Starmoney lässt sich nicht merh öffnen und Malwarebyte findet immer wieder etwas
 

Hallo zusammen,

ich habe seit einiger Zeit das Problem dass sich PowerPoint 2010 nicht mehr nutzen lässt. Später kam dann hinzu das ich auch keine JPEG's mehr normal öffnen kann. Das funktioniert nur noch mit Paint oder GIMP.

Das neueste Problem ist seit einigen Tagen aber größer und für mich auch wichtiger, Starmoney (Version 10) lässt sich nicht mehr öffnen. Dieses Problem ist für mich echt Schlimm da ich ein reines Online-Konto besitze und nur mit Starmoney darauf zugreife.

Ich habe schon Repair_Windows drüber laufen lassen und den Rechner mit der Windows7 Reparatur-CD gestartet. Dies hatte auch kurzzeitig Erfolg für Starmoney aber jetzt funktioniert es wieder nicht!

Wenn ich Malwarebytes drüber laufen lasse findet es immer wieder etwas, auch wenn MWB sagt dass dies keine Bedrohung ist. Ich lasse es jedes mal entfernen, was zuerst auch reuíchte um dann Starmoney zu starten, aber es reicht jetzt anscheinend nicht mehr aus.

Hier ist das 1. Anwendungsprotokoll von heute:
Hier ist das 2. Anwendungsprotokoll von heute:
Ich hatte mir auch schon gedacht dass ich das kostenlose update auf Windows 10 mache um vielleicht damit das Problem zu lösen aber das funktioniert auch nicht. Ich kann es zwar downloaden aber sobald ich das Installieren starten möchte kommt eine Fehlermeldung dass irgendeine Funktion/ Dienst nicht funktioniert und das war es dann. :headbang:

Kann mir bitte jemand helfen?

Gruß
wamiba

Hi,

Scan mit Farbar's Recovery Scan Tool (FRST)

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Hallo Cosinus,

hier ist die FRST-Logdatei

Und hier die Addition:

Malwarebytes Anti-Rootkit (MBAR)

Downloade dir bitte Malwarebytes Anti-Rootkit und speichere es auf deinem Desktop.

• Starte bitte die mbar.exe.
• Folge den Anweisungen auf deinem Bildschirm gemäß Anleitung zu Malwarebytes Anti-Rootkit
• Aktualisiere unbedingt die Datenbank und erlaube dem Tool, dein System zu scannen.
• Klicke auf den CleanUp Button und erlaube den Neustart.
• Während dem Neustart wird MBAR die gefundenen Objekte entfernen, also bleib geduldig.
• Nach dem Neustart starte die mbar.exe erneut.
• Sollte nochmal was gefunden werden, wiederhole den CleanUp Prozess.

Das Tool wird im erstellten Ordner eine Logfile ( mbar-log-<Jahr-Monat-Tag>.txt ) erzeugen. Bitte poste diese hier.

Starte keine andere Datei in diesem Ordner ohne Anweisung eines Helfers

Hallo Cosinus,

ich habe mbar.exe gestartet, den Download initialisiert und auf next geklickt. Der Cleanup-Button hat mein anklicken nicht angenommen und ich habe dann den Scan initialisiert. Nachdem der Scan durch war kam die Meldung: "Keine Malware (oder so änlich) gefunden".

Die mbar.log ist hier:
Was mache ich als nächstes?

Auch ein zweiter Durchlauf hat das gleiche Ergebnis.

hier die Logdatei:

Adware/Junkware/Toolbars entfernen

Alte Versionen von adwCleaner und falls vorhanden JRT vorher löschen, danach neu runterladen auf den Desktop!
Virenscanner jetzt vor dem Einsatz dieser Tools bitte komplett deaktivieren!

1. Schritt: adwCleaner

Downloade Dir bitte AdwCleaner auf deinen Desktop.

• Schließe alle offenen Programme und Browser. Bebilderte Anleitung zu AdwCleaner.
• Starte die AdwCleaner.exe mit einem Doppelklick.
• Stimme den Nutzungsbedingungen zu.
• Klicke auf Optionen und vergewissere dich, dass die folgenden Punkte ausgewählt sind:
  • "Tracing" Schlüssel löschen
  • Winsock Einstellungen zurücksetzen
  • Proxy Einstellungen zurücksetzen
  • Internet Explorer Richtlinien zurücksetzen
  • Chrome Richtlinien zurücksetzen
  • Stelle sicher, dass alle 5 Optionen wie hier dargestellt, ausgewählt sind
• Klicke auf Suchlauf und warte bis dieser abgeschlossen ist.
• Klicke nun auf Löschen und bestätige auftretende Hinweise mit Ok.
• Dein Rechner wird automatisch neu gestartet. Nach dem Neustart öffnet sich eine Textdatei. Poste mir deren Inhalt mit deiner nächsten Antwort.
• Die Logdatei findest du auch unter C:\AdwCleaner\AdwCleaner[Cx].txt. (x = fortlaufende Nummer).

2. Schritt: JRT - Junkware Removal Tool

Beende bitte Deine Schutzsoftware um eventuelle Konflikte zu vermeiden.
Bitte lade Junkware Removal Tool auf Deinen Desktop

• Starte das Tool mit Doppelklick. Ab Windows Vista (oder höher) bitte mit Rechtsklick "als Administrator ausführen" starten.
• Drücke eine beliebige Taste, um das Tool zu starten.
• Je nach System kann der Scan eine Weile dauern.
• Wenn das Tool fertig ist wird das Logfile (JRT.txt) auf dem Desktop gespeichert und automatisch geöffnet.
• Bitte poste den Inhalt der JRT.txt in Deiner nächsten Antwort.

3. Schritt: Frisches Log mit FRST

Bitte lade dir die passende Version von Farbar's Recovery Scan Tool auf deinen Desktop: FRST 32-Bit | FRST 64-Bit
(Wenn du nicht sicher bist: Lade beide Versionen oder unter Start > Computer (Rechtsklick) > Eigenschaften nachschauen)

• Starte jetzt FRST.
• Ändere ungefragt keine der Checkboxen und klicke auf Untersuchen.
• Die Logdateien werden nun erstellt und befinden sich danach auf deinem Desktop.
• Poste mir die FRST.txt und nach dem ersten Scan auch die Addition.txt in deinem Thread (#-Symbol im Eingabefenster der Webseite anklicken)

Hallo Cosinus,

ich habe keine alte Version vom adwCleaner und JRT gefunden also habe ich AdwCleaner installiert und wie angeben gestartet.

Hier ist das Logfile:
JRT.txt
FRST.TXT

Adition.txt

FRST-Fix

Virenscanner jetzt bitte komplett deaktivieren, damit sichergestellt ist, dass der Fix sauber durchläuft!

Drücke bitte die Windowstaste + R Taste und schreibe notepad in das Ausführen Fenster.

Kopiere nun folgenden Text aus der Code-Box in das leere Textdokument


Speichere diese bitte als Fixlist.txt auf deinem Desktop (oder dem Verzeichnis in dem sich FRST befindet).

• Starte nun FRST erneut und klicke den Entfernen Button.
• Das Tool erstellt eine Fixlog.txt.
• Poste mir deren Inhalt.

Hallo Cosinus,

ich dachte ich hätte gestern den Virenscanner komplett abgeschaltet. War das nicht so? Ich hatte Avast bis zum nächsten Neustart abgeschaltet und die Firewall (Windows) ebenfalls abgeschaltet.

Sollte ich noch mehr abschalten und wenn ja wie?

Ich versteh dein Posting nicht. Ich hab dir den Hinweis gegen, darauf zu achten, dass der Virenscanner aus ist, bevor du den FRST Fix machst.

Ok, war mein Fehler. Ich hatte deine Anweisung so gelesen als wäre mein Virenscanner nicht komplett daktiviert gewesen.

Ich werde heute Abend nach der Anweisung vorgehen und posten da ich noch in der Arbeit bin.

ok mook dat :)

Hier ist die Fixlog.txt