Nach Installation Adobe CS6 Sprachpaket Virenproblem Rechner versucht ständig irgendwelche Seiten anzuwählen und öffnet unerwünschte Taps
 

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem bei dem ich nun echt nicht mehr weiter weiß. Habe mir einen neuen Rechner zugelegt und in diesem Zusammenhang wollte ich auch mal mein alten Photoshop5 gegen eine neuere Version tauschen, da die unter Win 10 64bit beim alten Rechner nicht mehr gescheidt gelaufen ist. Da es aber von Adobe nur noch die Mietmodelle gibt habe ich mir bei eBay eine Lizenz von Adobe CS6 mit zusätzlichen deutschen Sprachpaket gekauft und diese installiert der Verkäufer hat mir hierzu dann die Links gesandt unter welchen ich diese dann runter laden laden konnte.
Ich nutze als Virenscanner die gekaufte Version Bitdefender total Security 2017. ich habe da dann auch die Datei die ich runter geladen hatte gescannt ohne Warnung, dann habe ich diese ausgeführt und seit dem öffnen sich beim Surfen insbesondere mit dem EDGE Browser immer wieder neue Tabs die abwechselnd auf Sexseiten, Casinoseiten, Spieleseiten, "Googel Gewinner" und angebliche Microsoft Systemseiten führen. Diese Seiten sind sehr lästig zumal die sich nicht mehr schließen lassen sondern nur mit dem Taskmanager zu beenden gehen.
Außerdem kommt in exakt 10min Abständen eine Systemwarnung dass der Rechner eine Bedrohung gefunden hat und die Datei svhost.exe auf eine infizierte Webresource und zwar auf hxxp://webundstop.org/wpad.dat?1400433f2deb33b77cee97e2a62bde6432870353 zugreifen möchte, was das der Virenscanner zwar verhindert aber unglaublich lästig ist das trotzdem und sicher auch nicht wirklich ungefährlich.

Ich habe da auch schon den Trojanerhunter drüber laufen lassen aber der erkennt ebenso wie der Bitdefender nichts und jetzt weiß ich nicht weiter, wie ich diesen Müll wieder weg bekomme und bitte darum um Hilfe, danke im voraus.
Auch vorab gesagt ich nutzte den Rechner privat und für die Arbeit (1 Mann Unternehmen ich selbst, also keine IT vorhanden).

:hallo:





Mein Name ist Matthias und ich werde dir bei der Bereinigung deines Computers helfen.



Um die Bereinigung möchlichst effektiv und schnell gestalten zu können, bitte ich um Beachtung der folgenden Hinweise:

1. Falls wir Hinweise auf illegal erworbene Software finden, werden wir den Support unterbrechen bis jegliche Art von illegaler Software vom Rechner entfernt wurde.
   
   
2. Lies dir meine Anleitungen immer sorgfältig durch, arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste immer alle Logdateien (auch wenn nichts gefunden wurde). Solltest du Probleme haben, stoppe mit deiner Bearbeitung und beschreibe mir dein Problem so gut es geht.
   
   
3. Solltest du mir nicht innerhalb von 3 Tagen antworten, gehe ich davon aus, dass du keine Hilfe mehr benötigst. Dann lösche ich dein Thema aus meinem Abo. Solltest du einmal länger abwesend sein, so gib mir bitte Bescheid!
   
   
4. Während der Bereinigung bitte nichts installieren oder deinstallieren, außer ich bitte dich darum!
   Außerdem bitte ich dich, nicht eigenmächtig irgendwelche Sicherheitsprogramme auszuführen und damit deinen Rechner zu überprüfen/bereinigen, da ich so leicht den Überblick verlieren kann.
   Außerdem hättest du dir das Eröffnen eines Themas in diesem Fall auch gleich sparen können, wenn du dann doch wieder alleine rumhantierst.
   
   
5. Bitte beachten: Download bei filepony.de: So ladet Ihr unsere Tools richtig!
   
   
6. Alle zu verwendenen Programme sind auf dem Desktop ( C:\users\dein Benutzername\Desktop\ ) abzuspeichern und von dort als Administrator zu starten!
   
   
7. Einige Programme, die wir hier verwenden, können unter Umständen von deinem Antiviren- oder Anti-Malwareprogramm fälschlicherweise als Bedrohung eingestuft werden. Die Sicherheitsprogramme können aufgrund eines bestimmten Programmverhaltens nicht zwischen "gut" oder "böse" unterscheiden und schlagen Alarm. Dabei handelt es sich um Fehlalarme, welche du getrost ignorieren kannst. Gegebenenfalls musst du deine Sicherheitssoftware vor der Ausführung eines Programms deaktivieren, damit unsere Bereinigungsvorgänge nicht beeinträchtigt werden.
   
   
8. Sollten die Logdateien einmal die zulässige Länge (~ 120.000 Zeichen) überschreiten, so teile die Logdateien auf mehrere Posts auf.
   Zur Not kannst du die Logdateien dann auch zippen (in ein .zip Archiv packen) und als Anhang hochladen.
   
   
9. Bitte arbeite so lange mit mir zusammen, bis ich dir sage, dass wir fertig sind und dein Rechner "sauber" ist. Das vorzeitige Verschwinden von Symptomen heißt nicht automatisch, dass dein Rechner bereits vollständig sauber ist.
   
   
10. In der Regel antworte ich dir innerhalb von 24 Stunden, oft sogar wesentlich schneller.
    Jedoch habe auch ich einen normalen Beruf und Familie. Ich bin daher nicht jeden Tag stundenlag hier im Forum unterwegs. Es kann unter Umständen bis zu 2 Tage dauern, bis du eine Antwort von mir erhältst. Sollte diese Zeit überschritten sein, so kannst du mir gerne eine PM als Erinnerung schicken.

Bitte arbeite alle Schritte in der vorgegebenen Reihefolge nacheinander ab und poste alle Logdateien in CODE-Tags:

Danke für deine Mitarbeit!







Schritt 1
Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Schritt 2
Downloade dir bitte TDSSKiller.exe und speichere diese Datei auf dem Desktop

• Starte die TDSSKiller.exe - Einstellen wie in der Anleitung zu TDSSKiller beschrieben.
• Drücke Start Scan
  
• Sollten infizierte Objekte gefunden werden, wähle keinesfalls Cure. Wähle Skip und klicke auf Continue.
  TDSSKiller wird eine Logfile auf deinem Systemlaufwerk speichern (Meistens C:\)
  Als Beispiel: C:\TDSSKiller.<Version_Datum_Uhrzeit>log.txt

Poste den Inhalt bitte in jedem Fall hier in deinen Thread.







Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von TDSS-Killer,
• die beiden neuen Logdateien von FRST.

Ergebnisse FRST64
 

Hallo Matthias,

vorab danke für Deine Hilfe, anbei die Logdatei von FRST:

Ergebnisse FRST64 teil2
 

Nun die Ergebnisse von Addition.txt

Ergebnis TDSSkiller
 

Die Datei hat zu viele Zeichen ich für die 7zip Datei mit an,
nochmal Danke für die Hilfe

Servus,



Adobe Photoshop brauchst du privat als "Normalbürger" wofür?
Wieso hast du heute früh - kurz bevor du den FRST Suchlauf ausgeführt hast - die Hosts-Datei modifiziert?

HOSTS Datei?
 

Hallo Matthias,

danke für die Rückmeldung. was die Hosts-Datei macht und ist und wo die sitzt, habe ich überhaupt keine Ahnung. Ich habe heute früh den Rechner gestartet und mir wie gewünscht die FRST Datei runter geladen, aber dann hat sich der erst noch der JAVA Updater gemeldet und wollte ein neues Update von JAVA aufspielen und dann dachte ich mir dass ich das halt noch durch laufen lasse bevor ich die FRST.exe ausführe.
Du hast ja geschrieben dass während der Hilfe keine Programme ausgespielt oder gelöscht werden sollten, daher habe ich das eben noch vorher durch laufen lassen. War das ein Fehler?? Ich habe dann auch noch vor dem ausführen der FRST ein wenig gesurft und die beschriebenen Symptome waren nach wie vor da. Beim Bitdefender habe ich dann die beiden .exen FRST und TDSSkiller auf die whitelist gesetzt und dann wie angewiesen durch laufen lassen, während dessen habe ich den Rechner auf Flugmodus und Wlan aus gesetzt, weil ich nicht sicher war ob da u.U. der Virenscanner inaktiv ist, oder wahr das ein Fehler?

zweite frage:
Ich fotografiere eigentlich bei jeder Gelegenheit und habe sicher weit über 100.000 Bilder auf meinen Festplatten und Sicherungen und Photoshop nutze ich sicher schon seit 15 Jahren zum Bilder nachbearbeiten usw. ist das ein Problem? Alle meine Programme sind legal erworben und die nutze ich genauso legal, zeigt da irgendetwas was anderes an?

Grüße Ernst

Servus,



ok, wir starten den ersten Teil der Bereinigung. Ggf. musst du Bitdefender deaktivieren, damit es nicht stört.




Schritt 1
Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop (Bebilderte Anleitung).

• Schließe alle offenen Programme und Browser.
• Starte die adwcleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Werkzeuge > Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • Image File Execution Options Schlüssel
  • Tracing Schlüssel
  • Prefetch Dateien
  • Proxy
  • Winsock
  • Firewall
  • IE Richtlinien
  • Chrome Richtlinien
  • Hosts-Datei
• Bestätige die Auswahl mit Ok.
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen (auch dann wenn AdwCleaner sagt, dass nichts gefunden wurde) und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Klicke am Ende der Bereinigung auf Jetzt neu starten. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Schritt 2
Downloade Dir bitte Malwarebytes Anti-Malware 3 (Bebilderte Anleitung)

• Installiere das Programm in den vorgegebenen Pfad.
• Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
• Klicke im Anschluss auf Scan, wähle den Bedrohungs-Scan aus und klicke auf Scan starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Ausgewählte Elemente in die Quarantäne verschieben.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM nach dem Neustart, klicke auf Berichte.
• Wähle den neuesten Scan-Bericht aus, klicke auf Bericht anzeigen und dann auf Export.
• Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt 3

• Starte die FRST.exe erneut. Vergewissere dich, dass vor Addition.txt ein Haken gesetzt ist und drücke auf Untersuchen.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von AdwCleaner,
• die Logdatei von MBAM,
• die zwei neuen Logdateien von FRST.

ADWscanner funktioniert nicht
 

Guten morgen Matthias,

habe den ADWcleaner runter geladen und wie beschrieben gestartet, aber der meldet nach ein paar Sekunden einen Fehler und geht aus, siehe Anlage.
Was nun?

Servus,

versuche es bitte nochmal mit dieser Version.

adw cleaner
 

habe nun die andere Version ADW runter geladen und führe die grade aus, gibt es da eine in etwa Zeit wie lange der so läuft? Frage weil der jetzt sicher schon seit über einer halben Stunde läuft und es eigentlich so aussieht als ob da nix passiert.

keine Ahnung warum, aber jetzt hats geklappt.

frst
 

addition
 

Servus,



laut den Logdateien sieht es nicht so aus, als ob du alle Funde entfernt hast. Das sollst du aber tun. Und selbst wenn du es gemacht hast, hast du mir die falschen Logdaten gepostet.

Also machen wir jetzt zur Kontrolle alles nochmal. Und dieses Mal achtest du bitte darauf, alles zu entfernen und so auszuführen wie beschrieben.

Von AdwCleaner gibt es wieder eine neue Version, also bitte neu laden!





Schritt 1
Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop (Bebilderte Anleitung).

• Schließe alle offenen Programme und Browser.
• Starte die adwcleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Werkzeuge > Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • Tracing Schlüssel
  • Prefetch Dateien
  • Proxy
  • Winsock
  • Firewall
  • IE Richtlinien
  • Chrome Richtlinien
• Bestätige die Auswahl mit Ok.
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist. Am Ende des Suchlaufs öffnet sich automatisch eine Logdatei. Schließe diese.
• Klicke nun auf Löschen (auch dann wenn AdwCleaner sagt, dass nichts gefunden wurde) und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Klicke am Ende der Bereinigung auf Jetzt neu starten. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

Schritt 2

• Starte Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM).
• Klicke im Anschluss auf Scan, wähle den Bedrohungs-Scan aus und klicke auf Scan starten.
• Lass am Ende des Suchlaufs alle Funde (falls vorhanden) in die Quarantäne verschieben. Klicke dazu auf Ausgewählte Elemente in die Quarantäne verschieben.
• Lass deinen Rechner ggf. neu starten, um die Bereinigung abzuschließen.
• Starte MBAM nach dem Neustart, klicke auf Berichte.
• Wähle den neuesten Scan-Bericht aus, klicke auf Bericht anzeigen und dann auf Export.
• Wähle Textdatei (.txt) aus und speichere die Datei als mbam.txt auf dem Desktop ab.
• Füge den Inhalt der mbam.txt mit deiner nächsten Antwort hinzu.

Schritt 3

• Starte die FRST.exe erneut. Vergewissere dich, dass vor Addition.txt ein Haken gesetzt ist und drücke auf Untersuchen.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei von AdwCleaner,
• die Logdatei von MBAM,
• die zwei neuen Logdateien von FRST.

#1
 

# AdwCleaner 7.0.1.0 - Logfile created on Tue Aug 01 06:23:24 2017
# Updated on 2017/05/08 by Malwarebytes
# Database: 07-31-2017.1
# Running on Windows 10 Pro (X64)
# Mode: scan
# Support: https://www.malwarebytes.com/support

***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders found.

***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries found.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

Plugin found: Search Manager -
Plugin found: Startfenster.de Suche -

/!\ Please Reset the Chrome Synchronization before cleaning the Chrome Preferences: https://support.google.com/chrome/answer/3097271


*************************

C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C0].txt - [1626 B] - [2017/7/31 17:46:4]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S0].txt - [4539 B] - [2017/7/31 5:27:39]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S1].txt - [1253 B] - [2017/7/31 17:43:5]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S2].txt - [1409 B] - [2017/7/31 17:45:33]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S3].txt ##########

frst
 

addition
 

Servus,



gut gemacht. :bussi: :daumenhoc :daumenhoc






Schritt 0
Die Syncronisierung von Google Chrome verhindert, dass die Adware vollständig entfernt werden kann. Daher bitte die folgenden Anleitung komplett abarbeiten.
Anschließend bitte AdwCleaner nochmal wie beschrieben ausführen und die Logdatei dazu posten.





Schritt 1

• Kopiere den Inhalt der folgenden Code-Box:
  
  Code:

  ---

  Start::
CloseProcesses:
HKU\S-1-5-21-3725053950-2562163422-3606570931-1003\...\Run: [AdobeBridge] => [X]
CMD: dir "%ProgramFiles%"
CMD: dir "%ProgramFiles(x86)%"
CMD: dir "%ProgramData%"
CMD: dir "%Appdata%"
CMD: dir "%LocalAppdata%"
CMD: dir "%CommonProgramFiles(x86)%"
CMD: dir "%CommonProgramW6432%"
CMD: dir "%UserProfile%"
CMD: dir "C:\"
ExportKey: HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows Defender\Exclusions
RemoveProxy:
CMD: ipconfig /flushdns
CMD: netsh winsock reset
EmptyTemp:
End::

  ---

• Starte nun FRST und klicke den Entfernen Button.
• Das Tool führt die gewünschten Schritte aus und erstellt eine fixlog.txt im selben Verzeichnis, in dem sich die FRST/FRST64.exe befindet.
• Gegebenenfalls muss dein Rechner dafür neu gestartet werden.
• Poste mir den Inhalt der fixlog.txt mit deiner nächsten Antwort.

Schritt 2
Lade dir die passende Version von SystemLook vom folgenden Spiegel herunter und speichere das Tool auf dem Desktop:
SystemLook (32 bit) | SystemLook (64 bit)

• Doppelklicke auf die SystemLook.exe, um das Tool zu starten.
• Kopiere den Inhalt der folgenden Codebox in das Textfeld des Tools:
  
  
  

  Code:

  ---

  :filefind
*YSearchUtil*
*Search Manager*
*Startfenster*
*WINZIP MALWARE PROTECTOR*
*VLC Updater*

:folderfind
*YSearchUtil*
*Search Manager*
*Startfenster*
*WINZIP MALWARE PROTECTOR*
*VLC Updater*

:regfind
YSearchUtil
Search Manager
Startfenster
WINZIP MALWARE PROTECTOR
VLC Updater

  ---

• Klicke nun auf den Button Look, um den Scan zu starten.
• Der Suchlauf kann einige Zeit dauern.
• Wenn der Suchlauf beendet ist, wird sich dein Editor mit den Ergebnissen öffnen, poste diese in deinen Thread.
• Die Ergebnisse werden auch auf dem Desktop als SystemLook.txt gespeichert.

Schritt 3

• Starte die FRST.exe erneut. Vergewissere dich, dass vor Addition.txt ein Haken gesetzt ist und drücke auf Untersuchen.
• FRST erstellt wieder zwei Logdateien (FRST.txt und Addition.txt).
• Poste mir beide Logdateien mit deiner nächsten Antwort.

Bitte poste mit deiner nächsten Antwort

• die Logdatei des FRST-Fix,
• die Logdatei von SystemLook,
• die beiden neuen Logdateien von FRST (FRST.txt und Addition.txt).

ADW
 

# AdwCleaner 7.0.1.0 - Logfile created on Tue Aug 01 17:25:33 2017
# Updated on 2017/05/08 by Malwarebytes
# Database: 07-24-2017.1
# Running on Windows 10 Pro (X64)
# Mode: scan
# Support: https://www.malwarebytes.com/support

***** [ Services ] *****

No malicious services found.

***** [ Folders ] *****

No malicious folders found.

***** [ Files ] *****

No malicious files found.

***** [ DLL ] *****

No malicious DLLs found.

***** [ WMI ] *****

No malicious WMI found.

***** [ Shortcuts ] *****

No malicious shortcuts found.

***** [ Tasks ] *****

No malicious tasks found.

***** [ Registry ] *****

No malicious registry entries found.

***** [ Firefox (and derivatives) ] *****

No malicious Firefox entries.

***** [ Chromium (and derivatives) ] *****

No malicious Chromium entries.

*************************

C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C0].txt - [1626 B] - [2017/7/31 17:46:4]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C1].txt - [1634 B] - [2017/8/1 6:24:5]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[C2].txt - [1726 B] - [2017/8/1 16:42:43]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S0].txt - [4539 B] - [2017/7/31 5:27:39]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S1].txt - [1253 B] - [2017/7/31 17:43:5]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S2].txt - [1409 B] - [2017/7/31 17:45:33]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S3].txt - [1393 B] - [2017/8/1 6:23:25]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S4].txt - [1344 B] - [2017/8/1 16:42:2]
C:/AdwCleaner/AdwCleaner[S5].txt - [1477 B] - [2017/8/1 17:21:42]


########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S6].txt ##########

frst