Browser stürzen ständig ab oder kompletter PC mit Bluescreen
 

Ich weiss nicht, ob mir jemand hier helfen kann, da ich nicht sicher bin, dass es kein Hardwareproblem ist.
Vom Anfang an hatte ich Probleme mit dem neuen Laptop, schon nach der dritten Inbetriebnahme ging gar nichts mehr und ich musste den PC einsenden. Seitdem habe ich Windows XP auf Französisch drauf :-(
Zwar läuft Windows wieder halbwegs, aber die Browser (ob Firefox, IE oder Opera) stürzen ständig ab. Oftmals verabschiedet sich der ganze PC mit einem Bluescreen.
Ein Quick Scan mit Malwarebytes Anti Malware ergab 0 infizierte Dateien.
Kann mir jemand helfen oder muss ich mein Laptop erneut einsenden? Wäre für jede Hilfe dankbar.

Grüße
sunfan