156,672 | ---- | M] () -- C:\WINDOWS\System32\0.6424138583905752h7i.exe [2012/03/18 13:14:28 | 000,178,648 | ---- | M] () -- C:\WINDOWS\System32\FNTCACHE.DAT [2012/03/17 21:10:44 | 000,001,374 | ---- | M] () -- C:\WINDOWS\imsins.BAK [2012/03/17 14:58:20 | 000,001,158 | ---- | M] () -- C:\WINDOWS\System32\wpa.dbl [2 C:\WINDOWS\*.tmp files -> C:\WINDOWS\*.tmp -> ] [1 C:\WINDOWS\System32\*.tmp files -> C:\WINDOWS\System32\*.tmp -> ] ========== Files Created - No Company Name ========== [2012/03/19 16:09:04 | 000,156,672 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\System32\0.6424138583905752h7i.exe [2012/01/16 21:48:14 | 000,000,338 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\CDPlayer.ini [2011/10/28 21:23:11 | 000,042,672 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\System32\drivers\fsbts.sys [2011/10/28 21:08:37 | 000,397,312 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\System32\ati2evxx.exe [2011/10/28 21:08:37 | 000,086,016 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\System32\ati2evxx.dll [2004/08/02 14:20:40 | 000,004,569 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\System32\secupd.dat [2004/05/16 22:34:14 | 000,000,083 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\alaunch.ini [2004/04/23 03:29:28 | 000,000,041 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\Extensa.ini [2004/03/01 16:55:24 | 000,000,061 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\smscfg.ini [2004/03/01 14:59:27 | 000,077,824 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\System32\SynTPCoI.dll [2004/03/01 14:56:10 | 000,017,388 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\System32\drivers\frmupgr.sys [2004/03/01 14:56:08 | 000,077,824 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\System32\btw_ci.dll [2004/03/01 14:56:08 | 000,051,208 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\System32\drivers\btwusb.sys [2004/03/01 14:54:20 | 000,363,520 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\System32\psisdecd.dll [2004/03/01 14:52:33 | 000,056,320 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\System32\iyvu9_32.dll [2004/03/01 14:51:44 | 000,001,024 | RH-- | C] () -- C:\WINDOWS\System32\NTIMPEG2.dll [2004/03/01 14:51:44 | 000,001,024 | RH-- | C] () -- C:\WINDOWS\System32\NTICDMK32.dll [2004/03/01 14:45:25 | 000,000,164 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\avrack.ini [2004/03/01 14:45:24 | 000,155,648 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\System32\RTLCPAPI.dll [2004/03/01 14:45:20 | 000,001,048 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\System32\drivers\alcxinit.dat [2004/03/01 14:39:38 | 000,001,150 | ---- | C] () -- C:\WINDOWS\System32\OEMINFO.INI 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Users\Anwendungsdaten\{429CAD59-35B1-4DBC-BB6D-1DB246563521} ========== Purity Check ========== ========== Custom Scans ========== < %SYSTEMDRIVE%\*. > [2003/06/06 11:33:58 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\I386 [2004/03/01 14:13:28 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\ACERNB [2011/10/31 20:27:54 | 000,000,000 | -HSD | M] -- C:\FOUND.000 [2011/11/01 22:14:30 | 000,000,000 | -HSD | M] -- C:\FOUND.001 [2004/03/01 14:13:32 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\BOOK [2004/03/01 14:13:32 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\SYSINFO [2004/03/01 14:14:16 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\DRV [2011/11/02 19:17:42 | 000,000,000 | -HSD | M] -- C:\FOUND.002 [2011/11/12 17:08:02 | 000,000,000 | -HSD | M] -- C:\FOUND.003 [2011/11/23 19:47:38 | 000,000,000 | -HSD | M] -- C:\FOUND.004 [2004/03/01 14:13:30 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\WINDOWS [2004/03/01 14:28:56 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Dokumente und Einstellungen [2004/03/01 14:35:30 | 000,000,000 | R--D | M] -- C:\Programme [2004/03/01 14:39:28 | 000,000,000 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C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386\sp3.cab:AGP440.sys [2008/04/13 20:36:38 | 000,042,368 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=08FD04AA961BDC77FB983F328334E3D7 -- C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386\agp440.sys [2008/04/13 20:36:38 | 000,042,368 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=08FD04AA961BDC77FB983F328334E3D7 -- C:\WINDOWS\system32\drivers\agp440.sys [2004/08/03 23:07:42 | 000,042,368 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=2C428FA0C3E3A01ED93C9B2A27D8D4BB -- C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$\agp440.sys < MD5 for: ATAPI.SYS > [2003/04/02 12:00:00 | 010,180,476 | ---- | M] () .cab file -- C:\I386\sp1.cab:atapi.sys [2004/08/04 01:10:00 | 018,782,319 | ---- | M] () .cab file -- C:\I386\sp2.cab:atapi.sys [2011/10/28 22:49:20 | 023,898,261 | ---- | M] () .cab file -- C:\I386\sp3.cab:atapi.sys [2004/08/04 01:10:00 | 018,782,319 | ---- | M] () .cab file -- C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386\sp2.cab:atapi.sys [2011/10/28 22:49:20 | 023,898,261 | ---- | M] () .cab file -- C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386\sp3.cab:atapi.sys [2003/04/02 12:00:00 | 000,086,912 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=95B858761A00E1D4F81F79A0DA019ACA -- C:\WINDOWS\system32\ReinstallBackups\0004\DriverFiles\i386\atapi.sys [2008/04/13 20:40:30 | 000,096,512 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=9F3A2F5AA6875C72BF062C712CFA2674 -- C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386\atapi.sys [2008/04/13 20:40:30 | 000,096,512 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=9F3A2F5AA6875C72BF062C712CFA2674 -- C:\WINDOWS\system32\drivers\atapi.sys [2004/08/03 22:59:44 | 000,095,360 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=CDFE4411A69C224BD1D11B2DA92DAC51 -- C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$\atapi.sys < MD5 for: EVENTLOG.DLL > [2008/04/14 04:22:10 | 000,056,320 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=04955AA695448C181B367D964AF158AA -- C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386\eventlog.dll [2008/04/14 04:22:10 | 000,056,320 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=04955AA695448C181B367D964AF158AA -- C:\WINDOWS\system32\eventlog.dll [2004/08/04 00:57:20 | 000,055,808 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=B932C077D5A65B71B4512544AC404CB4 -- C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$\eventlog.dll < MD5 for: EXPLORER.EXE > [2004/08/04 00:57:54 | 001,035,264 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=22FE1BE02EADDE1632E478E4125639E0 -- C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$\explorer.exe [2008/04/14 04:22:46 | 001,036,800 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=418045A93CD87A352098AB7DABE1B53E -- C:\WINDOWS\explorer.exe [2008/04/14 04:22:46 | 001,036,800 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=418045A93CD87A352098AB7DABE1B53E -- C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386\explorer.exe < MD5 for: NETLOGON.DLL > [2008/04/14 04:22:20 | 000,407,040 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=0098D35F91DEAB9C127360A877F2CF84 -- C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386\netlogon.dll [2008/04/14 04:22:20 | 000,407,040 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=0098D35F91DEAB9C127360A877F2CF84 -- C:\WINDOWS\system32\netlogon.dll [2004/08/04 00:57:32 | 000,407,040 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=D27395EDCD3416AFD125A9370DCB585C -- C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$\netlogon.dll < MD5 for: SCECLI.DLL > [2008/04/14 04:22:24 | 000,187,904 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=5132443DF6FC3771A17AB4AE55DCBC28 -- C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386\scecli.dll [2008/04/14 04:22:24 | 000,187,904 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=5132443DF6FC3771A17AB4AE55DCBC28 -- C:\WINDOWS\system32\scecli.dll [2004/08/04 00:57:34 | 000,186,880 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=64DC26B3CF7BCCAD431CE360A4C625D5 -- C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$\scecli.dll < MD5 for: USER32.DLL > [2005/03/02 20:09:46 | 000,578,560 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=3751D7CF0E0A113D84414992146BCE6A -- C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$\user32.dll [2005/03/02 20:19:56 | 000,578,560 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=4C90159A69A5FD3EB39C71411F28FCFF -- C:\WINDOWS\$hf_mig$\KB890859\SP2QFE\user32.dll [2004/08/04 00:57:38 | 000,578,560 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=56785FD5236D7B22CF471A6DA9DB46D8 -- C:\WINDOWS\$NtUninstallKB890859$\user32.dll [2008/04/14 04:22:32 | 000,580,096 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=B0050CC5340E3A0760DD8B417FF7AEBD -- C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386\user32.dll [2008/04/14 04:22:32 | 000,580,096 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=B0050CC5340E3A0760DD8B417FF7AEBD -- C:\WINDOWS\system32\user32.dll [2003/04/02 12:00:00 | 000,561,664 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=E3DAFFDB1C86C1AEAC1B205F6CF67009 -- C:\WINDOWS\$NtUninstallKB826939$\user32.dll < MD5 for: USERINIT.EXE > [2008/04/14 04:23:04 | 000,026,624 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=788F95312E26389D596C0FA55834E106 -- C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386\userinit.exe [2008/04/14 04:23:04 | 000,026,624 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=788F95312E26389D596C0FA55834E106 -- C:\WINDOWS\system32\userinit.exe [2004/08/04 00:58:18 | 000,025,088 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=D1E53DC57143F2584B1DD53B036C0633 -- C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$\userinit.exe < MD5 for: WINLOGON.EXE > [2004/08/04 00:58:20 | 000,507,392 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=2B6A0BAF33A9918F09442D873848FF72 -- C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$\winlogon.exe [2008/04/14 04:23:06 | 000,513,024 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=F09A527B422E25C478E38CAA0E44417A -- C:\WINDOWS\ServicePackFiles\i386\winlogon.exe [2008/04/14 04:23:06 | 000,513,024 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=F09A527B422E25C478E38CAA0E44417A -- C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe < MD5 for: WS2IFSL.SYS > [2003/04/02 12:00:00 | 000,012,032 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=6ABE6E225ADB5A751622A9CC3BC19CE8 -- C:\WINDOWS\system32\dllcache\ws2ifsl.sys [2003/04/02 12:00:00 | 000,012,032 | ---- | M] (Microsoft Corporation) MD5=6ABE6E225ADB5A751622A9CC3BC19CE8 -- C:\WINDOWS\system32\drivers\ws2ifsl.sys < %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles > < %systemroot%\System32\config\*.sav > [2004/03/01 14:28:38 | 000,401,408 | ---- | M] () -- C:\WINDOWS\System32\config\system.sav [2004/03/01 14:28:38 | 000,606,208 | ---- | M] () -- C:\WINDOWS\System32\config\software.sav [2004/03/01 14:28:38 | 000,094,208 | ---- | M] () -- C:\WINDOWS\System32\config\default.sav < %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles > [2011/03/03 08:54:44 | 000,149,504 | ---- | M] (Microsoft Corporation) Unable to obtain MD5 -- C:\WINDOWS\system32\dnsapi.dll [2011/01/21 16:44:10 | 008,503,296 | ---- | M] (Microsoft Corporation) Unable to obtain MD5 -- C:\WINDOWS\system32\shell32.dll [2011/12/17 20:43:24 | 002,000,384 | ---- | M] (Microsoft Corporation) Unable to obtain MD5 -- C:\WINDOWS\system32\iertutil.dll [2011/12/18 14:43:24 | 011,082,240 | ---- | M] (Microsoft Corporation) Unable to obtain MD5 -- C:\WINDOWS\system32\ieframe.dll [2008/04/14 04:22:18 | 000,280,064 | ---- | M] (Microsoft Corporation) Unable to obtain MD5 -- C:\WINDOWS\system32\mstask.dll [2008/04/14 04:22:20 | 000,067,072 | ---- | M] (Microsoft Corporation) Unable to obtain MD5 -- C:\WINDOWS\system32\ntdsapi.dll [1 C:\WINDOWS\system32\*.tmp files -> C:\WINDOWS\system32\*.tmp -> ] Invalid Environment Variable: %USERPROFILE%\*.* Invalid Environment Variable: %USERPROFILE%\Local Settings\Temp\*.exe Invalid Environment Variable: %USERPROFILE%\Local Settings\Temp\*.dll Invalid Environment Variable: %USERPROFILE%\Application Data\*.exe < End of report > So,das ist sie. Du sagtest nochwas von einem zweiten Log? Oder ist das schon in der OTL.txt integriert?Wenn nein,unter welchem Pfad finde ich die Datei? Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe . |
Achso,gib bitte an,ob du die Logs lieber als Anhang gepostet haben möchtest oder in der jetzigen Form. Passe mich entsprechend an ;). |
naja, ich hätte sie auf jeden fall gern vollständig, das ist nur nen halbes :-) |
Ach hehe, wie unangenehm. *Hüstl* Hier mal die hoffentlich komplette logfile:OTL Logfile: Code: OTL logfile created on: 3/20/2012 7:32:42 PM - Run |
gibt schlimmeres :-) auf deinem zweiten pc gehe auf start, programme zubehör editor, kopiere dort rein: Code: :OTL nutze nun wieder OTLPENet.exe (starte also von der erstellten cd) und hake alles an, wie es bereits im post zu OTLPENet.exe beschrieben ist. • Klicke nun bitte auf den Fix Button. es sollte nun eine meldung ähnlich dieser: "load fix from file" erscheinen, lade also die fix.txt von deinem stick. wenn dies nicht funktioniert, bitte den fix manuell eintragen. dann klicke erneut den fix buton. pc startet evtl. neu. wenn ja, nimm die cd aus dem laufwerk, windows sollte nun normal starten und die otl.txt öffnen, log posten bitte. falls du keine symbole hast, dann rechtsklick, ansicht, desktop symbole einblenden Hinweis: Die Datei bitte wie in der Anleitung zum UpChannel angegeben auch da hochladen. Bitte NICHT die ZIP-Datei hier als Anhang in den Thread posten! Drücke bitte die http://larusso.trojaner-board.de/Images/windows.jpg + E Taste.
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Jetzt habe ich folgendes Problem: Habe alles ausgeführt bis zu dem Punkt,an dem mich OTLPE nach dem Fix nach nem Neustart gefragt hat. Bin auf Ja und dann hat sich der Rechner aufgehangen, evtl. weil ich Blödmann in dem Moment die Boot-CD aus dem Laufwerk geholt habe. Habe ihn dann per Powerknopf ausgeschalten und neu gestartet. Windows startet normal aber die OTL.txt hat sich nicht geöffnet.Im OTL-Ordner befindet sich auch nur die OTL.txt, welche ich schon gepostet habe. Kann ich das ganze Procedere einfach nochmal wiederholen? Also nochmal den Fix ausführen lassen?Oder funktioniert das jetzt alles nicht mehr? Die movedfiles.zip is hochgeladen. |
hi, kannst du denn wieder normal auf alles zugreifen? falls ja: Combofix darf ausschließlich ausgeführt werden, wenn dies von einem Team Mitglied angewiesen wurde! Bitte downloade dir Combofix.exe und speichere es unbedingt auf deinem Desktop.
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Also soweit ich das Einschätzen kann funktioniert das,was ich ausführen will, einwandfrei. Habe Browser öffnen können,Task-Manager konnte ich aufrufen und die Programme mit Desktopverknüpfung starten auch. Da es nicht mein Laptop ist, kann ich hier aber nur mutmaßen. Auf jeden Fall läuft jetzt der Combofix Scan. Soll ich die Textdatei auch wieder über den Upchannel laden oder ist der nur für .zipfiles? Wenn ja (nur .zip):confused:,dann poste ich es wieder wie die OTL.txt. |
Okay,also der Rechner hat sich jetzt zweimal während des Combofix-Scans aufgehangen. Habe vor dem Scannen F_Secure komplett deaktiviert. Es liefen keine anderen Programme ausser Combofix. Erster Absturz nach ca. 5 min. Beim zweiten Scan nach ca. 15 min. Versuche es jetzt noch ein drittes Mal. Ist dann auch der letzte Versuch für heute. Falls es funktioniert, poste ich noch das Log. Ansonsten bin ich für heute bettfein ;) . Danke nochmals für die professionelle Hilfestellung. Hoffe, wir kommen dann morgen weiter. :daumenhoc |
Guten Morgen, also das Problem mit den Systemabstürzen besteht weiter. Während des Scannens hängt sich der Rechner auf. So etwas wie ein Troubleshooting Tutorial hab ich nicht gefunden. Ich warte jetzt ersmal auf deine Antwort. |
starte in den abgesicherten modus, über f8, und versuche den scan dort erneut |
windows startet nicht im abgesicherten Modus,es kommt die Meldung: Windows kann nicht gestartet werden. Dies kann durch eine vor kurzem erfolgte Hardware oder Softwareänderung verursacht worden sein. Bevor ich im normalen Modus zum Desktop geleitet werde,führt der Laptop standardmäßig anscheinend eine Datenträgerüberprüfung von C: durch. "Einer der Datenträger muss auf Konsistenz überprüft werden" Im selben Bildschirm gibt er mir noch folgende Infos: Dateien und Ordner werden überprüft. \ComboFix\Plist01 Erste Zuordnungseinheit ist ungültig.Der Eintrag wird abgeschnitten. \ComboFix\Plist01 ist auf Zuordnungseinheit 460159 querverbunden.Querverbindung durch Kopieren aufgelöst. Es gibt mehr als einen Eintrag "ncmd.com" im Ordner "\ComboFix".Der Eintrag wurde nach "ncmd.co0" umbenannt. (Dies steht doppelt da) Ist es sinnvoll,diese Datenträgerprüfung abzustellen?Wenn ja,wie geht das?Und was kann ich probieren,um doch noch den abgesicherten Modus zu starten? Zur Zeit geht der Rechner, wenn ich den "Abgesicherter Modus" wähle,immer in eine Routine: Neustart bis zum Auswahlbildschirm,dann fragt er mich,welches Betriebssystem ich starten soll, dann startet er wieder neu usw. Tut mir leid,daß es so zäh ist.Ich hoffe,es liegt am Gerät und nicht an mir :( |
war das mit der datenträger überprüfung schon immer so oder erst seit kurzem? |
war so,seit ich den bekommen habe,ja |
Ok,laut Angabe der Besitzerin weis ich jetzt doch etwas mehr. Anscheinend ist die Datenträgerüberprüfung erstmalig nach dem Erstbefall des Rechners durchgeführt worden. Vorher nicht. |
hatt sie da den rechner einfach vom strom genommen? warscheinlich hat sie das system beschädigt. deswegen wäre ne daten rettung über die otl cd günstig, sichere bilder, dokumente, musik, vidios. formatieren, windows neu instalieren: nutzt du eine windows cd, recovery cd oder recovery partition. falls dies ein fertig pc ist, hersteller + typ. weist du wie man formatiert? 3. pc absichern, anleitung erhältst du. 4. alle passwörter endern! 5. nach pc absicherung die gesicherten daten prüfen und falls sauber zurück spielen. 6. werde ich dann noch was zum absichern von onlinebanking mit chip card reader + star money sagen. |
Okay, also das müsste ich erstmal mit der Besitzerin absprechen. Das mit der Formatierung will ich nicht entscheiden. Kann auch nicht abschätzen, ob auf dem Rechner wichtige Daten sind und wenn ja,welche. Falls sie zustimmt: -Es ist ein Laptop Acer Extensa 2902LMi -Ich weiß, daß sie Recovery-Cd´s hat.Über die haben wir auch schonmal versucht, Windows neu aufzusetzen,konnten aber nicht über die CD´s booten. -Wie man formatiert, da hab ich auch nur "Halbwissen", wäre also auch für eine Anleitung zur korrekten Formatierung dankbar. Recht herzlichen Dank erstmal. Ich versuche, die Besitzerin zu erreichen und melde mich dann wieder. |
meld dich, dann machen wir das schon. |
Ok,habe alles besprochen. Sie will nur, daß der Rechner wieder funktioniert und hat mir freie Hand gegeben. Wichtige Daten befinden sich nicht auf dem Laptop,d.h., Sicherung könnte man sich sparen. Sie bringt mir heute ihre Firmensoftware vorbei, also 2 Recovery-CD´s (1/2 u. 2/2) und dann noch eine dritte. Also könnten wir dann weitermachen.... Falls du irgendwann vor 16:00 Uhr online bist (und Zeit hast), könntest du ja schonmal ne kleine Anleitung fürs Formatieren posten, dann würde ich das schonmal erledigen. Bis denne und hab recht herzlichen Dank für die fortwährende Unterstützung :) . |
hi, recovery 1 rein, neustarten, dann f12 drücken. cd bzw dvd laufwerk wählen. bei den meisten recovery medien gibts genaue anweisungen wie man formatiert und neu instaliert, denen folgen. kann man ja nach der instalation prüfen, ob alte daten weg sind, und zb kein windows.old ordner exsistiert. wenn dem so ist, gerät absichern. als antimalware programm würde ich emsisoft empfehlen. diese haben für mich den besten schutz kostet aber etwas. http://www.trojaner-board.de/103809-...i-malware.html testversion: Meine Antivirus-Empfehlung: Emsisoft Anti-Malware insbesondere wenn du onlinebanking, einkäufe, sonstige zahlungsabwicklungen oder ähnlich wichtiges, wie zb berufliches machst, also sensible daten zu schützen sind, solltest du in sicherheitssoftware investieren. vor dem aktivieren der lizenz die 30 tage testzeitraum ausnutzen. kostenlos, aber eben nicht ganz so gut wäre avast zu empfehlen. http://www.trojaner-board.de/110895-...antivirus.html sag mir welches du nutzt, dann gebe ich konfigurationshinweise. bitte dein bisheriges av deinstalieren die folgende anleitung ist umfangreich, dass ist mir klar, sie sollte aber umgesetzt werden, da nur dann dein pc sicher ist. stelle so viele fragen wie nötig, ich arbeite gern alles mit dir durch! http://www.trojaner-board.de/96344-a...-rechners.html Starte bitte mit der Passage, Windows Vista und Windows 7 Bitte beginne damit, Windows Updates zu instalieren. Am besten geht dies, wenn du über Start, Suchen gehst, und dort Windows Updates eingibst. Prüfe unter "Einstellungen ändern" dass folgendes ausgewählt ist: - Updates automatisch Instalieren, - Täglich - Uhrzeit wählen - Bitte den gesammten rest anhaken, außer: - detailierte benachichtungen anzeigen, wenn neue Microsoft software verfügbar ist. Klicke jetzt die Schaltfläche "OK" Klicke jetzt "nach Updates suchen". Bitte instaliere zunächst wichtige Updates. Es wird nötig sein, den PC zwischendurch neu zu starten. falls dies der Fall ist, musst du erneut über Start, Suchen, Windows Update aufrufen, auf Updates suchen klicken und die nächsten instalieren. Mache das selbe bitte mit den optionalen Updates. Bitte übernimm den rest so, wie es im Abschnitt windows 7 / Vista zu lesen ist. aus dem Abschnitt xp, bitte den punkt "datenausführungsverhinderung, dep" übernehmen. als browser rate ich dir zu chrome: Installation von Google Chrome für mehrere Nutzerkonten - Google Chrome-Hilfe anleitung lesen bitte falls du nen andern nutzen willst, sags mir dann muss ich teile der nun folgenden anleitung Sandboxie Die devinition einer Sandbox ist hier nachzulesen: Sandbox Kurz gesagt, man kann Programme fast 100 %ig isuliert vom System ausführen. Der Vorteil liegt klar auf der Hand, wenn über den Browser Schadcode eingeschläust wird, kann dieser nicht nach außen dringen. Download Link: http://filepony.de/download-sandboxie/ anleitung: http://www.trojaner-board.de/71542-a...sandboxie.html ausführliche anleitung als pdf, auch abarbeiten: Sandbox Einstellungen | bitte folgende zusatz konfiguration machen: sandboxie control öffnen, menü sandbox anklicken, defauldbox wählen. dort klicke auf sandbox einstellungen. beschrenkungen, bei programm start und internet zugriff schreibe: chrome.exe dann gehe auf anwendungen, webbrowser, chrome. dort aktiviere alles außer gesammten profil ordner freigeben. Wie du evtl. schon gesehen hast, kannst du einige Funktionen nicht nutzen. Dies ist nur in der Vollversion nötig, zu deren Kauf ich dir rate. Du kannst zb unter "Erzwungene Programmstarts" festlegen, dass alle Browser in der Sandbox starten. Ansonsten musst du immer auf "Sandboxed webbrowser" klicken bzw Rechtsklick, in Sandboxie starten. Eine lebenslange Lizenz kostet 30 €, und ist auf allen deinen PC's nutzbar. Weiter mit: Maßnahmen für ALLE Windows-Versionen alles komplett durcharbeiten anmerkung zu file hippo. in den settings zusätzlich auswählen: Run updateChecker when Windows starts Backup Programm: in meiner Anleitung ist bereits ein Backup Programm verlinkt, als Alternative bietet sich auch das Windows eigene Backup Programm an: Windows 7 Systemabbild erstellen (Backup) Dies ist aber leider nur für Windows 7 Nutzer vernünftig nutzbar. Alle Anderen sollten sich aber auf jeden fall auch ein Backup Programm instalieren, denn dies kann unter Umständen sehr wichtig sein, zum Beispiel, wenn die Festplatte einmal kaputt ist. Zum Schluss, die allgemeinen sicherheitstipps beachten, wenn es dich betrifft, den Tipp zum Onlinebanking beachten und alle Passwörter ändern bitte auch lesen, wie mache ich programme für alle sichtbar: Programme für alle Konten nutzbar machen - PCtipp.ch - Praxis & Hilfe surfe jetzt also nur noch im standard nutzer konto und dort in der sandbox. wenn du die kostenlose version nutzt, dann mit klick auf sandboxed web browser, wenn du die bezahlversion hast, kannst du erzwungene programm starts festlegen, dann wird sandboxie immer gestartet wenn du nen browser aufrufst. wenn du mit der maus über den browser fährst sollte der eingerahmt sein, dann bist du im sandboxed web browser |
Ach, nun hab ich das nächste Problem :( . Habe die Recovery CD eingelegt und alle Anweisungen des Installationsprogramms befolg (War nicht viel ausser ca. 3 CD-Wechsel). Nach Abschluss der Installation bekam ich die Anweisung: "Remove Compact Disk and hit any key to reboot system" was ich dann auch tat. Nun versucht der Laptop Windows zu laden und kommt bis zum XP Ladeschirm. Nach einigen Sekunden startet der Rechner nun neu...nochmals probiert,wieder dasselbe Problem. Wenn ich nun im "Abgesicherten Modus" starten will, erscheint erst der Ladebildschirm und dann ein schwarzer Bildschirm,in den Ecken steht "Abgesicherter Modus", es erscheint eine Windows-Meldung: "Das System ist nicht vollständig installiert.Führen Sie Setup erneut aus." Also habe ich alles nochmals wiederholt. Das Problem bleibt jedoch bestehen. Iwie habe ich das Gefühl, daß das nicht gut ist. :o Es gibt halt auch nur die drei CD´s,die sie mir gegeben hat... |
zufällig noch ne andere xp cd zur hand? |
ne,leider nicht werd mich mal im Bekanntenkreis umhören. Falls ich eine finde,soll ich die dann einfach mal draufziehn? Und falls nicht, hast du noch Ideen? :( Oh mein Gott,ich habe es tatsächlich geschafft,noch eine Windows XP-CD aufzutreiben. Doch über die bootet der Rechner nicht. Und weil ich nicht auf Windows zugreifen kann,kann ich auch kein setup oder so von CD starten. Bei F12 tut sich bei mir nix. Das wird ja immer finsterer. Ich seh mich schon,wie ich ihr erklären muss, dass sie nen neuen Rechner braucht. Kann man noch irgendwas probieren? Vielleicht über das OS,was ich auf CD gebrannt habe? Ich bin verzweifelt :( |
kommst du ins bios um dort die boot reihenfolge zu endern? |
ja,ins bios komme ich rein. |
und, boot reihenfolge geendert und von cd gestartet? |
Ja,ist eingestellt. |
ist das ne original xp cd oder selbst gebrannt |
Also naja,ich hab den Laptop mal zurückgegeben, war zum Glück kein großes Drama mehr. Hat sich also erledigt. Danke nochmal für deine Hilfe. Das war vllt. einfach ne Verkettung unglücklicher Umstände. Thema kann geschlossen werden. |
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